Mức miễn cước hành lý ký gửi của quý khách dựa trên trọng lượng hoặc hành lý theo kiện, tùy theo điểm đến cuối cùng của quý khách.

 

Trọng lượng hành lý

Đối với các chuyến bay đến và đi cho mọi điểm đến, ngoại trừ Hoa Kỳ.

 

Hạng bay	Mức miễn cước	Thành viên PPS Club	Thành viên KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold
Hạng Suites và Hạng nhất	50 kg	50 kg bổ sung Tổng: 100 kg	20 kg bổ sung Tổng: 70 kg
Hạng thương gia	40 kg	40 kg bổ sung Tổng: 80 kg	20 kg bổ sung Tổng: 60 kg
Phổ thông đặc biệt	35 kg	35 kg bổ sung Tổng: 70 kg	20 kg bổ sung Tổng: 55 kg
Hạng phổ thông
Linh hoạt	35 kg	30 kg bổ sung Tổng: 65 kg	20 kg bổ sung Tổng: 55 kg
Tiêu chuẩn	30 kg	30 kg bổ sung Tổng: 60 kg	20 kg bổ sung Tổng: 50 kg
Tiết kiệm	30 kg	30 kg bổ sung Tổng: 60 kg	20 kg bổ sung Tổng: 50 kg

Hành lý theo kiện

Chỉ áp dụng cho các chuyến bay đến và bay khỏi Hoa Kỳ.

 

Hạng bay	Mức miễn cước	Thành viên PPS Club	Thành viên KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold
Hạng Suites và Hạng nhất	2 kiện, tối đa 32 kg mỗi kiện	bổ sung 2 kiện, tối đa 32 kg mỗi kiện	bổ sung 1 kiện, tối đa 32 kg mỗi kiện
Hạng thương gia	2 kiện, tối đa 32 kg mỗi kiện	bổ sung 2 kiện, tối đa 32 kg mỗi kiện	bổ sung 1 kiện, tối đa 32 kg mỗi kiện
Phổ thông đặc biệt	2 kiện, tối đa 23 kg mỗi kiện	bổ sung 2 kiện, tối đa 23 kg mỗi kiện	bổ sung 1 kiện, tối đa 23 kg mỗi kiện
Hạng phổ thông	2 kiện, tối đa 23 kg mỗi kiện	bổ sung 2 kiện, tối đa 23 kg mỗi kiện	bổ sung 1 kiện, tối đa 23 kg mỗi kiện

 

Khi quý khách đặt chuyến bay với chúng tôi, mức miễn cước hành lý của quý khách sẽ được ghi rõ trên vé. Vui lòng nhấp vào đây để xem thêm thông tin về mức miễn cước hành lý ký gửi của quý khách trên các chuyến bay của chúng tôi.

Khi quý khách bay cùng chúng tôi, quý khách có thể mang theo tối đa hai hành lý vào trong khoang, tùy theo hạng bay của quý khách.

 

Ngoài những giới hạn được nêu ở đây, quý khách còn phải cất gọn hành lý của mình một cách chắc chắn vào ngăn chứa hành lý phía trên đầu hoặc bên dưới ghế ngồi phía trước quý khách.

 

Hạng bay	Mức miễn cước	Giới hạn
Hạng Suites Hạng nhất Hạng thương gia	2 kiện	Tối đa 7 kg mỗi kiện Tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của mỗi kiện không được vượt quá 115 cm
Hạng phổ thông đặc biệt Hạng phổ thông	1 kiện	Tối đa 7 kg mỗi kiện Tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của mỗi kiện không được vượt quá 115 cm

 

Vui lòng nhấp vào đây để xem thêm thông tin về mức miễn cước hành lý xách tay của quý khách trên các chuyến bay của chúng tôi.

Trong trường hợp hiếm gặp khi quý khách đã hạ cánh xuống điểm đến nhưng không nhận được hành lý ký gửi của mình, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tìm lại hành lý của quý khách và chuyển phát hành lý tới cho quý khách sớm nhất có thể. Để được hỗ trợ ngay, vui lòng liên hệ với văn phòng sân bay của Singapore Airlines tại địa phương.

 

Quý khách cũng có thể kiểm tra trạng thái hành lý của mình bằng cách nhập Mã tham chiếu hồ sơ vào Hệ thống theo dõi hành lý

của chúng tôi

Mức miễn cước hành lý ký gửi sẽ thay đổi tùy theo các hãng hàng không và điểm đến khác nhau. Quý khách vui lòng kiểm tra với hãng hàng không đối tác liên danh tương ứng của chúng tôi để biết mức miễn cước hành lý ký gửi cho chuyến bay của mình.

Mức miễn cước hành lý xách tay sẽ thay đổi tùy theo các hãng hàng không và điểm đến khác nhau. Quý khách vui lòng kiểm tra với hãng hàng không đối tác liên danh tương ứng của chúng tôi để biết mức miễn cước hành lý xách tay cho chuyến bay của mình.

Có, với tư cách là thành viên của PPS Club hoặc KrisFlyer, quý khách được hưởng chiết khấu hành lý quá cước khi mua trực tuyến trên singaporeair.com. Quý khách chỉ cần đăng nhập vào tài khoản KF trước khi đặt vé chuyến bay hoặc khi quản lý giao dịch đặt vé của quý khách.

	Hành lý quá cước mua trước
PPS Club*	Giảm giá 45%
KrisFlyer Elite Gold#	Giảm giá 40%
KrisFlyer Elite Silver	Giảm giá 35%
KrisFlyer	Giảm giá 30%

*Hành khách bay cùng với thành viên PPS Club sẽ được hưởng mức giảm giá 40% phí hành lý quá cước mua trước.
^#Hành khách bay cùng với thành viên KrisFlyer Elite Gold sẽ được hưởng mức giảm giá 35% phí hành lý quá cước mua trước.

Xin lưu ý rằng thành viên PPS Club và thành viên Elite Gold sẽ được nhận thêm mức miễn cước hành lý.

Nếu quý khách là thành viên PPS Club hoặc thành viên KrisFlyer Elite Gold, thì hành khách bay cùng quý khách cũng sẽ được hưởng chiết khấu hành lý quá cước mua trước, nhưng ở mức thấp hơn. Để đảm bảo hành khách bay cùng quý khách được hưởng các chiết khấu này, quý khách vui lòng đảm bảo rằng họ sẽ bay trong cùng một yêu cầu đặt vé với quý khách.

Có, chúng có được áp dụng.

Nếu quý khách để quên đồ ở một trong các máy bay của chúng tôi khi đã đến Singapore hoặc ở một trong các phòng chờ tại Sân bay Changi, quý khách có thể gửi yêu cầu tìm kiếm món đồ của quý khách ở đây. Nếu quý khách để quên đồ ở những nơi khác, vui lòng liên hệ với văn phòng Quản lý đồ thất lạc tại địa phương ngay khi có thể, theo các số điện thoại được liệt kê cho quốc gia của quý khách ở đây.