ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

KrisFlyerマイルの獲得とご利用

こちらのウェブサイト(http://www.makeawish.org.sg/)から、対象となるお子様を「メイク・ア・ウィッシュ シンガポール(Make-A-Wish Singapore)」に紹介されるか、詳しい情報をご参照ください。

簡単なステップでクリスフライヤーマイルを特典に交換する方法を学べます。(English)

KrisFlyerメンバーは全てのスクート運航便でマイルを加算することができます(幼児運賃、団体旅行、チャーターフライトを除く)。
SQ / MI / TRのいずれかをクロスセルで購入した場合、適用されたプロモーション運賃はマイレージ加算対象外のためご注意ください。
スクート運航便のマイル加算についての情報はこちらをご覧ください。
2018年4月26日より前に購入されたチケットの場合、クリスフライヤー会員は、PlusPerksを購入した場合に限り、Scoot運航便でマイルが加算されます。
2018年4月26日以降、クリスフライヤー会員はPlusPerksを購入する必要はなくなり、 Scootが運航するフライトでマイルを貯めることができます。
FlyScoot.comで予約の際、KrisFlyerアカウントにログインしてください。フライト後、対象となるクリスフライヤーマイルは自動的にクリスフライヤーアカウントに加算されます。

2018年4月26日以降に発券されたフライトの場合、マイル積算レベルはご予約とご予約クラスによって異なります。
通常、スクート運航便だけで構成される旅程で支払った運賃および選択された付属品(eビザ、旅行保険、幼児運賃、クレジットカード手数料を除く)1シンガポールドルにつき1クリスフライヤーマイル*が加算されます**。
クレジットカードおよびその他の処理手数料は、加算の対象になりません。

*他の通貨で行われた予約の場合、加算率は通貨変動時の一般的なNavitaireSystemの為替レートで換算されます。
**このレートは予告なく変更することがあります。最新のレートはsingaporeair.comとFlyscoot.comにてご確認ください。

シンガポール航空/ SilkAirとScootの両方のフライト(MEL-SINがSQ運航、SIN-HGHがTR運航など)が旅程に含まれる場合は、ここをクリックして獲得マイルを確認してください。

ご搭乗便が出発しなかった場合、および予約の際にログインし忘れた場合、または特典対象者やご同行されるお客様のクリスフライヤー会員番号を入力しなかった場合でも、Flyscoot.comまたはスクートモバイルアプリで、予約を管理する際にそれぞれのお客様のクリスフライヤー会員番号を入力できます。

フライトの後でも、6ヶ月以内であれば加算漏れマイルを申請できます。詳細はこちらでご確認ください。


スクート運航便ではPPSバリューは獲得できません。PPSクラブ会員の方に付与される25%ティアボーナスはスクート運航便には適用されません。

2021年1月より、クリスフライヤーもスクート運航便でエリートマイルを獲得することができます。獲得できるエリートマイル数は、獲得したクリスフライヤーマイル数と同じです。獲得できるクリスフライヤーマイルとエリートマイルの数は以下の通りです。

  • スクート運航便のみの旅程:航空券や一部の追加サービス料1シンガポールドルあたり1マイル(eビザ、旅行保険/スクートプロテクトを除く)
  • スクート運航便以外に複数の航空会社が含まれる旅程:獲得マイル数は、飛行実績マイルと予約クラスに基づいて算出されます。
詳細はこちらからご確認ください。

スクート運航のフライトで獲得したマイルがお客様のKrisFlyerアカウントに反映されるまで、通常2~4週間お時間をいただいております。4週間たっても、反映されない場合はこちらより、加算漏れマイルの積算申し込み手続きを行ってください。

Flyscoot.comで予約の支払いにおいてクリスフライヤーマイルを使うことができます。
クリスフライヤーマイルは運賃、税金、および付属品の一部に使用できます(eビザ、旅行保険、スクートプロテクト、幼児航空券およびクレジットカード手数料は対象外)。

flyscoot.comでKrisFlyerマイルの利用規約をご覧ください。

マイルと現金を組み合わせてFlyscoot.comで航空券を購入した場合でも、クレジットカード・デビットカードでお支払いいただいた部分に対してKrisFlyerマイルを獲得できます。
スクート便のみご利用の場合、クレジットまたはデビットカードでお支払いした1ドルに対して1クリスフライヤーマイルが獲得できます。*
*このレートは予告なく変動します。最新のレートはsingaporeair.comもしくはflyscoot.comにてお確かめください。

KrisFlyerマイルをスクートのフライトでご使用になる場合は、flyscoot.comでのみお申し込みいただけます。
こちらのサービスはスクートゲストリレーションズホットライン、KrisFlyerメンバーシップサービス、シンガポール航空予約デスク、発券デスクにおいてはお申し込みいただけません。

原則Flyscoot.comで購入した航空券は払い戻しが出来ません。
flyscoot.comにて予約をされた際の運賃規約をご参照ください。スクートにおけるマイルのご利用規約と条件に関してはこちらからもご確認いただけます。

krisflyervrooms.comでは、次の3つの簡単な手順でホテルの宿泊やレンタカーのご利用にマイルをお使いいただけます。

1.       krisflyervrooms.comでお客様のクリスフライヤー・アカウントにログインします。
2.       ご利用になるホテルやレンタカーを探し、予約します。
3.       支払いページで「クリスフライヤー・マイルと交換する」を選択し、ご利用になりたい分のクリスフライヤー・マイルを選択します。残金はクレジットカード/デビットカードでお支払いください。

または、singaporeair.comで既にクリスフライヤー・アカウントにログインされている場合は、マイル → ご利用方法(クリスフライヤーvRooms)から直接krisflyervrooms.comに移動することもできます。

クリスフライヤー・マイルのご利用最低マイル数は、1回のご利用に付き1,500マイルとなります。

Loading...

しばらくお待ちください。