ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

HighFlyer

ไม่ได้ บริษัทหนึ่งจะสามารถเลือกร่วมได้เพียงโปรแกรมการเดินทางในนามองค์กร หรือ HighFlyer โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งเท่านั้น แต่ไม่ใช่ทั้งสองโปรแกรม

จากการเริ่มใช้ประเภทของค่าโดยสารที่ทบทวนแล้ว จะไม่มีคะแนน HighFlyer สะสมสำหรับค่าโดยสาร Economy Lite ซึ่งประกอบด้วยการจองในคลาส Q, N, V และ K

i. บริษัทสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมได้ด้วยการกรอกแบบฟอร์มสมัครออนไลน์ภายใต้แท็บ "สำหรับธุรกิจ" ใน singaporeair.com
ii. หลังจากนั้น เลือก "สมัครตอนนี้" ใต้หัวข้อ Singapore Airlines HighFlyer

i. ได้รับ คุณจะได้รับคะแนน HighFlyer สำหรับการจองในคลาส Q และ N ถ้าตั๋วโดยสารของคุณถูกออกตั้งแต่ก่อนวันที่ 20 มกราคม 2018
ii. แต่ถ้าหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงตั๋วโดยสารหลังจากวันที่ 20 มกราคม 2018 ในค่าโดยสารตระกูล Economy Lite (การจองในคลาส Q, N, V และ K) ซึ่งจะทำให้ต้องออกตั๋วใหม่ คุณจะไม่ได้รับคะแนน HighFlyer ใดๆ สำหรับส่วนที่จองเป็น Economy Lite
iii. เงื่อนไขอื่นๆ ที่มีผล ยังคงจำเป็นต้องบรรลุเพื่อให้ได้รับคะแนนสะสม

ไม่ได้ บริษัทจะต้องสมัครเข้าร่วม สิงคโปร์แอร์ไลน์ HighFlyer ผ่านทางแบบฟอร์มสมัครออนไลน์เท่านั้น

ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรจะแจ้งคุณผ่านทางอีเมลเมื่อการสมัครเข้า HighFlyer สำเร็จ

CTM จะสามารถเพิ่ม CT ได้เฉพาะที่ด้านล่างของแท็บ "ผู้เดินทาง" ในแพลตฟอร์มการจองออนไลน์เท่านั้น

การจะเพิ่ม CTs คนใหม่ได้ก็ต่อเมื่อยังมี CTs ไม่ถึง 30 CTs ซึ่งเป็นจำนวนสูงสุด และยังเปลี่ยน CTs ได้ไม่เกิน 5 CTs ภายในเวลา 1 เดือน

สามารถทำการจองได้ผ่านแพลตฟอร์มการจองสำหรับองค์กรผ่านระบบออนไลน์ หรือผ่านทางตัวแทนท่องเที่ยวของสิงคโปร์แอร์ไลน์
ถ้าคุณต้องการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อสิงคโปร์แอร์ไลน์เพราะจะต้องมีการเตรียมการเพิ่มเติมสำหรับบัญชี HighFlyer ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ highflyer_support@singaporeair.com.sg ได้เพื่อขอความช่วยเหลือ   

i. ถ้าการจองนั้นเป็นการจองผ่านแพลตฟอร์มการจองสำหรับองค์กรผ่านระบบออนไลน์ คุณไม่จำเป็นต้องเตรียมข้อมูลอื่นอีก ตอนที่ใส่รายละเอียดของผู้โดยสาร ระบบจะเติมข้อมูลต่างๆ ลงในช่องข้อมูลโดยอัตโนมัติตามรายละเอียด KF ของ CT
ii. แต่ถ้าเป็นการจองที่ทำผ่านสำนักงานรับจองตั๋ว หรือตัวแทนท่องเที่ยว ทางบริษัทต้องเตรียม ID บริษัทให้กับทางตัวแทน
ถ้าคุณต้องการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อสิงคโปร์แอร์ไลน์เพราะจะต้องมีการเตรียมการเพิ่มเติมสำหรับบัญชี HighFlyer ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ highflyer_support@singaporeair.com.sg ได้เพื่อขอความช่วยเหลือ   
iii. ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรต้องตรวจให้แน่ใจว่า ได้เพิ่มผู้โดยสารที่จะเดินทางเป็นผู้เดินทางในนามองค์กรให้เรียบร้อย ก่อนที่จะทำการจอง

