同伴者のいない未成年者のためのサービスとは、大人の同伴のない若いお客様が、チェックイン時から最終目的地まで安全で快適な旅をしていただけるようにするための当社のアシストサービスです。

5歳以上12歳未満のお子様の場合、このサービスのご利用が必須となっており、12歳以上18歳未満のお子様はオプションとなっています。ただし、同フライト/同クラスに大人（18歳以上）の方と一緒に搭乗する場合はこの限りではありません。12歳以上18歳未満のお子様の単独旅行サービスを利用する場合、追加料金が発生する場合があります。また、5歳未満のお子様は、同伴者のいない未成年者としてご旅行いただくことは認められていません。ただし、当社および該当する当局の事前承諾がある場合はこの限りではありません。

お子様がスターアライアンス加盟航空会社またはその他パートナー航空会社の運航する接続便でご旅行をされる場合は、当該航空会社へお問い合わせいただき各社利用規約をご確認いただき、必要な手配をしていただくようお願いいたします。

同伴者のいない未成年者のためのサービスは、当社ウェブサイトでご予約いただいたフライトについてはご利用いただけません。同伴者のいない未成年者のためのサービス申込書 をご記入いただきシンガポール航空もしくは旅行会社でご予約ください。また、12歳以上18歳未満のお子様の単独旅行サービスを利用する場合、追加料金が発生する場合があります。

お子様が12歳以上18未満の場合、当サービスを利用しない選択をすることも可能です。お子様の搭乗便をご予約いただいた後同伴者のいない未成年者のためのサービス免除申込書 をご記入いただきシンガポール航空まで当サービスを利用しない旨をお知らせください。

同伴者のいない未成年としてお子様の搭乗便をご予約される場合も成人の予約と同じ手順となりますが、追加の個人情報を少しお知らせいただく必要があります。

シンガポール航空までお子様の年齢、氏名、住所、お客様本人およびご出発・ご到着地点まで同伴される保護者の方のご連絡先電話番号をお知らせいただきます。

また、お子様が特別なサービスを必要とする場合は（お食事など）、その旨もお知らせください。ただし、お子様が8歳未満の場合、お食事の注文は当社にお任せいただきます。

お子様が、有効期限が6ヵ月以上の個人のパスポートを持参している必要があります。また必要に応じて、目的地国に入国するための査証（ビザ）および自国に戻るための再入国許可を持参しなければなりません。さらに入国に必要となる予防接種および健康診断をすべて受け、該当する書類を証明として持参する必要があります。

当社グランドスタッフがチェックインカウンターでお子様にお会いし、手続きを最初からお手伝いいたします。お客様または保護者の方は、搭乗便の出発まで空港内で待機していただきます。

搭乗便の離陸後、お客様または保護者の方に搭乗便の到着予定時刻をお知らせいたします。お子様がシンガポール国内で別のシンガポール航空便にお乗り継ぎの場合、お客様または保護者の方は、お子様が次のシンガポール航空便に搭乗されたことをお知らせするテキストメッセージを受信します。

出発地および到着地の両方で、お子様は入国手続き、セキュリティチェック、搭乗、手荷物の受け取り、通関の流れを通じて優先されます。当社スタッフが、到着国の入国審査および通関に必要となる書類記入のお手伝いもします。

<p>当社客室乗務員がお子様を頻繁にチェックし、安全かつ快適な旅に必要なものがすべてそろっているかを確認します。お子様にはゲームやパズル、ギフトなどの娯楽も提供いたします。</p>

お子様が必要な治療をすみやかに受けることがでるように、万全を尽くします。当社地上職員および客室乗務員は全員、応急処置を施すことができるように訓練されています。必要に応じて医師に連絡、また最寄りの病院にお子様をお連れたいします。出発地および到着地にいらっしゃるお客様や保護者の方に連絡をとり、お子様の容体について逐次情報を提供いたします。お子様の具合が回復した場合は、以後の旅程に必要なすべての手配を当社がいたします。

お子様が手荷物を迅速かつ簡単に受け取ることができるように、当社グランドスタッフが特別なタグを手荷物につけさせていただきます。空港ではお子様が手荷物を受け取り通関し、お客様または保護者の方にお会いになるまで、当社スタッフがお手伝いさせていただきます。

万が一お子様が宿泊しなければならなくなった場合、当社スタッフが入国手続きを通じてお手伝いし、お乗り継ぎの間ずっとお子様の面倒をみさせていただきます。さらに、当社の負担でお子様がお客様に電話できるよう、手配をさせていただきます。

ご搭乗便の中止またはフライトスケジュールの変更があった場合は、お客様に必ずお知らせいたします。さらに、当社の負担でお子様がお客様に電話できるよう、手配をさせていただきます。フライトの中止またはフライトスケジュールの変更があったためにお子様が宿泊しなければならなくなった場合、 当社スタッフが入国手続きを通じてお手伝いし、提携ホテルでの宿泊および食事の手配をさせていただきます。お子様にはご宿泊の間ずっと、当社スタッフまたは適切な担当者が同伴いたします。

出発地および到着地にいらっしゃるお客様や保護者の方に電話をさせていただきます。ご搭乗便の到着予定時刻をお知らせいたしますので、お客様は空港からのお子様の交通機関の手配をしていただくようお願いいたします。当社グランドスタッフは、お子様が空港でお客様または保護者の方にお会いになるまで同伴いたします。