ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
สัมภาระ
กระเป๋าสัมภาระที่สิงคโปร์ แอร์ไลน์สอนุญาตให้ฝากเข้าใต้ท้องเครื่องอาจนับตามน้ำหนักหรือนับเป็นชิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางของคุณ
กรณีนับตามน้ำหนัก
สำหรับเที่ยวบินต้นทางและปลายทางจากทุกแห่งยกเว้นสหรัฐอเมริกา
| ระดับชั้นโดยสาร | น้ำหนักที่อนุญาต | สมาชิก PPS Club | สมาชิก KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold |
|---|---|---|---|
| ชั้นสวีทและชั้นหนึ่ง | 50 กก. | 50 กก เพิ่มเติม. รวม: 100 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 70 กก. |
| ชั้นธุรกิจ | 40 กก. | 40 กก เพิ่มเติม. รวม: 80 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 60 กก. |
| ชั้นประหยัดพิเศษ | 35 กก. | เ35 กก เพิ่มเติม. รวม: 70 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 55 กก. |
| ชั้นประหยัด | |||
| Flexi | 30 กก. | 30 กก เพิ่มเติม. รวม: 60 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 50 กก. |
| Standard | 30 กก. | 30 กก เพิ่มเติม. รวม: 60 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 50 กก. |
| Value | 25 กก. | 30 กก เพิ่มเติม. รวม: 55 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 45 กก. |
| Lite | 25 กก. | 30 กก เพิ่มเติม. รวม: 55 กก. |
20 กก เพิ่มเติม. รวม: 45 กก. |
กรณีนับตามจำนวนชิ้น
สำหรับเที่ยวบินต้นทางและปลายทางจากสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
| ระดับชั้นโดยสาร | จำนวนและน้ำหนักที่อนุญาต | สมาชิก PPS Club | สมาชิก KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold |
|---|---|---|---|
| ชั้นสวีทและชั้นหนึ่ง | 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 32 กก. | เพิ่มเติม 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 32 กก. | เพิ่มเติม 1 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 32 กก. |
| ชั้นธุรกิจ | 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 32 กก. | เพิ่มเติม 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 32 กก. | เพิ่มเติม 1 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 32 กก. |
| ชั้นประหยัดพิเศษ | 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 23 กก. | เพิ่มเติม 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 23 กก. | เพิ่มเติม 1 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 23 กก. |
| ชั้นประหยัด | 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 23 กก. | เพิ่มเติม 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 23 กก. | เพิ่มเติม 1 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 23 กก. |
เมื่อคุณจองเที่ยวบินกับเรา จำนวนสัมภาระที่ได้รับอนุญาตให้ฝากได้ฟรีจะระบุอยู่บนบัตรโดยสารของคุณ คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระเป๋าสัมภาระที่คุณสามารถฝากเข้าใต้ท้องเครื่องได้ในเที่ยวบินของเรา
เมื่อคุณบินกับเรา คุณสามารถพกพากระเป๋าสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 2 ใบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับชั้นการโดยสารของคุณ
นอกเหนือจากข้อจำกัดที่ระบุไว้ ณ ที่นี้ คุณต้องเก็บสัมภาระของคุณให้ปลอดภัยในช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะ หรือใต้ที่นั่งด้านหน้าของคุณ
| ระดับชั้นโดยสาร | จำนวนที่อนุญาต | ข้อจำกัด |
|---|---|---|
| ชั้นสวีท ชั้นหนึ่ง ชั้นธุรกิจ |
2 ชิ้น |
|
| ชั้นประหยัดพิเศษ ชั้นประหยัด |
1 ชิ้น |
|
คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนกระเป๋าสัมภาระที่ได้รับอนุญาตให้พกพาขึ้นบนเที่ยวบินของเรา
ในกรณีที่คุณไปถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่มีสัมภาระที่ฝากเข้าใต้ท้องเครื่อง ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อติดตามหาสัมภาระและนำส่งให้คุณโดยเร็วที่สุด หากต้องการความช่วยเหลือทันที โปรดติดต่อสำนักงานสิ่งของสูญหายของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ใกล้คุณ
และคุณสามารถตรวจสอบสถานะสัมภาระของคุณได้ โดยกรอกหมายเลข File Reference ใน ระบบติดตามสัมภาระ
กระเป๋าสัมภาระที่อนุญาตให้ฝากเข้าใต้ท้องเครื่องได้มีจำนวนแตกต่างกันไปตามสายการบิน และจุดหมายปลายทาง โปรดตรวจสอบกับสายการบินร่วมของเราเกี่ยวกับจำนวนกระเป๋าสัมภาระที่อนุญาตให้ฝากเข้าใต้ท้องเครื่องได้
จำนวนกระเป๋าสัมภาระพกพาขึ้นเครื่องที่อนุญาตจะแตกต่างกันไปตามสายการบินและจุดหมายปลายทาง โปรดตรวจสอบกับสายการบินร่วมเหล่านี้ของเรา สำหรับจำนวนกระเป๋าสัมภาระพกพาขึ้นเครื่องที่ได้รับอนุญาตในเที่ยวบินของคุณ
ได้ ในฐานะที่เป็นสมาชิก PPS Club หรือ KrisFlyer คุณจะได้รับส่วนลดสำหรับการซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมเมื่อซื้อผ่านทางออนไลน์ที่ singaporeair.com เพียงเข้าสู่ระบบบัญชี KF ก่อนทำการจองเที่ยวบิน หรือเมื่อจัดการการจองของคุณ
|
น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมที่ซื้อล่วงหน้า |
|
|---|---|
| PPS Club* | ลด 45% |
| KrisFlyer Elite Gold# | ลด 40% |
| KrisFlyer Elite Silver | ลด 35% |
| KrisFlyer | ลด 30% |
*เพื่อนร่วมการเดินทางของสมาชิก PPS Club จะได้รับส่วนลด 40% เมื่อซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมล่วงหน้า
#เพื่อนร่วมการเดินทางของสมาชิก KrisFlyer Elite Gold จะได้รับส่วนลด 35% เมื่อซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมล่วงหน้า
โปรดทราบว่าสมาชิก PPS Club และสมาชิก Elite Gold มีสิทธิได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่ม
หากคุณเป็นสมาชิกของ PPS Club หรือสมาชิก KrisFlyer Elite Gold เพื่อนร่วมการเดินทางของคุณจะได้รับส่วนลดสำหรับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมที่ซื้อล่วงหน้า แต่ในขอบเขตที่น้อยกว่า เพื่อให้เพื่อนร่วมการเดินทางของคุณได้รับส่วนลดเหล่านี้ เพื่อนร่วมเดินทางของคุณจะต้องเดินภายใต้การจองเดียวกันกับคุณ
หากคุณเปลี่ยนวัน เวลา หรือกำหนดการเดินทางเที่ยวบินของคุณภายใต้นโยบายผ่อนผันการเดินทางที่ใช้ทั่วโลกของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส หรือนโยบายการจองใหม่โดยไม่มีค่าธรรมเนียม คุณมีสิทธิ์จองสัมภาระเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินใหม่ของคุณ โปรดติดต่อศูนย์ติดต่อของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในพื้นที่ของคุณเพื่อเตรียมการที่จำเป็นในการโอนเกี่ยวกับสัมภาระของคุณ
