シンガポール航空便とスクート便では、サービスにいくつかの違いがあります。

シンガポール航空が運航するフライトでは、機内エンターテインメントオプションや機内メニューを含む、シンガポール航空の機種やサービスをご利用いただけます。

スクートが運航するフライトでは、Scoot Caféの機内メニューを含む、スクートの機種とサービスをご利用いただけます。

シンガポール航空便とスクート便の両方でご利用いただけるサービスの全一覧は、こちらの表を参照してください。これはシンガポール航空とスクートコードシェア便に適用されます。

シンガポール航空：客室アップグレードのみ
シンガポール航空のフライト区間では、航空券の運賃の条件に応じて、客室アップグレードをご購入いただけます。客室アップグレードのご購入は、シンガポール航空にお問い合わせください。

スクート：座席アップグレードのみ
ご出発の4時間前まで：シンガポール航空にご連絡の上、スクート便の座席アップグレードをご購入ください。

ご出発の4時間以内：空港のスクートのチェックインカウンターで、スクート便の座席アップグレードをご購入ください。
乗り継ぎ便：スクートが乗り継ぎ便の場合は、スクートトランジットカウンターまたはスクート便の機内でアップグレードを購入できます。

クリスフライヤー・エリートシルバー会員のお客様は、スクート便の区間で以下の特典をご享受いただけます。

• エリートマイル：スクート便の区間で2.5倍のエリートマイルを獲得
• 手荷物許容量：追加5kg
• 座席：選択可能標準座席の最適な割り当て
• BoardMeFirst：一部の空港での優先チェックインおよび優先搭乗 

クリスフライヤー・エリートゴールド会員のお客様は、スクート便の区間で次の特典をご享受いただけます。 

• エリート：スクート便の区間で2.5倍のエリートマイルを獲得   
• 手荷物許容量：追加5kg
• 座席：選択可能標準座席の最適な割り当て
• BoardMeFirst：一部の空港での優先チェックインおよび優先搭乗 

PPSクラブ会員のお客様は、スクート便の区間で次の特典をご享受いただけます。  

• 手荷物許容量：追加5kg
• 座席：選択可能標準座席の最適な割り当て
• BoardMeFirst：一部の空港での優先チェックインおよび優先搭乗
• BookFlex：ご予約ごとに日付や時刻の変更手数料が1回のみ免除されます。運賃の差額に応じて追加料金が適用される場合がありますので、予めご了承ください。 

クリスフライヤー会員のお客様は、スクート便の区間で2.5倍のエリートマイルをご獲得いただけます。

はい、スクート運航便でエリートマイルを獲得できます。スクート便の区間で2.5倍のエリートマイルを獲得できます。

これらのマイルを獲得するには、ご予約時、またはご搭乗の24時間前までにflyscoot.comでご予約管理の際に、クリスフライヤー会員番号を含めてください。

お客様のアカウントへのボーナスクリスフライヤーマイルの加算に関する問題（スクートでの次回のフライトで1,000ボーナスクリスフライヤーマイル）は、シンガポール航空までお問い合わせください。

スクート関連のその他のクリスフライヤーマイルストーン特典の問題については、スクートのオンラインフォームのリクエストを記入し、当社のスタッフがより適切にサポートを提供できるように、エラーのスクリーンショット（該当する場合）を提出してください。

これには以下が含まれます。 

• スクートのアカウントページでバウチャーを表示できない（「隠れる」）
• 予約時にバウチャーを適用できない

スクートのウェブサイトまたはモバイルアプリのクリスフライヤーアカウントへのログインに関する問題については、スクートのオンラインフォームでサポートをリクエストし、当社のスタッフがより適切にサポートを提供できるように、エラーのスクリーンショット（該当する場合）を提供してください。

スクートのウェブサイトまたはモバイルアプリの登録済みの顧客へのログインに関する問題については、スクートのオンラインフォームでサポートをリクエストし、当社のスタッフがより適切にサポートを提供できるように、エラーのスクリーンショット（該当する場合）を提供してください。

スクートが運航するフライトを旅程で予約されたため、シンガポール航空のEチケット/予約確認書にスクートの予約番号が記載されています。

スクートが運航するフライトを管理するには、flyscoot.comまたはモバイルアプリで、スクートの6文字の予約番号を入力してください。これにより、フライト出発前に座席とお食事を選択できるようになります。

旅行会社はスクートの予約番号を提供できますので、旅行代理店にお問い合わせください。スクートの予約番号を取得されましたら、スクート便を管理できます。

あるいは、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリで、お客様のSIA予約番号を使用して予約の管理にアクセスすることもできます。そのページで、スクートの予約番号を見つけることができます。

スクートが運航するフライトを管理するには、flyscoot.comまたはモバイルアプリで、スクートの6文字の予約番号を入力してください。これにより、フライト出発前に座席とお食事を選択できるようになります。

スクート便の区間の手荷物許容量は、シンガポール航空の運賃航空券条件に記載されている手荷物許容量に従います。

クリスフライヤー・エリートシルバー/ゴールドまたはPPSクラブ会員のお客様には、5kgの手荷物許容量が追加されます。

手荷物許容量の特典は、シンガポール航空の航空券の運賃航空券条件に従います。

学生の場合の受託手荷物許容量 

エコノミーおよびプレミアムエコノミークラス： 

• 米国またはカナダ：手荷物3個（各23kg） 
• 他のすべての目的地：40kgまで 

• 米国またはカナダ：手荷物3個（各32kg）
• 他のすべての目的地：50kgまで

12歳未満のお子様
すべてのシンガポール航空とスクートのコードシェア便では、12歳未満のお子様には大人の同伴が必要です。これは、スクートでは12歳未満のお子様が同伴なしでの搭乗を認められていないためです。

12～17歳のお子様
12～17歳のお子様は、大人の同伴なしでSIA-スクートコードシェア便にご搭乗いただけます。

フライトのご予約をされましたら、次のフォームをダウンロードしてご記入の上、チェックイン時にご提示ください。一人旅のお子様免除フォームまたは一人旅のお子様サービス免除フォーム。

記入済みのフォームに反映されている詳細を確認するために、チェックイン時にお子様の親または法的な保護者の書類または身分証明書の提示を求められる場合があります。

これはスクートとのコードシェア便であるため、スクートの一人旅のお子様のポリシーに従います。スクートで一人旅のお子様の詳細については、こちらをご覧ください。