Trợ giúp và Câu hỏi thường gặp
Phí dịch vụ thẻ tín dụng
Khi quý khách sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán cho chuyến bay của mình ngoài lãnh thổ một số quốc gia nhất định, Singapore Airlines sẽ phải chịu chi phí liên quan tới việc chấp nhận thẻ tín dụng. Quý khách sẽ không bị thu phí dịch vụ khi chọn thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc các phương thức thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng.
Với các yêu cầu đặt vé thanh toán bằng thẻ tín dụng cho các chuyến bay nằm ngoài lãnh thổ một số quốc gia nhất định, phí dịch vụ có thể được thêm vào. Chúng tôi sẽ không áp dụng phí dịch vụ cho các loại giá vé hoặc phí bổ sung được thu khi quý khách thay đổi yêu cầu đặt vé của mình. Phí dịch vụ cũng không được áp dụng cho những yêu cầu đặt vé đổi thưởng và yêu cầu đặt vé thanh toán bằng thẻ tín dụng cá nhân do Khu vực kinh tế châu Âu phát hành.
Với những vé được thanh toán bằng cách kết hợp giữa dặm bay KrisFlyer và tiền, chúng tôi sẽ chỉ áp dụng phí dịch vụ cho phần được thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Với những giao dịch mua như vậy, quý khách sẽ phải thanh toán phần tiền còn lại bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng. Nếu chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, quý khách sẽ phải trả phí dịch vụ. Nếu chọn thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng cá nhân do Khu vực kinh tế châu Âu phát hành, quý khách sẽ không phải trả phí dịch vụ.
Khi quý khách mua vé trực tuyến trên singaporeair.com, qua văn phòng SIA tại địa phương hoặc đại lý lữ hành, phí sẽ được áp dụng cho những chặng khởi hành từ Úc, Bỉ, Hà Lan, New Zealand và Vương quốc Anh.
Đối với các chuyến bay khởi hành từ | Phí dịch vụ thẻ tín dụng (mỗi vé) |
---|---|
Úc | 1,35% tổng số tiền, không vượt quá 70 AUD |
Bỉ/Hà Lan |
1,65% tổng số tiền, không vượt quá 20 EUR |
New Zealand | 1,7% tổng số tiền, không vượt quá 70 NZD |
Vương quốc Anh |
1% tổng số tiền, không vượt quá 20 GBP |
Phí phần trăm được tính theo giá vé trọn gói, tức là tổng của giá vé, thuế và mọi phụ phí. Chúng tôi không áp dụng phí dịch vụ thẻ tín dụng cho các sản phẩm phụ trợ, như Ghế ngồi ưa thích và hành lý quá cước.
Đối với các chuyến bay khởi hành từ | Phí dịch vụ thẻ tín dụng được áp dụng vào hoặc sau |
---|---|
Úc | Ngày 1 tháng 11 năm 2016 |
Bỉ/Hà Lan |
Ngày 3 tháng 4 năm 2017 |
New Zealand | Ngày 3 tháng 4 năm 2017 |
Vương quốc Anh | Ngày 3 tháng 4 năm 2017 |
Phí dịch vụ thẻ tín dụng là loại phí không hoàn trả.
Quý khách sẽ không phải trả phí dịch vụ nếu không thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Mọi phương thức thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng – ví dụ: thẻ ghi nợ hoặc PayPal, nếu được chấp nhận.
Các loại phí của chúng tôi phần lớn dựa trên thông lệ thị trường ở địa phương.