Trợ giúp và Câu hỏi thường gặp
Những thay đổi liên quan PPS
Có, toàn bộ thành viên PPS Club đều được hưởng lợi ích dặm bay KrisFlyer không hết hạn, miễn là họ vẫn là thành viên của câu lạc bộ này.
Dặm bay KrisFlyer không hết hạn hiện là một lợi ích độc quyền của thành viên PPS Club.
Dặm bay KrisFlyer không hết hạn được áp dụng cho dặm bay KrisFlyer thuộc về thành viên chính của PPS Club. Lợi ích này không được mở rộng sang dặm bay ở tài khoản KrisFlyer thuộc chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club hoặc (các) người thụ hưởng phần thưởng của quý khách.
Dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của thành viên PPS Club sẽ tự động không hết hạn, miễn là họ vẫn đủ điều kiện là thành viên của câu lạc bộ này. Chính sách này được áp dụng cho mọi dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của quý khách. Dẫu vậy, một số dặm bay khuyến mãi đặc biệt (từ chương trình quay số may mắn hoặc khuyến mãi khác) có thể vẫn sẽ hết hạn. Quý khách có thể xem chi tiết trong các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
Dặm bay KrisFlyer không hết hạn của thành viên PPS Club sẽ bắt đầu có hiệu lực từ thứ Năm, ngày 01/06/2017. Mọi dặm bay KrisFlyer hiện hợp lệ trong tài khoản của thành viên PPS Club đủ điều kiện từ ngày 01/06/2017 sẽ tự động được đặt thành không hết hạn.
Có, chính sách này được áp dụng cho mọi dặm bay KrisFlyer hợp lệ trong tài khoản của quý khác, bất kể cách tích lũy dặm bay. Dẫu vậy, xin ghi nhớ rằng một số dặm bay khuyến mãi đặc biệt (từ chương trình quay số may mắn hoặc khuyến mãi khác) có thể vẫn sẽ hết hạn. Quý khách có thể xem chi tiết trong các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
Mọi dặm bay KrisFlyer hợp lệ trong tài khoản KrisFlyer của quý khách, kể cả khi chúng được tích lũy trước thời điểm quý khách đủ điều kiện tham gia PPS Club, sẽ không hết hạn khi quý khách đã là thành viên PPS Club. Dặm bay KrisFlyer sẽ vẫn có hiệu lực chừng nào quý khách còn tham gia PPS Club.
Nếu quý khách không thể tái đủ điều kiện làm thành viên PPS Club, dặm bay KrisFlyer trong tài khoản của quý khách sẽ hết hạn sau 3 năm kể từ ngày quý khách đủ điều kiện nhận hạng KrisFlyer Basic / Elite Silver / Elite Gold mới, khi hiện hành.
Hiện không có thay đổi nào đối với tính hiệu lực của dặm bay KrisFlyer thuộc về các thành viên KrisFlyer Basic, Elite Silver và Elite Gold trong 3 năm. Tính hiệu lực của dặm bay KrisFlyer này vẫn có thể được kéo dài kèm theo một khoản phí khi hết thời gian hiệu lực 3 năm, theo điều khoản và điều kiện hiện tại. Để biết thêm thông tin về cách gia hạn thời gian hiệu lực của dặm KrisFlyer, vui lòng nhấp vào đây.
Ghế ngồi ưa thích là chỗ ngồi thuộc Hạng phổ thông và Hạng phổ thông đặc biệt có chỗ để chân rộng rãi hơn. Để tìm hiểu thêm về Ghế ngồi ưa thích, vui lòng nhấp vào đây.
Tất cả thành viên PPS Club đều nhận được Ghế ngồi ưa thích miễn phí khi bay ở Hạng phổ thông hoặc Hạng phổ thông đặc biệt trên Singapore Airlines và Hạng phổ thông trên SilkAir.
Thành viên phụ của Solitaire PPS Club cũng đủ điều kiện nhận Ghế ngồi ưa thích miễn phí khi bay ở Hạng phổ thông hoặc Hạng phổ thông đặc biệt trên Singapore Airlines và Hạng phổ thông trên SilkAir.
Việc nhận được ưu đãi Ghế ngồi ưa thích miễn phí là một lợi ích dành riêng cho thành viên PPS Club. Lợi ích này không được mở rộng cho các hành khách khác du hành trong cùng một đặt vé với tư cách là thành viên PPS Club, trừ khi chính họ cũng là thành viên PPS Club hoặc chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club.
Mỗi thành viên PPS Club đủ điều kiện có thể chọn một Ghế ngồi ưa thích miễn phí cho bản thân trên mỗi chặng bay cùng Singapore Airlines hoặc SilkAir trong yêu cầu đặt vé.
Quý khách có thể chọn Ghế ngồi ưa thích cho yêu cầu đặt vé của mình thông qua ba bước đơn giản:
- Đăng nhập vào singaporeair.com để đặt vé chuyến bay.
- Trong khi “Chọn chỗ ngồi”, hãy chọn Ghế ngồi ưa thích được đánh dấu bằng chữ cái “P” trên sơ đồ chỗ ngồi.
Hoặc, nếu quý khách đã có một yêu cầu đặt vé, quý khách có thể đến phần “Quản lý đặt vé” trên singaporeair.com để chọn Ghế ngồi ưa thích/thay đổi lựa chọn chỗ ngồi.