ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การเลือกที่นั่ง

เมื่อคุณทำการจองกับสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คุณจะสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ ขึ้นอยู่กับระดับชั้นในการเดินทาง ชนิดค่าโดยสาร และระดับชั้นสมาชิกของคุณ คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า

ถ้าคุณเลือกที่จะไม่เลือกที่นั่งล่วงหน้า คุณสามารถเลือกที่นั่งฟรีได้จากที่นั่งว่างที่เหลืออยู่เมื่อเปิดให้เช็คอินออนไลน์ 48 ชั่วโมงก่อนการบินของคุณ

ผู้โดยสารในห้องสวีท ชั้นหนึ่ง และชั้นธุรกิจจะได้รับสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งฟรีตลอดเวลา ผู้โดยสารในชั้นประหยัดพิเศษจะได้รับสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งฟรี และอาจชำระค่าธรรมเนียมเพื่อเลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

ตั๋วค่าโดยสารประเภท Economy Flexi ให้สิทธิ์ผู้โดยสารในการเลือกที่นั่งฟรีในที่นั่งชั้นประหยัดมาตรฐาน และที่นั่งโซนด้านหน้าตอนเวลาที่จอง ตั๋วค่าโดยสาร Economy Standard (และค่าโดยสาร Economy Value หากจองในเที่ยวบินที่ออกเดินทางหลังวันที่ 1 เมษายน 2024) อนุญาติให้ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งชั้นประหยัดมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรี ในขณะที่ผู้โดยสารที่เลือกค่าโดยสารประภท Economy Lite (หรือค่าโดยสารประเภท Value หากออกเดินทางในหรือก่อนวันที่ 31 มีนาคม ปี 2024) สามารถเลือกที่นั่งมาตรฐาน ที่นั่งโซนด้านหน้า หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างพิเศษได้ล่วงหน้าโดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

หากคุณเป็นสมาชิก PPS Club, KrisFlyer Elite Gold หรือ KrisFlyer Elite Silver คุณสามารถเลือกที่นั่งจากบางหมวดหมู่ล่วงหน้าได้ฟรี ตามระดับสมาชิกของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกประเภทค่าโดยสารประเภทใดก็ตาม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาคลิกที่นี่

ผู้โดยสารที่มีเด็กและ/หรือทารกในการจองเดียวกันสามารถเลือกที่นั่งมาตรฐานล่วงหน้าได้ฟรี ผู้โดยสารที่มีทารกมีสิทธิ์เลือกที่นั่งเปลเด็กได้ฟรี ตราบใดที่ยังมีที่นั่งว่าง
*ใช้ได้กับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เท่านั้น

การเลือกที่นั่งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับชนิดค่าโดยสารที่คุณเลือก และสำหรับเที่ยวบินแต่ละส่วนในการเดินทางของคุณ

ที่นั่งที่คุณได้เลือกแล้วจะไม่เปลี่ยนแปลงหากว่าตั๋วของคุณออกก่อนวันที่ 20 มกราคม 2018 กฎนี้ใช้ได้กับค่าโดยสารทุกประเภทในชั้นประหยัด

หากคุณยังไม่ได้ออกตั๋วก่อนวันที่ 20 มกราคม 2018 คุณจะต้องเลือกที่นั่งใหม่ และอาจมีค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับชนิดของค่าโดยสารของคุณ ถ้าการจองของคุณได้ออกตั๋วตั้งแต่ก่อนวันที่ 20 มกราคม 2018 ที่นั่งที่คุณเลือกจะไม่เปลี่ยนแปลง

ถ้าการจองของคุณไม่ได้ออกตั๋วตั้งแต่ก่อนวันที่ 20 มกราคม 2018 อาจมีค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับชนิดของค่าโดยสารของคุณ

ค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับชนิดของที่นั่งที่เลือก และเที่ยวบิน สำหรับรายการค่าธรรมเนียม โปรดคลิกที่นี่

คุณสามารถซื้อการเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ 3 วิธี

  1. ในระหว่างทำการจอง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเลือกที่นั่งของคุณจะถูกเพิ่มลงในค่าโดยสารรวมในสรุปการจองของคุณ
  2. ในส่วน 'จัดการการจอง' ในเว็บ singaporeair.com - ใส่หมายเลขการจอง booking reference number และนามสกุลของคุณ แล้วเลือกที่นั่งและทำการชำระเงิน
  3. ติดต่อสำนักงานขายตั๋วของสิงคโปร์แอร์ไลน์ที่ใกล้ที่สุดของคุณ ค้นหาสำนักงานที่นี่

