ปกป้องค่าโดยสารของฉัน เป็นตัวเลือกที่เปิดให้เลือกได้ในเว็บไซต์สิงคโปร์แอร์ไลน์และแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อให้คุณมีโอกาสเก็บการจองและค่าโดยสารนี้ไว้ได้ไม่เกิน 3 วัน ดังนั้น คุณมีเวลาในการยืนยันข้อมูลการเดินทางของคุณโดยไม่ต้องกังวลว่าค่าโดยสารที่เห็นอาจจะเพิ่มขึ้นภายหลังได้

เมื่อเลือกเที่ยวบินของคุณทางเว็บไซต์สิงคโปร์แอร์ไลน์หรือทางแอปพลิเคชันมือถือ คุณจะมีตัวเลือก ‘Secure Fare’ เพียงชำระค่าธรรมเนียมการเก็บ แล้วการจองและค่าโดยสารของคุณจะถูกเก็บไว้ได้ไม่เกิน 3 วัน หลังจากนั้น คุณสามารถยืนยันการจองได้โดยชำระค่าโดยสารจำนวนเต็ม ภายในเวลาที่เก็บ

ค่าธรรมเนียมการเก็บจะไม่ถูกหักจากค่าโดยสารรวมของคุณในตั๋วโดยสาร และจะไม่มีการคืนเงินหากการจองนี้ไม่ได้ยืนยัน

หลังจากเลือกเที่ยวบินของคุณแล้ว กำหนดการเดินทางที่มีสิทธิ์จะมีปุ่ม ‘Secure Fare’ ขึ้นมาให้เลือกได้ ปัจจุบัน ‘ปกป้องค่าโดยสารของฉัน’ ใช้ได้สำหรับ:

• เที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์สเท่านั้น;
• การจองที่ไม่ได้ใช้สิทธิ์แลก; และ
• การจองในชั้นประหยัดพิเศษและชั้นประหยัด

การที่กำหนดการเดินทางจะมีสิทธิ์ให้ปกป้องค่าโดยสารได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวันที่เดินทาง ต้นทาง/ปลายทาง และเงื่อนไขค่าโดยสารด้วย

‘ปกป้องค่าโดยสารของฉัน’ ในการจองปกติจะสามารถเก็บไว้ได้ 3 วัน แต่ก็อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามกำหนดการเดินทาง และเงื่อนไขของค่าโดยสาร (เช่น ตั๋วโปรโมชั่น อาจจะมีระยะเวลาเก็บไว้ได้สั้นกว่าเช่นได้ 1 วัน เป็นต้น)

ระยะเวลาในการเก็บจริงๆ ของคุณ และกำหนดการชำระเงินจะถูกยืนยันในหน้าชำระเงิน

ในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการจอง ‘ปกป้องค่าโดยสารของฉัน’ ที่หน้าชำระเงิน คุณยังมีทางเลือกให้ยืนยันและจ่ายค่าจองทันทีโดยไม่ต้องเริ่มทำการจองใหม่

คุณจะสามารถเพิ่มสินค้าลงในการเดินทางของคุณได้เพียงหลังจากที่คุณได้ยืนยันการจอง และได้ชำระค่าโดยสารแล้วเท่านั้น คุณสามารถทำได้ผ่าน จัดการการจอง

ค่าธรรมเนียมการเก็บอยู่ที่ประมาณ SGD 5-20 ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน และอาจเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเที่ยวบินในกำหนดการเดินทางของคุณ

ค่าธรรมเนียมการเก็บจะแสดงอยู่ใต้ปุ่ม ‘Secure Fare’ ในหน้าค้นหาเที่ยวบิน ข้อมูลเดียวกันจะแสดงในหน้าชำระเงิน ก่อนยืนยันการชำระเงิน

หลังจากยืนยันข้อมูลผู้โดยสาร คุณจะไปที่หน้าชำระเงิน ซึ่งคุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมการเก็บนี้

