Với chương trình HighFlyer, nhân viên phải là hội viên KrisFlyer để được đăng ký là Hành khách doanh nghiệp. Yêu cầu này không áp dụng cho hội viên HighFlyer hạng Bạc trở lên.

Không. Mỗi Hành khách doanh nghiệp chỉ có thể được liên kết với một tài khoản công ty.                         

Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi để cung cấp thông tin về Hành khách doanh nghiệp mới. Việc bổ sung Hành khách doanh nghiệp mới phải được Singapore Airlines chấp thuận.

Quý khách có thể đặt chỗ qua nền tảng đặt chỗ trực tuyến cho khách hàng doanh nghiệp.

Quý khách cũng có thể đặt chỗ thông qua đại lý du lịch được chỉ định của Singapore Airlines bằng cách liên hệ với chúng tôi để thiết lập điều này.

Để đặt chỗ trực tiếp với Scoot, hãy đăng nhập qua https://makeabooking.flyscoot.com/portal/highflyerlogin.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm theo tên của đại lý du lịch và nhân viên của Singapore Airlines sẽ liên hệ với quý khách.

Tất cả các phương thức thanh toán hiện có được phản ánh trên cổng đặt chỗ trực tuyến của Singapore Airlines, và bao gồm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, PayPal và Alipay. Quý khách cũng có thể sử dụng điểm HighFlyer của mình để thanh toán chi phí vé.  

Nếu đặt chỗ qua nền tảng đặt chỗ trực tuyến dành cho doanh nghiệp của Singapore Airlines, quý khách không cần phải cung cấp thông tin nào khác. Khi nhập thông tin chi tiết hành khách, các trường sẽ được hoàn thiện tự động dựa trên những chi tiết Hành khách doanh nghiệp đã đăng ký.

Tuy nhiên, nếu đặt chỗ qua phòng vé hoặc đại lý du lịch của chúng tôi, quý khách phải cung cấp mã doanh nghiệp và số thẻ hội viên KrisFlyer (nếu có) của Hành khách doanh nghiệp cho đại lý đó để đưa vào đặt chỗ. Nếu quý khách muốn đặt chỗ thông qua một đại lý du lịch, trước tiên vui lòng liên hệ với chúng tôi để thiết lập điều này.

Điểm tích lũy được tính là tổng của giá vé cơ bản cộng các loại phụ phí theo quy định của hãng bằng đồng Đô-la Singapore và không bao gồm thuế sân bay cũng như phụ phí do chính phủ quy định. Số tiền này được nhân với tỷ lệ tích lũy, mà sẽ thay đổi tùy theo hạng hội viên HighFlyer.

Hiện nay, với mỗi 1 đô la Singapore của giá vé máy bay thuần và phụ phí cho các hạng đặt chỗ đủ điều kiện theo quy định của hãng, công ty sẽ nhận được 5 điểm HighFlyer. Đối với hội viên HighFlyer hạng Vàng và hạng Bạch Kim, mỗi 1 đô la Singapore chi tiêu sẽ nhận được 6 điểm HighFlyer.

Có, du khách có thể lựa chọn tích lũy dặm bay vào một tài khoản không phải KrisFlyer. Tuy nhiên, tài khoản dành cho khách bay thường xuyên khác của hãng hàng không phải được liên kết với tài khoản KrisFlyer thông qua hồ sơ KrisFlyer của du khách.

Nếu tài khoản HighFlyer của quý khách được đăng ký tại Singapore hoặc New Zealand, Hành khách doanh nghiệp không phải hội viên KrisFlyer sẽ không được tích điểm HighFlyer.

Đối với các tài khoản HighFlyer đã đăng ký ở tất cả các quốc gia khác, Hành khách doanh nghiệp không phải là hội viên KrisFlyer có thể tích lũy 50% điểm HighFlyer.

Điểm HighFlyer sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 2 tuần sau mỗi chuyến bay.

Điểm HighFlyer có hiệu lực trong vòng 36 tháng sau khi tích lũy.

Tài khoản HighFlyer có thể tích lũy điểm HighFlyer từ tất cả các loại giá vé không được giảm giá hiện được công bố công khai của Singapore Airlines.

Tuy nhiên, đặt chỗ Hạng Phổ thông Điểm (Q, N) sẽ chỉ tích lũy ở mức 50%. Đặt chỗ theo nhóm (G), đặt chỗ hạng Phổ thông Tiết kiệm (V, K), cũng như đặt chỗ đổi thưởng Hạng Nhất, Hạng Thương gia và Hạng Phổ thông (I, O, X) không đủ điều kiện tích lũy điểm.

Không thể tích lũy điểm từ các chuyến bay liên danh (ví dụ: số hiệu chuyến bay SQ và 4 chữ số do hãng hàng không khác khai thác).

Các đại lý du lịch không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào sử dụng điểm HighFlyer.

Điểm HighFlyer có thể kết hợp với tiền mặt để thanh toán khi đặt chỗ. Chỉ Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp và Trợ lý Quản lý chuyến đi của doanh nghiệp được chỉ định có quyền truy cập thích hợp mới có thể sử dụng điểm HighFlyer để bù giá vé.

Nếu có đủ điểm HighFlyer trong tài khoản, toàn bộ giá trị của vé sẽ được thanh toán bằng điểm HighFlyer, bao gồm cả thuế sân bay và các phụ phí theo quy định của chính phủ.

Để biết các tùy chọn đổi thưởng có sẵn khác, hãy đăng nhập vào nền tảng đặt chỗ trực tuyến cho khách hàng doanh nghiệp và tham khảo phần "Điểm" để xem toàn bộ danh mục đổi thưởng của chúng tôi.