บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเราเป็นวิธีการบริการที่เราจะแน่ใจว่า ผู้โดยสารผู้เยาว์ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ใหญ่ไปด้วยจะเดินทางโดยปลอดภัย และสะดวกสบาย ตั้งแต่การเช็คอินไปจนถึงจุดหมายปลายทาง

บริการนี้เป็นบริการที่บังคับใช้สำหรับเด็กอายุตั้งแต่ 5 ปีจนถึงต่ำกว่า 12 ปี และสามารถเลือกใช้บริการได้สำหรับเด็กอายุตั้งแต่ 12 ปีจนถึงต่ำกว่า 18 ปี หากว่าไม่ได้เดินทางกับผู้ใหญ่ (อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป) ในเที่ยวบินเดียวกัน และระดับชั้นโดยสารเดียวกัน สำหรับเด็กอายุตั้งแต่ 12 ปีถึงต่ำกว่า 18 ปี อาจมีค่าใช้จ่ายในการบริการนี้ ไม่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีเดินทางแบบเป็นผู้เยาว์เดินเทางโดยลำพัง หากไม่ได้รับการอนุมัติจากเราและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หากเด็กเดินทางในเที่ยวบินที่มีการเชื่อมต่อเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบิน Star Alliance หรือสายการบินหุ้นส่วนอื่นๆ โปรดติดต่อสายการบินนั้นๆ เพื่อศึกษานโยบายข้อบังคับของสายการบินนั้น และทำการเตรียมสิ่งที่จำเป็น

ไม่มีบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังให้เลือกในการจองเที่ยวบินทางเว็บไซต์ของเรา โปรดกรอกแบบฟอร์มการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง และติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส หรือตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเพื่อทำการจอง สำหรับเด็กอายุ 12 ถึงต่ำกว่า 18 ปี อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้

หากเด็กของคุณอายุตั้งแต่ 12 ปีถึงต่ำกว่า 18 ปี คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้บริการนี้ได้ เมื่อคุณจองตั๋วโดยสารสำหรับเด็กกับเรา เพียงกรอก แบบฟอร์มสละสิทธิ์ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง และติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบการเลือกของคุณ

การจองเที่ยวบินให้เด็กที่เป็นผู้เยาว์เดินทางโดยลำพังนั้น เหมือนกับการจองเที่ยวบินให้ตัวคุณเอง ซึ่งต้องมีข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมจากคุณบ้าง

เพียงแจ้งอายุของบุตรหลานของคุณ ตลอดจนชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขติดต่อของคุณ และผู้ปกครองที่จะไปส่งเด็กที่ท่าขาออก หรือที่จะไปรับ คุณสามารถทำได้โดยติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส

และคุณควรเน้นย้ำความต้องการพิเศษของคุณที่เด็กอาจต้องการ เช่น อาหาร อย่างไรก็ตาม หากเด็กอายุต่ำกว่า 8 ปี ทางเราจะจัดหาอาหารให้แทนคุณ

เด็กจะต้องมีหนังสือเดินทางของตัวเอง ที่สามารถใช้ได้อีกอย่างน้อย 6 เดือน หากจำเป็น เด็กจะต้องมีวีซ่าเพื่อเข้าประเทศจุดหมายปลายทาง และได้รับอนุญาตให้เข้าซ้ำได้สำหรับการกลับประเทศของเด็กเอง และเด็กของคุณจะต้องได้รับการฉีดวัคซีนครบ และผ่านการตรวจร่างกาย ซึ่งมีเอกสารยืนยันที่เกี่ยวข้องด้วย

พนักงานภาคพื้นของเราจะไปพบเด็กของคุณที่เคาน์เตอร์เช็คอิน และช่วยเหลือเด็กในการผ่านขั้นตอนต่างๆ คุณ หรือผู้ปกครองที่ไปกับเด็กควรจะอยู่ที่สนามบินจนกระทั่งเครื่องออก