การชำระค่าธรรมเนียมการเก็บต้องทำผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น ไม่มีตัวเลือกให้จ่ายด้วยไมล์ KrisFlyer หรือตัดจากบัญชีโดยตรง

เมื่อคุณเลือกชำระด้วยบัตรเครดิต คุณสามารถเลือกสกุลเงินได้ตามตัวเลือกที่มี หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ โปรดทราบว่า ธนาคารของคุณจะทำการแปลงสกุลเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร และอาจมีค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน

เมื่อชำระเงินแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการปกป้องค่าโดยสาร อีเมลนี้จะประกอบด้วยตัวเลขหมายเลขการจอง Booking Reference 6 หลัก และการแจ้งเตือนกำหนดการชำระเงินของคุณ

และอีเมลนี้ยังมีใบเสร็จ e-receipt สำหรับผู้โดยสารแต่ละคนออกให้โดยอัตโนมัติแนบมาด้วย จะไม่มีการแจ้งเตือนกำหนดการชำระเงินของคุณเพิ่มเติมอีก

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ จัดการการจอง โดยใช้หมายเลขอ้างอิงการจองและนามสกุล เพื่อดูการจองนั้น

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี KrisFlyer ของคุณหากว่าคุณได้ทำการจอง ‘ปกป้องค่าโดยสารของฉัน’ ในระหว่างที่คุณใช้หมายเลขสมาชิกของคุณ

การจองที่ได้ปกป้องค่าโดยสารเอาไว้ ไม่สามารถเปลี่ยนได้ในระหว่างที่เก็บอยู่ ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ คุณควรทำการจองใหม่ และปล่อยให้การจองเดิมหมดอายุการเก็บไป ค่าธรรมเนียนมการเก็บของคุณจะไม่มีการคืนเงิน

การจองที่ได้ปกป้องค่าโดยสารเอาไว้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อหมดระยะเวลาในการเก็บ ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องรอให้มันหมดอายุ ค่าธรรมเนียมการเก็บของคุณจะไม่มีการคืนเงิน

สำหรับการจอง ‘ปกป้องค่าโดยสารของฉัน’ ที่ทำในประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ได้ระบุว่าเดินทางไป หรือกลับจากประเทศสหรัฐอเมริกา จะสามารถขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการเก็บได้ หากยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากชำระค่าธรรมเนียมการเก็บ โปรดติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสามารถเข้าสู่ระบบแล้วไปที่ จัดการการจอง โดยใช้หมายเลขอ้างอิงการจองและนามสกุล เพื่อทำการชำระเงิน และยืนยันการจองของคุณ

หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี KrisFlyer ของคุณหากว่าคุณได้ทำการจอง ‘ปกป้องค่าโดยสารของฉัน’ ในระหว่างที่คุณใช้หมายเลขสมาชิกของคุณ

ได้ คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงิน และเลือกสกุลเงินได้ ตอนที่คุณยืนยันการจอง และมีตัวเลือกให้ชำระด้วยไมล์ด้วย

หากคุณเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมในการใช้บัตรเครดิตเพิ่มเติมจากค่าโดยสารที่คุณได้ทำการรักษาไว้

ค่าโดยสารที่คุณได้รักษาไว้จะถูกเก็บไว้ในสกุลเงินเดิม หากคุณเลือกชำระค่าโดยสารเต็มจะนวนโดยใช้สกุลเงินอื่น ธนาคารของคุณจะทำการแปลงสกุลเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร และอาจมีค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน

เมื่อชำระเงินแล้วค่าโดยสารที่ปกป้องไว้แล้ว คุณจะได้รับการออกตั๋วโดยสาร หลังจากนั้น คุณสามารถไปซื้อสินค้าสำหรับการเดินทางของคุณเพิ่มเติม (เช่น เลือกที่นั่ง, การร้องขอพิเศษ, การซื้อบริการเพิ่มเติม) ผ่านทาง จัดการการจอง

สำหรับกฎข้อบังคับในการเปลี่ยนแปลงตั๋ว การยกเลิก และการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของค่าโดยสารของคุณ