i. การใช้คะแนน HighFlyer ทำได้ทางออนไลน์เท่านั้น 
ii. ตัวแทนท่องเที่ยวจะไม่สามารถทำรายการใดๆ เกี่ยวกับการใช้คะแนน HighFlyer ได้

ใช้วิธีชำระเงินที่ใช้ได้ทุกวิธีในช่องทางการจองออนไลน์ของสิงคโปร์แอร์ไลน์ ยกเว้น PayPal และ Alipay

i. ก่อนที่จะทำการจอง ทางบริษัทต้องตรวจให้แน่ใจว่าได้สมัครบัญชี HighFlyer และได้เพิ่มผู้เดินทางในนามองค์กรลงในบัญชีโปรไฟล์เรียบร้อยแล้ว
ii. ผู้เดินทางในนามองค์กรจะต้องสมัครเป็นสมาชิก KrisFlyer
iii. ถ้าเป็นการจองผ่านทางตัวแทนท่องเที่ยว ทางบริษัทจะต้องแจ้งข้อมูลตัวแทนให้แก่สิงคโปร์แอร์ไลน์ล่วงหน้า ผ่านทาง highflyer_support@singaporeair.com.sg
iv. หากเป็นการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ตัวแทนท่องเที่ยวจะต้องตรวจให้แน่ใจว่าได้ใส่หมายเลข ID องค์กรของบริษัท และหมายเลขสมาชิก KrisFlyer ของผู้เดินทางในนามองค์กรลงในการจองแล้ว ก่อนที่จะทำการออกตั๋วโดยสาร
ถ้าคุณต้องการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อสิงคโปร์แอร์ไลน์เพราะจะต้องมีการเตรียมการเพิ่มเติมสำหรับบัญชี HighFlyer ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ highflyer_support@singaporeair.com.sg ได้เพื่อขอความช่วยเหลือ   
vi. ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรต้องตรวจให้แน่ใจว่า ได้เพิ่มผู้โดยสารที่จะเดินทางเป็นผู้เดินทางในนามองค์กรให้เรียบร้อย ก่อนที่จะถึงวันเดินทาง
vii. การจองต้องทำในคลาสการจองที่มีสิทธิ์

i. คะแนนสะสมที่ได้รับขึ้นอยู่กับราคารวมของค่าโดยสารพื้นฐาน และค่าระวางขนส่งที่กำหนดเป็น SGD ซึ่งไม่รวมภาษีสนามบิน และค่าภาษีที่เก็บโดยรัฐ ผลรวมจะถูกคูณด้วยอัตราสะสมซึ่งแตกต่างกันไปตามเปอร์เซ็นต์ส่วนลดสุดท้าย
ii. ในปัจจุบัน ทุกๆ SGD1 ที่ใช้จ่ายเป็นค่าโดยสารสุทธิและค่าธรรมเนียมพิเศษที่สายการบินเรียกเก็บ บริษัทจะได้รับคะแนน HighFlyer 5 คะแนน

ทุกๆ SGD1 ที่ใช้จ่ายเป็นค่าโดยสารสุทธิและค่าระวางขนส่งที่กำหนดในคลาสการจองที่มีสิทธิ์ คุณจะได้รับคะแนน HighFlyer 5 คะแนน หลังจากการเดินทางเสร็จสิ้น

ติดต่อเรา

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม คุณสามารถส่งคำถามของคุณผ่าน แบบฟอร์มออนไลน์ของเราได้ หรือติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส

Loading...

รอสักครู่... เราจะพาคุณไปที่นั่นเร็วๆ นี้