เมื่อเครื่องบินขึ้น เราจะแจ้งประมาณเวลาที่เครื่องไปถึงให้แก่คุณ หรือผู้ปกครองของเด็ก (ณ จุดหมายปลายทางของเด็ก) หากเด็กต้องต่อเครื่องกับเที่ยวบินของสิงคโปร์แอร์ไลน์อื่นในสิงคโปร์ คุณหรือผู้ปกครองของเด็กจะได้รับข้อความเมื่อเด็กได้ขึ้นเครื่องในเที่ยวบินที่สองของสิงคโปร์แอร์ไลน์แล้ว

ในการออกเดินทาง และการไปถึงจุดหมาย เด็กจะได้รับสิทธิ์ในการตรวจคนเข้าเมือง, ตรวจความปลอดภัย, ขึ้นเครื่อง, รับกระเป๋าสัมภาระ และเข้าแถวศุลกากรก่อน และเจ้าหน้าที่ของเราจะช่วยเหลือเด็กของคุณในการกรอกแบบฟอร์มที่ต้องใช้ในการตรวจคนเข้าเมือง และศุลกากร ณ เมือง/ประเทศ จุดหมายปลายทาง

ลูกเรือของเราจะตรวจดูความเรียบร้อยให้เด็กของคุณเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจได้ว่าเด็กได้รับสิ่งที่ต้องใช้สำหรับการเดินทางที่ปลอดภัย และสะดวกสบาย และพวกเขาจะเตรียมเกม ปริศนาตัวต่อ และของขวัญไว้ให้เด็กได้สนุกสนาน

เราจะทำทุกวิถีทางที่เราทำได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเด็กได้รับการรักษาอย่างทันท่วงทีหากต้องการ เจ้าหน้าที่ภาคพื้น และลูกเรือของเราถูกฝึกฝนมาให้สามารถปฐมพยาบาลได้ หากจำเป็น เราจะทำการเรียกแพทย์ และ/หรือนำตัวเด็กส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด เราจะโทรติดต่อคุณ และ/หรือผู้ปกครองของเด็กทั้งที่ต้นทาง และปลายทาง และแจ้งให้คุณทราบถึงอาการต่างๆ ของเด็ก เมื่อเด็กอาการดีขึ้นอีกครั้ง เราจะดูแลเตรียมการที่จำเป็นสำหรับการเดินทางต่อของเด็ก

กระเป๋าของเด็กจะมีแท็กพิเศษ เพื่อให้ได้รับอย่างรวดเร็ว และสะดวกในการรับกระเป๋าโดยพนักงานภาคพื้นของเรา เราจะช่วยเด็กและสัมภาระของเขาผ่านศุลกากร จนกว่าเด็กจะได้พบคุณ หรือผู้ปกครองของเด็กที่สนามบิน

หากเด็กต้องพักค้างคืน เราจะช่วยเหลือเขาในการผ่านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง และดูแลความต้องการของเด็กตลอดการเปลี่ยนเที่ยวบิน เราจะจัดเตรียมให้เด็กโทรศัพท์หาคุณได้ โดยไม่คิดค่าบริการ

เราจะให้ข้อมูลแก่คุณตลอด ไม่ว่าจะเป็นการที่เที่ยวบินขัดข้อง หรือมีการเปลี่ยนแปลงตารางการบิน เราจะจัดเตรียมให้เด็กโทรศัพท์หาคุณได้ โดยไม่คิดค่าบริการ หากมีการเลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบิน ที่ทำให้เด็กของคุณต้องพักค้างคืน เราจะช่วยเหลือเขาในการผ่านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง และดูแลเรื่องที่พักและอาหารให้เด็กที่โรงแรมหุ้นส่วน เจ้าหน้าที่ของเรา หรือตัวแทนที่เหมาะสมจะอยู่เป็นเพื่อนเด็กตลอดการพักของเขา

เราจะโทรติดต่อคุณ และ/หรือผู้ปกครองของเด็กทั้งที่ต้นทาง และปลายทาง และแจ้งให้คุณทราบว่าเด็กเป็นอย่างไรบ้างแล้ว คุณจะได้รู้ประมาณการเวลาที่เครื่องจะไปถึง และคุณจะต้องจัดเตรียมการเดินทางออกจากสนามบินให้เด็กของคุณ เจ้าหน้าที่ภาคพื้นของเราจะอยู่กับเด็กจนกระทั่งเด็กได้พบคุณ หรือหรือผู้ปกครองของเด็กที่สนามบิน