Sẽ mất từ 6-8 tuần để xử lý khoản hoàn trả kể từ thời điểm quý khách gửi yêu cầu.

Quý khách có thể liên lạc qua KF_contact@singaporeair.com.sg để kiểm tra trạng thái yêu cầu hoàn trả của mình.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày 01/06/2018, một năm kể từ ngày công bố. Từ nay tới hết ngày 31 tháng 5 năm 2018, cơ cấu thành viên Solitaire hiện tại sẽ tiếp tục được áp dụng.

Vui lòng nhấp vào đây để đọc tóm tắt về những thay đổi chính và so sánh giữa cơ cấu thành viên Solitaire mới và hiện tại.

Các thay đổi áp dụng ở cơ cấu thành viên Solitaire hiện tại cho phép tăng tốc quá trình xét điều kiện tham gia Solitaire PPS Club, đồng thời hợp lý hóa tiêu chí gia hạn thành viên.

Cơ cấu thành viên Solitaire hiện tại sẽ tiếp tục được áp dụng cho các thành viên Solitaire PPS Club hiện tại và những người đủ điều kiện trước ngày 1 tháng 6 năm 2018. Họ sẽ tiếp tục được gia hạn tư cách thành viên Solitaire PPS Club bằng cách kiếm được 25.000 đô la Singapore Điểm tích lũy PPS trong mỗi năm làm thành viên Solitaire PPS Club, miễn là họ vẫn ở trong Solitaire PPS Club. Điểm tích lũy bảo lưu PPS Solitaire sẽ tiếp tục có thời hạn hiệu lực là 6 năm.

Không có khác biệt nào về lợi ích theo hạng (ví dụ: thẻ phụ, phòng chờ, lợi ích hành lý) giữa các thành viên Solitaire PPS Club đủ điều kiện tham gia theo cơ cấu thành viên Solitaire hiện tại và mới. Vui lòng nhấp vào đây để đọc tóm tắt về các lợi ích của Solitaire PPS Club.

Các thành viên đủ điều kiện của PPS Club vẫn đang theo dõi quá trình đạt các hạng ở Solitaire PPS Club có thể tiếp tục đủ điều kiện theo cơ cấu thành viên Solitaire hiện tại cho đến hết ngày 31 tháng 5 năm 2018. Sau khi cơ cấu thành viên Solitaire mới có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2018, chúng tôi sẽ áp dụng Điểm tích lũy PPS mới cần có để đánh giá điều kiện và gia hạn cho thành viên Solitaire PPS Club cũng như thời gian hiệu lực 3 năm cho Điểm tích lũy bảo lưu của Solitaire PPS Club.

Chúng tôi muốn mang tới cho các thành viên thời gian chuẩn bị thoải mái để làm quen với các thay đổi trong tiêu chí xét điều kiện và gia hạn tư cách thành viên Solitaire PPS Club. Thành viên có thể tiếp tục theo dõi trạng thái Solitaire PPS Club theo cơ cấu thành viên Solitaire cho tới ngày 31/05/2018, sau thời điểm cơ cấu thành viên Solitaire mới sẽ có hiệu lực.

Cơ cấu thành viên Solitaire hiện tại sẽ ngừng tiếp nhận thành viên Solitaire PPS Club mới sau ngày 31 tháng 5 năm 2018. Từ ngày 1 tháng 6 năm 2018, điều kiện và tiêu chí gia hạn mới cũng như hiệu lực của Điểm tích lũy bảo lưu sẽ được áp dụng cho các thành viên mới đủ điều kiện của Solitaire PPS Club.

Các thành viên Solitaire PPS Club hiện tại và những người đủ điều kiện làm thành viên Solitaire PPS Club trước ngày 1 tháng 6 năm 2018 sẽ tiếp tục đủ điều kiện theo các mức gia hạn hiện tại, miễn là họ vẫn thuộc Solitaire PPS Club.

Không, quý khách sẽ cần tích lũy 50.000 Điểm tích lũy PPS bằng các chi tiêu hoàn toàn mới trong năm thành viên PPS đủ điều kiện để xét điều kiện làm thành viên Solitaire PPS Club. Mọi Điểm tích lũy Bảo lưu hợp lệ mà quý khách đã tích lũy được khi còn là thành viên đủ điều kiện của PPS Club sẽ không được tính cho số tiền cần có để lần đầu đủ điều kiện làm thành viên Solitaire PPS Club.