ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
PPS Club
ใช่ เมื่อคุณอัปเกรดจาก PPS Club เป็นสมาชิก Solitaire PPS Club คะแนน Value จากการเป็นสมาชิก PPS Club ของคุณจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณ โดยมีอายุการใช้งาน 36 เดือน
เมื่อคุณบินกับสิงคโปร์แอร์ไลน์ส ในชั้นห้องสวีท, ชั้นหนึ่ง หรือชั้นธุรกิจ หรือชั้นธุรกิจ คุณจะได้รับคะแนน PPS Value ซึ่งสะสมในสถานะสมาชิก PPS Club ของคุณ
คะแนน PPS ขึ้นอยู่กับค่าโดยสาร และค่าเชื้อเพลิง* แต่ไม่นับภาษีสนามบิน คำนวณเป็นสกุลเงินสิงคโปร์ดอลลาร์ ดังนั้นหากคุณได้ทำการซื้อตั๋วโดยสารในสกุลเงินอื่น ส่วนของค่าโดยสารและค่าเชื้อเพลิง* จะถูกแปลงเป็นเงินสิงคโปร์ดอลลาร์เพื่อกำหนดคะแนน PPS Value ที่คุณได้รับ
ค่าภาษีสนามบิน และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ต้องจ่ายให้กับตัวแทนรัฐบาลโดยตรง ไม่ใช่แก่ทางเรา ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้คะแนน PPS Value กับคุณในส่วนเหล่านี้ได้
ไม่เหมือน มีคะแนน PPS Value ให้เฉพาะเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เท่านั้น ไม่มีคะแนนสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินหุ้นส่วนของเรา ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณบินจากสิงคโปร์ไปมิวนิค ผ่านแฟรงค์เฟิร์ต คุณจะได้รับคะแนน PPS Value สำหรับเที่ยวบินจากสิงคโปร์ไปแฟรงค์เฟิร์ตเพราะคุณบินด้วยเครื่องของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส จากแฟรงค์เฟิร์ตไปมิวนิค คุณจะบินด้วยเครื่องของสายการบินหุ้นส่วนของเรา ลุฟต์ฮันซา ซึ่งคุณจะไม่ได้รับคะแนน PPS Value
มี หากคุณบินเที่ยวบินร่วมในชั้นหนึ่ง หรือชั้นธุรกิจ คุณจะได้รับคะแนน PPS Value ถ้าเป็นการเดินทางด้วยเครื่องของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส
ที่นั่งที่คุณระบุต้องการได้ถูกบันทึกไว้ในโพรไฟล์ของคุณเพื่อความสะดวก เราจึงสามารถจัดที่นั่งล่วงหน้าให้คุณเมื่อคุณทำการจองกับเราได้ อย่างไรก็ตาม การจัดที่นั่งเป็นไปตามระบบจองก่อนให้สิทธิ์ก่อน ดังนั้นหากไม่มีที่นั่งที่คุณระบุว่างเมื่อคุณทำการจอง คุณจะได้รับที่นั่งอื่นแทน
ไม่ได้ ถ้าคุณเป็นสมาชิก PPS Club คะแนน Reserve Value มีอายุจนถึงสิ้นเดือนของเดือนที่ 36 (3ปี) ถ้าคุณเป็นสมาชิก Solitaire PPS Club คะแนน Reserve Value จะมีอายุจนถึงสิ้นเดือนของเดือนที่ 36 (3ปี) ถ้าได้รับก่อนวันที่ 8 ตุลาคม 2013 และมีอายุจนถึงสิ้นเดือนของเดือนที่ 72 (6ปี) ถ้าได้รับหลังจากนั้น
เพื่อทำให้คะแนน Reserve Value ของคุณมีอายุนานที่สุด การเป็นสมาชิกของคุณจะถูกต่อสมาชิกโดยใช้คะแนน Reserve Value ก่อนที่จะเพิ่มคะแนน PPS Value ที่คุณได้รับในปีสมาชิกปัจจุบัน
ไม่เหมือน ผู้ถือบัตรเสริม Solitaire PPS Club จะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย แต่ไม่เหมือนกับสิทธิประโยชน์พิเศษของสมาชิกSolitaire PPS Club ทั้งหมด ดูข้อมูลเพิ่มเตียมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของผู้ถือบัตรเสริม Solitaire PPS Club คลิก ที่นี่
