Không, không dùng được.

Không, không dùng được.

Không. Tuy nhiên, đối với vé không được xuất bằng điểm dùng để thanh toán một phần, hành khách cá nhân có thể nâng hạng lên hạng khoang hành khách cao hơn bằng dặm bay KrisFlyer của chính mình.

Có, có thể dùng điểm HighFlyer để thanh toán phần thuế sân bay trên vé.

Số điểm HighFlyer tối thiểu phải sử dụng là 1.050 cho mỗi giao dịch.                                 

Việc nâng hạng bằng cách đổi dặm bay KrisFlyer cá nhân không còn được cho phép.

Không. Bộ phận Hỗ trợ HighFlyer cần xuất lại vé.

Có, điểm HighFlyer có thể được hoàn lại.

Không, số điểm còn thừa khi xuất vé từ mức giá cao hơn xuống thấp hơn không được hoàn lại.

Điểm HighFlyer sẽ bị thu hồi nếu hết hạn tại thời điểm hoàn lại.

Có, điểm này có thể được sử dụng để thanh toán cho bất kỳ khoản thu bổ sung nào.

Nếu có đủ điểm trong tài khoản HighFlyer của công ty và nếu hành khách đi là Hành khách doanh nghiệp đã đăng ký có tài khoản KrisFlyer được liên kết với hồ sơ Hành khách doanh nghiệp, Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp có thể lựa chọn “Thanh toán bằng điểm HighFlyer” trước khi thanh toán.

Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp có thể sử dụng thanh trượt trên trang thanh toán để quyết định số điểm tương ứng để thanh toán giá vé. Số tiền cần thanh toán tương ứng khi sử dụng mỗi phương pháp thanh toán khả dụng.                           

Khi Trợ lý Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp thực hiện bất kỳ giao dịch đổi thưởng nào, người này cần phải đánh dấu ô “Sử dụng điểm HighFlyer” trong hồ sơ Du khách của Trợ lý Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp. Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp có thể chỉ định quyền truy cập này cho Trợ lý Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp thông qua nền tảng trực tuyến.

Không, điều này là không thể.

Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp chỉ có thể gửi yêu cầu cộng lại điểm thiếu bằng cách đăng nhập vào nền tảng đặt chỗ trực tuyến cho doanh nghiệp ở tab “Điểm”.

Hệ thống sẽ xác thực thông tin cung cấp và xem xét chấp nhận, từ chối hoặc trì hoãn để yêu cầu Singapore Airlines xác minh. Toàn bộ quy trình này sẽ mất khoảng 4 đến 6 tuần.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ highflyer_support@singaporeair.com.sg.