ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
การยกเลิก และการขอคืนเงิน
ไม่ได้ เฉพาะจองผ่าน singaporeair.com หรือจากสำนักงานของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เท่านั้นจึงจะสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้ หากต้องการยกเลิกการจองที่จองผ่านทางตัวแทนจำหน่วย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายโดยตรง
ได้ คุณสามารถยกเลิกเที่ยวบินส่วนที่เหลือได้โดยระบุหมายเลข Booking Reference ลงในหัวข้อจัดการการจอง’ บนเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารของคุณ
ได้ คุณสามารถยกเลิกได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารของคุณ อย่างไรก็ตาม การยกเลิกของคุณจะหมายถึงการยกเลิกกำหนดการเดินทางทั้งหมด ของผู้โดยสารทุกคนในการจองนั้น
ถ้าคุณซื้อบัตรโดยสารแบบขอคืนเงินได้ คุณสามารถติดต่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา แต่อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก/ขอคืนเงิน ถ้าคุณยกเลิกบัตรโดยสารชนิดที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ คุณจะได้รับเงินคืนเฉพาะในส่วนของภาษีเท่านั้น
เพียงแค่:
- ระบุหมายเลขการจองของคุณในหัวข้อ;จัดการการจอง’ section;
- คลิกที่ลิงก์ ‘ยกเลิกการจอง’; และ
- ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ตามลำดับ
ถ้าคุณซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกา คุณสามารถยกเลิกบัตรโดยสารของคุณโดยไม่เสียค่าปรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง หากเป็นการยกเลิกก่อนการเดินทางนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่เที่ยวบินของคุณจะออกเดินทาง ติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เพื่อยกเลิกตั๋วของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
มีการกำหนดค่าธรรมเนียมการยกเลิก/การขอคืนเงินสำหรับบัตรโดยสารบางชนิด ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบัตรโดยสารนั้น
หากคุณซื้อบัตรโดยสารในอิตาลี โปรดดู ข้อบังคับทั่วไปในการขนส่งสำหรับลูกค้าในอิตาลี
หากคุณซื้อตั๋วโดยสารของคุณที่อื่น โปรดดู ข้อบังคับทั่วไปในการขนส่งสำหรับลูกค้าในตลาดอื่น