KrisFlyerマイルは、シンガポール航空便のほとんどの予約クラスについて付与されます。

以下の通り、シンガポール航空では、シンガポール航空スイート、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラスご利用時の予約クラス毎の積算率でマイルが付与されます。

シンガポール航空 マイル付与チャート

ご予約の前に、マイル計算ツールをご利用いただくか、こちらのチャートをご覧いただき、シンガポール航空および提携航空会社のご利用で獲得できるクリスフライヤーマイル数をご確認ください。

はい。提携航空会社便の利用でもKrisFlyerマイルの獲得と使用はできます。詳しくは、こちらの表、または当該提携航空会社のウェブサイトをご参照ください。

いいえ。特典航空券をご利用されたフライトについては、KrisFlyerマイルは付与されません。

いいえ。アップグレード特典をご利用された場合は、KrisFlyerマイルは付与されません。ただし、アップグレード前の予約クラスに対しては、KrisFlyerマイルが付与されます。

はい。2歳以上の子供お客様についても、同じ予約クラス内の大人のお客様と同じマイル数のKrisFlyerマイルが付与されます。

提携航空会社の特典航空券を利用する際は、乳幼児/子供も大人と同じマイル数が必要です。
お子様のマイルの交換は、KrisFlyerメンバーシップ・サービスを通してのみ可能です。

いいえ。KrisFlyerマイルに変換したクレジットカードまたはキャッシュカードのポイントは、当該カード保有者のお客様ご本人のクリスフライヤーまたはPPSクラブのアカウントにのみ付与されます。

いいえ。当社のマイル付与およびご利用の仕組みは、個人のお客様が受益できる利点の最大化を念頭に設計されているため、１つのアカウントの共有はできません。

ご予約時に、クリスフライヤー会員番号またはPPSクラブ会員番号をご提供の上、チェックイン時または当社の提携パートナーのサービスご利用時に、クリスフライヤー会員カードまたはPPSクラブ会員カードをご提示するようにしてください。提携パートナーによっては、キャンペーンコードの提供など、マイル獲得に追加要件が発生する場合がありますので、ご予約前に当該提携パートナーにご確認ください。

当社の提携パートナーのサービスをご利用された場合、当該パートナー会社は、お客様にマイルを付与する前に、対象となるトランザクションと会員ステータスを確認する必要があるためです。通常、マイルはご搭乗日から2-4週間で積算されます。航空会社以外の提携パートナーのサービスの場合は、ご利用日から6-8週間後に積算されます。ただし、8週間が経過してもマイルが付与されていない場合は、当社までご連絡ください。

当社の提携パートナーのフライトやサービスをご利用された場合は、ログインし、加算漏れマイルの積算申込用紙をダウンロードしてください。申込用紙は「マイル」タブの「加算漏れマイルの積算」下にあります。

以下の手順に従ってください。

• ログインし、「マイル」→「加算漏れマイルの積算」をクリックします。
• 「加算漏れマイルの積算を申請する」下の「加算漏れマイルの積算申込用紙」をダウンロードします。

はい。ご登録日から遡って6ヶ月以内にご搭乗されたフライトについては申請が可能です。クリスフライヤー・アカウントにログインし、姓名、便名、目的地をご入力ください。

はい。クリスフライヤー会員の場合はUS$30のサービス料、クリスフライヤー・エリートシルバー会員、クリスフライヤー・エリートゴールド会員、またはPPSクラブ会員の場合はUS$15のサービス料をお支払いいただくことで、払い戻し時点で有効なマイルは払い戻されます。空港税については、ご購入時にご使用されたクレジットカード/デビットカードに、または小切手で返金されます。

ご出発の24時間以内にキャンセルされたフライトについては、US$75の追加サービス料が発生いたします。また、ご連絡なしに搭乗キャンセルされた場合や、ご出発の24時間以内にフライトのご予約を変更された場合もUS$75の追加サービス料が発生いたします。ご予約を変更されたことで新しい搭乗券が再発行された場合は、インターネットでのお支払いでUS$12、それ以外のお支払い方法でUS$20の追加サービス料が発生いたします。

ただし、特典航空券を部分的に使用した場合（例えば、往路分は利用しながら、復路分は利用しない、など）は、KrisFlyerマイルの払い戻しはありません。

KrisFlyerマイルの払い戻しには、4週間から6週間ほどの時間を要します。空港税の返金手続きは7営業日ほどかかります。ただし、小切手の郵送に要する時間は含まれていません。

誰でも指名することができます。特典対象者は、（企業や法人を除き）5人まで指名することができます。KrisFlyerマイルで対象者の分の特典航空券やアップグレード特典を手配したり、インターネットでのご予約時にKrisFlyerマイルを使って、対象者の分のシンガポール航空およびシルクエアーの航空券を購入することができるようになります。

一度指定された特典対象者は、登録から6ヶ月間は変更できません。特典対象者の登録は無料で行えますが、削除は有料となり、マイルまたはキャッシュでのお支払いが必要となりますので、くれぐれもご注意ください。

特典対象者が子供または乳幼児のお客様の場合も、特典の交換には、大人のお客様と同じマイル数のKrisFlyerマイルが必要になります。

18歳以上の特典対象者が同伴して同じフライトに搭乗する場合を除き、12歳以下のクリスフライヤー会員またはPPSクラブ会員のお客様が、インターネットでKrisFlyerマイルを特典航空券に交換することはできません。

12歳から17歳のクリスフライヤー会員またはPPSクラブ会員のお客様は、インターネットでKrisFlyerマイルを使い、ご本人様分および18歳以上の特典対象者の分の特典航空券に交換することができますが、18歳未満の特典対象者については交換できません。