ヘルプとよくあるご質問（FAQ）
KrisFlyerマイルの獲得とご利用
はい。マイルと現金を組み合わせて購入した場合でもクレジットカード/デビットカードで購入した額分のKrisFlyerマイルが1シンガポールドルにつき1.5クリスフライヤーマイル*加算されます。
*このレートは予告なく変動することがございます。最新のレートはSingaporeair.comもしくはKrisshop.comにてご確認ください。KrisFlyerマイルは、税金、配送料、輸入関税、および郵便配達（宅配便に適用される）を除く、正価の購入金額からのみ獲得できます。
取引後、お客様のKrisFlyerアカウントにマイルが加算されるまで6～8週間ほどお時間をいただいております。
はい。特に指定のない限り、Krisshop.comの全ての商品がマイルまたは一部のマイル・現金を使って購入することができます。
いいえ。KrisShopの商品の購入の為のKrisFlyerマイルの引き落としはオンラインのみ可能です。このサービスはKrisFlyerメンバーシップサービス、KrisShopホットライン、シンガポール航空にお問い合わせいただいてもご利用いただけません。
はい。新しいお知らせがあるまで、既存の10パーセントのPPS割引は適用されます。
最新の情報はkrisshop.comでご確認ください。KrisShopのe-バウチャーは支払い方法のひとつとしてkrisshop.comで使用することができます。
ペーパーバウチャー(KrisShopバウチャー、機内販売ギフトバウチャー、PPSクラブバウチャーなど)の場合はKrisShop.comでの使用対象外です。
“Home Delivery”を選択することで、商品をすぐ側までお届けします。（配送料が適用されます。）
また、”Pre-Order”を選択することで、次回のシンガポール航空のフライトで商品を受け取ることもできます。
ただしマイルを使用したKrisFlyer会員ご本人が商品を機内で受け取る必要があります。
配送までにかかる時間は、商品がどこに送られるかによって異なります。
krisshop.comの配達に関する項目をご参照ください。
フライトの詳細や配達情報の変更に関してはDFASS (Singapore) Pte Ltdまでお問い合わせください。
いいえ。Krisshop.comにて購入に使用したKrisFlyerマイルは払い戻しできません
いいえ。Krisshop.comにて購入に使用したKrisFlyerマイルは払い戻しできません。
KrisFlyerマイルを使用して、krisshop.comで購入した商品は返品交換不可となっております。
その他すべてのKrisShopに関する規約と条件に関してはkrisshop.comでご確認ください。
ご利用可能なKrisFlyerマイル残高(ならびにその他のKrisFlyerに関する情報)はログイン時Krisshop.comに反映されます。
singaporeair.comでKrisFlyerアカウントにログインの上、最新のマイル残高をご確認ください。
singaporeair.comにてKrisFlyerのアカウントにログインの上、最新のマイル残高をご確認ください。
KrisShopでのご購入取引は最新のアクティビティに反映されます。
KrisFlyerマイルの使用に関するご質問は、クリスフライヤー会員サービスにお問い合わせください。KrisShopの商品やご購入に関するご質問はKrisShopに直接お問い合わせください。
