ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
การจองออนไลน์การจองออนไลน์
ได้ คุณสามารถจองได้ แต่คุณอาจจะต้องทำการยืนยันบัตรเครดิต/เดบิตของคุณที่ สายการบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส หรือที่เคาน์เตอร์เช็คอินในสนามบินก่อนการเดินทาง โปรดนำบัตรเครดิต/เดบิตตัวจริง พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายมาแสดงด้วย มิฉะนั้น ผู้โดยสารคนนั้นอาจต้องลงนามในหนังสือชดใช้ค่าสินไหมทดแทนที่เคาน์เตอร์เช็คอิน หรืออาจถูกปฏิเสธการเดินทาง
ได้ คุณสามารถจองได้ เพียงเลือกจำนวนผู้โดยสารในส่วนของ ‘ค้นหาเที่ยวบิน’ บนเว็บไซต์ singaporeair.com และทำการจองตามขั้นตอนปกติ
คุณสามารถดูวีดีโอเกี่ยวกับวิธีการจองทางออนไลน์สำหรับวันหยุดของครอบครัวได้บนเว็บไซต์ singaporeair.com
เมื่อคุณทำการจองเที่ยวบินของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คุณสามารถจองบัตรโดยสารได้ไม่เกิน:
- 4 ใบ สำหรับชั้นหนึ่ง;
- 6 ใบ สำหรับชั้นธุรกิจ;
- 6 ใบ สำหรับชั้นประหยัดพรีเมียม; หรือ
- 9 ใบ สำหรับชั้นประหยัด
ถ้าเที่ยวบินที่คุณจอง มีเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเรา คุณสามารถจองได้ไม่เกิน:
- 2 ใบ สำหรับชั้นหนึ่ง;
- 2 ใบ สำหรับชั้นธุรกิจ; หรือ
- 4 ใบ สำหรับชั้นประหยัดพรีเมียม/ชั้นประหยัด
ถ้าคณะเดินทางของคุณมีจำนวนคนมากกว่าจำนวนบัตรโดยสารสูงสุดที่สามารถทำการจองได้ในแต่ละครั้ง คุณสามารถทำการจองออนไลน์ได้หลายครั้ง หรือจองผ่านทาง สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส อย่างไรก็ตาม ราคาบัตรโดยสารจากสำนักงานของสิงคโปร์ แอร์ไลน์สในพื้นที่อาจแตกต่างจากราคาที่แสดงออนไลน์
ได้ คุณสามารถจองบัตรโดยสารสำหรับเด็กได้หากคุณทำการจองพร้อมบัตรโดยสารสำหรับผู้ใหญ่ เด็กจะต้องมีอายุตั้งแต่ 2 ปีถึงต่ำกว่า 12 ปีนับถึงวันที่ทำการบิน และผู้ใหญ่ต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ใส่กรณีส่วนใหญ่ คุณจะได้รับบัตรโดยสารราคาพิเศษสำหรับเด็กตามเปอร์เซ็นต์ของราคาบัตรโดยสารสำหรับผู้ใหญ่
ได้ คุณสามารถจองบัตรโดยสารสำหรับทารกได้หากคุณทำการจองนั้นพร้อมกับบัตรโดยสารสำหรับผู้ใหญ่ ทารกจะต้องมีอายุมากกว่า 7 วัน และต่ำกว่า 2 ปีนับถึงวันที่ทำการบิน และผู้ใหญ่ต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ใส่กรณีส่วนใหญ่ คุณจะได้รับบัตรโดยสารราคาพิเศษสำหรับทารกตามเปอร์เซ็นต์ของราคาบัตรโดยสารสำหรับผู้ใหญ่
ถ้าคุณเดินทางไปสหรัฐอเมริกา คุณไม่สามารถจองบัตรโดยสารสำหรับทารกผ่านทางออนไลน์ได้ หากเที่ยวบินของคุณมีส่วนที่ดำเนินการโดยสายการบินเดลต้าแอร์ไลน์ (DL) หรืออลาสก้าแอร์ไลน์ (AS) ถ้าคุณเดินทางคนเดียวพร้อมกับทารกตั้งแต่สองคนขึ้นไป ตระเตรียมสิ่งจำเป็นได้โดยการติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส
คุณสามารถจองทางออนไลน์ได้นานถึง 355 วันก่อนการเดินทาง หรือจนกว่าจะขายที่นั่งจนหมด หรือปิดการขายเที่ยวบิน (โดยทั่วไปจะปิดการขายก่อนเดินทางไม่กี่ชั่วโมง) แล้วแต่ว่าถึงเกณฑ์ใดก่อน
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนได้ หากคุณได้ทำการซื้อบัตรโดยสารแบบที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้
ไม่ได้ ตั๋วที่จะเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ได้ต้องเป็นตั๋วที่ซื้อผ่านทาง singaporeair.com หรือจากสำนักงานของสิงคโปร์แอร์ไลน์เท่านั้น และต้องเป็นตั๋วชนิดที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่าย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายโดยตรง
ได้ หากทางเรามีสายการบินพันธมิตรที่ดำเนินการไป และ/หรือ กลับจากจุดหมายปลายทางนั้น
เที่ยวบินร่วมของสิงคโปร์แอร์ไลน์มีหมายเลขเที่ยวบิน (Flight Number) เป็นตัวเลข 4 หลักตามด้วยตัวอักษร แม้ว่าเที่ยวบินจะดำเนินการโดยหนึ่งในสายการบินพันธมิตร ของเราก็ตาม
หากคุณไม่ได้ระบุหมายเลขสมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ขณะทำการจองออนไลน์ หรือได้ระบุหมายเลขสมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ที่ไม่ถูกต้องให้กับตัวแทนจำหน่าย การจองของคุณจะไม่แสดงเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณจะได้รับไมล์ KrisFlyer โปรดแก้ไขการจองของคุณโดยใช้ Booking Reference หรือหมายเลขบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์พร้อมนามสกุล แล้วใส่หมายเลขสมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club เมื่อคุณเช็คอินหรือเมื่อคุณจัดการการจอง
คุณจะต้องดำเนินการยืนยันบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณโดยติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส มิฉะนั้นผู้โดยสารคนนั้นอาจต้องลงนามในหนังสือชดใช้ค่าเสียหายที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินก่อนออกเดินทางหรืออาจถูกปฏิเสธการเดินทาง
คุณสามารถหาข้อเสนอที่ดีที่สุดได้บนเว็บไซต์ของเรา