เกี่ยวกับการได้รับคะแนน PPS ไมล์ KrisFlyer และไมล์ Elite ผู้ถือบัตรเสริม Solitaire PPS Club จะได้คะแนนเหล่านี้ในบัญชีที่ตามสถานะสมาชิกของพวกเขาในโปรแกรม KrisFlyer หรือ PPS Club
เฉพาะสมาชิก PPS Club และสมาชิก Solitaire PPS Club จะได้รับคะแนน Reserve Value ถ้าผู้ถือบัตรเสริม Solitaire PPS Club ของคุณเป็นสมาชิก PPS Club หรือ Solitaire PPS Club ด้วย พวกเขาจะได้รับคะแนน Reserve Value ในบัญชีของพวกเขา
ไม่ได้ เพราะพวกเขาไม่ต้องใช้คะแนน Reserve Value สมาชิก Solitaire PPS Club Life สามารถคงสถานะไว้ได้ตลอดโดยไม่ต้องต่ออายุสมาชิก
ถ้าจำนวนคะแนน Reserve Value และคะแนน PPS Value ที่คุณมีและสะสมในระหว่างปีสมาชิกมีน้อยกว่า S$25,000 คุณจะไม่ได้รับการต่อสมาชิก Solitaire PPS Club เมื่อสิ้นปีสมาชิกปัจจุบันของคุณ คุณจะกลายเป็นสมาชิก PPS Club ได้เป็นเวลา 12 เดือน ระหว่างนี้ คุณจะได้รับการอัปเกรดสถานะ Solitaire PPS Club อีกครั้งเมื่อคุณมีคะแนนสะสม PPS Value ครบ SGD 25,000
ถ้าจำนวนคะแนน Reserve Value และคะแนน PPS Value ที่คุณมีและสะสมภายในสิ้นปีสมาชิกของคุณมีน้อยกว่า S$25,000 คุณจะไม่ได้รับการต่อสมาชิก PPS Club โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในตารางด้านล่าง
ถ้าคุณเคยเป็นสมาชิก PPS Club … | ที่มีคะแนน PPS Value และ Reserve Value น้อยกว่า S$25,000 เมื่อสิ้นปีสมาชิกปัจจุบัน |
---|---|
มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว | คุณจะกลายเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Gold โดยไม่นับจำนวนไมล์ Elite ที่คุณมี |
มาเป็นเวลาหนึ่งปี | คุณจะกลายเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Gold หรือ KrisFlyer Elite Silver |
คุณจะได้รับการต่ออายุสมาชิกในเดือนที่ 11 ของปีสมาชิกของคุณ หากว่าคุณมีคะแนน PPS Value มากกว่า S$25,000 ในตอนนั้น คะแนน PPS Value ที่คุณได้รับมากกว่า S$25,000 จะถูกเก็บไว้เป็น Reserve Value ซึ่งจะนับไปนับในการต่ออายุสมาชิกปีถัดไปของคุณ
ในฐานะสมาชิก PPS Club ปีสมาชิกของคุณมีอายุถึงวันสุดท้ายของเดือนที่ 12 นับจากวันที่คุณอัปเกรดหรือทำการต่ออายุสมาชิก เพื่อความสะดวกของคุณ บัตรสมาชิกของคุณจะมีอายุเพิ่มไปอีกหนึ่งเดือนหลังจากวันที่หมดปีสมาชิกของคุณ เพื่อให้คุณได้รับสิทธิประโยชน์ในระหว่างที่คุณคอยบัตรสมาชิกใบใหม่ของคุณ
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณได้รับการอัปเกรดสถานะสมาชิกหรือไม่ได้ต่ออายุใหม่ สิทธิประโยชน์ของระดับชั้นใหม่จะมีผลตั้งแต่ปีสมาชิกใหม่ของคุณ และไม่ใช่หลังจากวันหมดอายุบนบัตรสมาชิกของคุณ
โดยวิธีเดียวกันกับเมื่อคุณเคลมไมล์ที่หายไป – เข้าสู่ระบบ และใส่ชื่อ-นามสกุลของคุณ หมายเลขเที่ยวบิน และจุดหมายปลายทาง ปกติแล้วคุณจะเห็นคะแนน PPS Value ของคุณระหว่าง สองถึงสี่สัปดาห์หลังจากที่คุณเดินทาง ถ้าคะแนน PPS Value ที่หายไปยังคงไม่ปรากฏหลังจาก 4 สัปดาห์ โปรด บอกให้เรารู้