ตามกฎระเบียบข้อบังคับเพื่อความปลอดภัยในการบินของสำนักงานการบินพลเรือนสิงคโปร์ ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งถัดจากประตูทางออกฉุกเฉินจะต้อง:

  • อายุอย่างน้อย 15 ปีในวันที่เดินทางเที่ยวบินแรก;
  • มีร่างกายสมบูรณ์แข็งแรง มีเรี่ยวแรงและความสามารถในการเปิดประตู และผ่านเข้าออกประตูทางออกฉุกเฉินได้โดยไม่ต้องมีคนช่วยเหลือ และไม่กีดขวางคนอื่น;
  • สามารถทำตามคำแนะนำความปลอดภัยที่เป็นภาษาอังกฤษได้;
  • มีสุขภาพดีในขณะที่เช็คอิน ขึ้นเครื่อง และในระหว่างบิน;
  • ไม่ได้กำลังตั้งครรภ์;
  • ไม่ใช่ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง;
  • ไม่ใช่ผู้สูงอายุ หรือคนที่ร่างกายอ่อนแอที่ดูไม่สามารถดำเนินการ หรือช่วยดำเนินการในการใช้ทางออกฉุกเฉินได้;
  • ไม่ใช่ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว ซึ่งรวมถึงผู้ทุพพลภาพทางร่างกายหรือทางสมอง, บุคคลที่ใช้เก้าอี้รถเข็น หรืออุปกรณ์ช่วยเหลืออื่นๆ และบุคคลที่ทุพพลภาพอื่นๆ อันอาจก่อความอันตรายให้แก่ตัวเองหรือผู้อื่นในเหตุการณ์ฉุกเฉินได้;
  • ไม่มีภาระโดยตรงต้องดูแลเด็ก, ทารก, ผู้สูงอายุ หรือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดทางการเคลื่อนไหว;
  • ไม่เคยถูกเนรเทศ หรือเป็นผู้ต้องขังในคดีความ;
  • ไม่เสพสารที่ทำสูญเสียการควบคุมในระหว่างเช็คอิน, ขึ้นเครื่อง และระหว่างบิน;
  • ไม่ต้องใช้เข็มขัดนิรภัยเสริมอันเนื่องมาจากร่างกายมีขนาดใหญ่; และ
  • ไม่ใช้ระบบบันเทิงบนเครื่องในระหว่างที่เครื่องวิ่งในลานจอด กำลังขึ้น หรือกำลังลง

ผู้โดยสารที่เลือกที่นั่งในแถวประตูทางออกฉุกเฉินที่ไม่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์กำหนดในขณะที่เช็คอิน, ขึ้นเครื่อง และในระหว่างบิน อาจถูกให้ไปนั่งที่อื่นโดยไม่มีการคืนเงิน

การเลือกที่นั่งทั้งหมดต้องทำล่วงหน้า และไม่สามารถคืนเงิน หรือถ่ายโอนไปที่นั่งอื่น หรือเที่ยวบินอื่นได้ หากคุณเปลี่ยนที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียม จำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับการเลือกที่นั่งก่อนหน้าจะไม่สามารถนำมาเป็นส่วนลดในการเลือกที่นั่งใหม่ได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนที่นั่งได้ฟรีตั้งแต่ 48 ชั่วโมง จนถึง 1.5 ชั่วโมงก่อนการบิน หากว่ามีที่นั่งว่าง

ด้วยเหตุผลทางการดำเนินการ เราอาจจะต้องใช้เครื่องบินรุ่นอื่นเพื่อรักษาตารางการบิน เราพยายามเต็มที่เพื่อจะให้คุณได้นั่งในที่นั่งที่ใกล้เคียงเดิม   ถ้าคุณได้จ่ายค่าเลือกที่นั่ง เราจะคืนเงินให้คุณหากว่าเราไม่สามารถจัดหาที่นั่งที่คุณเลือกมาให้ได้

ด้วยเหตุผลทางการดำเนินการ เราอาจจะต้องใช้เครื่องบินรุ่นอื่นเพื่อรักษาตารางการบิน เราพยายามเต็มที่เพื่อให้คุณได้นั่งที่นั่งที่คล้ายกันในโซนเดียวกัน ถ้าคุณได้จ่ายค่าเลือกที่นั่ง เราจะคืนเงินให้คุณหากว่าเราไม่สามารถจัดหาที่นั่งที่คุณเลือกมาให้ได้

ติดต่อเรา

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม คุณสามารถส่งคำถามของคุณผ่าน แบบฟอร์มออนไลน์ของเราได้ หรือติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส

Loading...

รอสักครู่... เราจะพาคุณไปที่นั่นเร็วๆ นี้