ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

燃油サーチャージと航空保険特別料金

2008年以降、シンガポール航空の航空運賃広告では、すでに税金とサーチャージを含む支払額の全額を表示しています。別枠として設定されていた燃油サーチャージと航空保険特別料金を取り除き、1つの基本運賃に統合したのは、よりシンプルな運賃体系をお客様に提供するためです。空港や政府機関から課される税金や料金については、これまで通り航空券に別途記載されます。

シンガポール航空便の基本運賃への燃油サーチャージと航空保険特別料金の組み入れは、2017年3月28日より順次実施されます。

燃油サーチャージおよび航空保険特別料金は「YQ」コードで表示され、eチケットの「Payment Details」欄に記載されます。

燃油サーチャージおよび航空保険特別料金が基本運賃に組み込まれると、eチケットの控えには以下のいずれかが適用されます。

    (i) 「Taxes」の欄に「YQ」タックスコードが含まれない、または 
    (ii) "YQ "コードの横に"$0.00 "が表示される。

singaporeair.comで航空券をご購入の場合、空港税および政府関係諸税の内訳に「航空保険特別料金(YQAD)」および「航空燃油サーチャージ(YQAC)」が表示されなくなりました。

シンガポール航空で航空券をご購入の際、燃油サーチャージと航空保険特別料金が一つの基本運賃に組み込まれますが、その結果お支払いいただく航空運賃の総額に、直ちに変更が生じることはありません。空港や政府当局から課される税金や料金については、これまで通り航空券に別途記載されます。

総額運賃の変更は、市場の需給状況や為替レートの変動に基づく時期的な見直しにのみ起因します。

他の航空会社の便を利用する場合、燃油サーチャージや航空保険特別料金が適用される場合があります。燃油サーチャージおよび航空保険特別料金の基本運賃への組み入れは、シンガポール航空のフライトにのみ適用されます。

シンガポール航空が販売航空会社となる便では、燃油サーチャージや航空保険特別料金が引き続き適用される場合があります。

この場合、以下の理由が考えられます。

     (i) お客様の旅程に他の航空会社の便名が含まれており、他の航空会社のポリシーによって燃油サーチャージや航空保険特別料金が適用される可能性がある場合。
     (ii)お客様の航空券が部分的に使用され、基本運賃とは別に燃油特別付加運賃(「YQ」)が記載された元々の航空券から再発行されたものであった場合。
     (iii) お客様の航空券が組み入れ実施日より前に発行/再発行されたものである場合。

基本運賃に燃油サーチャージと航空保険特別料金が組み込まれているため、お支払いいただく航空運賃の合計額に変更はありません。基本運賃と燃油サーチャージを別々に払い戻すことはできません。航空券全体の払い戻しを希望される場合は、適用条件および適用手数料の対象です。

航空券に記載されている区間をご利用にならず、旅程を変更される場合、燃油サーチャージと航空保険特別料金は航空券に別途加算されることはありません。ただし、新しい航空券の基本運賃は、燃油サーチャージが組み込まれた分、高くなります。

航空券の旅程の内、少なくとも1区間をご利用になった場合、燃油サーチャージと航空保険特別料金は引き続き別の項目として反映され、新しい航空券の基本運賃に組み込まれることはありません。

Loading...

しばらくお待ちください。