ヘルプとよくあるご質問(FAQ)

キャンセルおよび払い戻し

できません。singaporeair.comまたはシンガポール航空オフィスで予約した分しか、オンラインでキャンセルすることはできません。旅行会社でご予約いただいた分のキャンセルは、旅行会社に直接お問い合わせください。

可能です。当社ウェブサイトの「予約の管理」の部分にお客様の予約照会番号を入力することで、残りのフライトのキャンセルが可能です。ただし、お客様のチケットの料金によって条件が異なります。

お客様のチケットの料金によって条件が異なりますが、可能です。ただし、このキャンセルはご予約の旅程全体および搭乗者全員に対して適用されることになります。

払戻可能な料金で購入した場合、当社ウェブサイトで全額払戻を請求することが可能です。ただし、キャンセル料/払戻手数料が適用される場合があります。払戻不可のチケットをキャンセルした場合、税金のみの払い戻しとなります。

 

手続きは簡単です。

  • 「予約の管理」の部分にお客様の予約照会番号を入力します。
  • 「予約のキャンセル」のリンクをクリックします。
  • ガイドに従い、いくつかの簡単なステップを踏みます。

 

米国行きまたは米国からのフライトを購入した場合、予約の24時間以内であれば違約金なしでチケットをキャンセルすることができます。ただし、ご予約がご搭乗便の出発1週間以上前であることが条件となります。確実に全額払戻を受けるために、シンガポール航空にご確認ください。

ご利用の料金の条件によっては、一部のチケットにキャンセル料/払戻手数料のかかる場合があります。

航空券をイタリアでご購入された場合は、当社のイタリア市場向けの運送約款をご参照ください。


航空券をイタリア以外の国でご購入された場合は、当社の他の市場向けの運送約款をご参照ください。

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