ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
PPS Club
มันง่ายมาก เพียงแค่:
- เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ "โปรไฟล์" แล้วเลือก "ตั้งค่า"
- คลิกที่ปุ่ม ‘แก้ไข’
- ทำเครื่องหมายในช่องหน้า ‘จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ KrisFlyer’
- คลิกที่ปุ่ม ‘บันทึก’
สมาชิก PPS Club ทุกคนทั่วโลกสามารถใช้บริการเชื่อมต่อ PPS
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด คุณจะสามารถใช้บริการเชื่อมต่อ PPS หมายเลข +6591848888 เพื่อติดต่อเรา ในระหว่างที่คุณเดินทาง การโทรกลับจะทำให้คุณรับสาย ดังนั้นคุณจะต้องเสียค่ารับสาย แทนที่จะต้องเสียค่าโทรออก ซึ่งจะช่วยคุณประหยัดไปได้มาก และคุณยังไม่ต้องรอสาย หรือกดผ่านเมนูเสียงคอลเซ็นเตอร์
เพียงเข้ารับบริการเชื่อมต่อ PPS ผ่านทางแอปพลิเคชันมือถือ SQ หรือใช้มือถือส่งข้อความไปตามนี้: PPS<เว้นวรรค><หมายเลขสมาชิก PPS Club> และส่งไปที่ +6591848888 ตัวอย่างข้อความที่สมบูรณ์จะเป็นดังนี้ “PPS 8012345678”
ในการรับคำขอของคุณเพื่อโทรกลับ เราจะส่งข้อความตอบรับอัตโนมัติให้คุณ และเราจะโทรกลับหาคุณทันทีที่ทำได้
โปรดคลิกที่เมนูด้านข้างของแอปพลิเคชันมือถือ SQ ของคุณ แล้วเลือก ‘KrisFlyer’ จากรายการแบบเลื่อนลง คุณจะสามารถใช้บริการเชื่อมต่อ PPS ได้โดยคลิกที่ปุ่ม ‘Request a call back with PPS Connect’
ระบบจะรับคำขอโทรกลับเฉพาะจากโทรศัพท์มือถือที่มีเบอร์ตรงกับที่คุณอัปเดตไว้ในโปรไฟล์สมาชิก PPS ของคุณ
ขณะนี้ไม่มีบริการนี้แก่ผู้ถือบัตรเสริม
เราจะพยายามติดต่อคุณเป็นครั้งที่สอง ถ้าเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ทั้งสองครั้ง เราจะแจ้งให้คุณทราบทางข้อความ หากเป็นเช่นนี้ โปรดส่งคำขอโทรกลับมาอีกครั้งทางแอปพลิเคชันมือถือ SQ หรือทางข้อความ
คุณจะต้องใช้อุปกรณ์มือถือ 3G จึงจะสามารถใช้บริการนี้ในญี่ปุ่น หรือเกาหลีได้
ไม่ได้ หมายเลขบริการเชื่อมต่อ PPS +6591848888 สามารถรับข้อความได้เท่านั้น ไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้
ขออภัย ขณะนี้เรามีบริการเชื่อมต่อ PPS เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และเราไม่สามารถให้บริการนี้เป็นภาษาอื่นได้
การโทรกลับของบริการเชื่อมต่อ PPS ใช้ได้เพียงทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้ส่งคำขอโทรกลับเท่านั้น
ในบางประเทศ เช่น ประเทศจีน อินเดีย และสหรัฐฯ ข้อความตอบรับอัตโนมัติไม่สามารถส่สงจากหมายเลขเชื่อมต่อ PPS (+6591848888) ได้เนื่องจากกฎระเบียบข้อบังคับท้องถิ่น
แต่สมาชิก PPS Club จะสามารถระบุข้อความตอบรับอัตโนมัติได้โดยดูที่คำนำของ “PPSConnect:” ที่ต้นข้อความของข้อความตอบรับอัตโนมัติ
เราได้ทำการพัฒนาระบบของเรา ให้สมาชิก PPS Club ทุกคนมีสิทธิ์ในบริการเชื่อมต่อ PPS โดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องทำการ สมัครครั้งเดียว เพื่อใช้บริการนี้แล้ว
บริการเชื่อมต่อ PPS เป็นสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก PPS Club เท่านั้น ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก PPS Club ไม่มีสิทธิ์ในบริการเชื่อมต่อ PPS
สมาชิก PPS Club มีสิทธิ์ใช้บริการเชื่อมต่อ PPS ได้โดยการอัปเดตแอปพลิเคชัน SQ Mobile ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เผยแพร่ในวันที่ 24 สิงหาคม 2015
