Vui lòng đảm bảo rằng quý khách đã đăng nhập khi thực hiện đặt vé chuyến bay, để hệ thống nhận biết được tư cách đủ điều kiện của quý khách. Nếu quý khách chưa làm như vậy, quý khách có thể thêm mã thành viên vào yêu cầu đặt vé của mình thông qua phần Quản lý đặt vé trên singaporeair.com.

Ghế ngồi ưa thích chỉ có sẵn cho Hạng phổ thông đặc biệt và Hạng phổ thông, và tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ.

Có. Nếu trước đây quý khách đã chọn một Ghế ngồi ưa thích thì quý khách vẫn có thể thay đổi lựa chọn chỗ ngồi của mình thành Ghế ngồi ưa thích khác hoặc những chỗ ngồi còn trống khác.

Có, quý khách có thể kiểm tra với nhân viên dịch vụ khách hàng khi làm thủ tục lên máy bay để xem liệu chuyến bay của quý khách có còn Ghế ngồi ưa thích hay không.

Tại một số sân bay, các thành viên PPS Club bay trên Hạng phổ thông đặc biệt hoặc Hạng phổ thông và/hoặc các hành khách bay ở hạng Suites, Hạng nhất hoặc Hạng thương gia có thể tiết kiệm thời gian nhờ các lối đi ưu tiên tại cửa Nhập cảnh và các điểm kiểm tra an ninh.

Quý khách có thể tìm thông tin về các sân bay áp dụng dịch vụ làm thủ tục nhanh đối với thành viên PPS Club và/hoặc hành khách cao cấp tại đây.

Chúng tôi đang dần mở rộng dịch vụ làm thủ tục nhanh tại một số sân bay ở những nơi thích hợp.

Chủ thẻ của Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC (ABTC) được sử dụng cổng nhập cảnh và cổng ra nhanh qua các làn APEC đặc biệt ở các sân bay lớn, cùng nhiều nhập cảnh ngắn hạn cho các nền kinh tế phát triển tham gia. Sản phẩm này được các cơ quan chính phủ hoàn toàn quản lý, đồng thời chịu trách nhiệm về chương trình ATBC của nền kinh tế phát triển nội bộ tương ứng. Mỗi một nền kinh tế sở tại đều kiểm soát một chương trình ABTC riêng, vậy nên, quý khách vui lòng nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về chương trình ABTC, điều kiện áp dụng và quy trình theo quy định của các nền kinh tế APEC sở tại tương ứng.

Quý khách có thể tìm thấy danh sách của những nền kinh tế tham gia chương trình này tại đây.

ABTC thường có hiệu lực tối đa 5 năm hoặc đến khi hộ chiếu liên kết với ABTC hết hạn, thời hạn này thường sớm hơn. Vui lòng xem thông tin chính thức về ABTC tại đây.

Phí đăng ký ABTC sẽ thay đổi theo từng nền kinh tế phát triển. Vui lòng liên hệ với cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm về chương trình ABTC ở nền kinh tế phát triển nội bộ của quý khách để biết thêm chi tiết. Để biết thông tin liên hệ của cơ quan chính phủ, vui lòng nhấp vào đây.

Toàn bộ thành viên Solitaire PPS Club đã đăng ký ABTC qua nền kinh tế phát triển của mình trong năm thành viên Solitaire PPS Club đủ điều kiện nhận khoản hoàn phí. Chủ thẻ phụ Solitaire PPS Club không phải thành viên Solitaire PPS Club thì không đủ điều kiện nhận khoản hoàn phí.

Vui lòng làm theo các bước tại đây để nộp đơn yêu cầu hoàn trả.

Vui lòng nộp các giấy tờ cần thiết để nhận tiền hoàn trả càng sớm càng tốt sau khi đăng ký ABTC. Quý khách phải là thành viên đủ điều kiện của Solitaire PPS Club tại thời điểm đăng ký ABTC cũng như khi nộp yêu cầu hoàn trả phí để nhận được tiền hoàn trả.

Quý khách có thể lựa chọn nhận tiền hoàn trả thông qua

1. séc (mọi loại tiền tệ) hoặc
2. chuyển khoản (chỉ đối với các tài khoản ngân hàng của Singapore, bằng đô la Singapore).

Đối với lựa chọn nhận tiền hoàn trả qua séc, séc sẽ được gửi theo đúng số tiền và loại tiền thanh toán được ghi trên hóa đơn/giấy biên nhận thanh toán chính thức.

Đối với lựa chọn nhận tiền hoàn trả qua chuyển khoản, giao dịch chuyển khoản chỉ được thực hiện tới các tài khoản ngân hàng của Singapore bằng đô la Singapore. Nếu loại tiền trên hóa đơn/giấy biên nhận thanh toán của quý khách không phải là đô la Singapore và quý khách lựa chọn hình thức chuyển khoản, thì khoản tiền tương đương bằng đô la Singapore sẽ được hoàn trả, dựa trên tỷ giá IATA thịnh hành hàng tháng.

Đối với lựa chọn nhận tiền hoàn trả qua séc, séc sẽ được gửi theo đúng số tiền và loại tiền thanh toán được ghi trên hóa đơn/giấy biên nhận thanh toán chính thức.

Đối với lựa chọn nhận tiền hoàn trả qua chuyển khoản, giao dịch chuyển khoản chỉ được thực hiện tới các tài khoản ngân hàng của Singapore bằng đô la Singapore. Nếu loại tiền trên hóa đơn/giấy biên nhận thanh toán của quý khách không phải là đô la Singapore và quý khách lựa chọn hình thức chuyển khoản, thì khoản tiền tương đương bằng đô la Singapore sẽ được hoàn trả, dựa trên tỷ giá IATA thịnh hành hàng tháng.

Không, mọi khoản thanh toán, dù qua séc hay chuyển khoản, sẽ chỉ được thực hiện cho thành viên đủ điều kiện của Solitaire PPS Club - là người đăng ký ABTC.