ก. ในการเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลของคุณ บัญชี KrisFlyer ที่ใช้อีเมลร่วมกันกับบัญชีอื่นจะต้องอัปเดตอีเมลเพื่อให้แต่ละบัญชีมีอีเมลเฉพาะของตนเอง

ข. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการลงทะเบียนในบัญชี KrisFlyer ของคุณแล้วเพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล

โปรดอัปเดตอีเมลของคุณที่ลงทะเบียนด้วยบัญชี KrisFlyer ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี KrisFlyer ของคุณ ไปที่โปรไฟล์ > รายละเอียดส่วนบุคคลเพื่อดูและอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณ

สมาชิกเพียงแค่กรอกอีเมลของตนเองให้เป็น ID ผู้ใช้งานในการเข้าสู่ระบบ KrisFlyer ไม่จำเป็นต้องระบุล่วงหน้าเกี่ยวกับความต้องการในการเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี KrisFlyer ของคุณนั้นเป็นข้อมูลปัจจุบันและไม่ได้ใช้ร่วมกับบัญชี KrisFlyer อื่น

ในการเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลของคุณ บัญชี KrisFlyer ที่ใช้อีเมลร่วมกันจะต้องอัปเดตอีเมลเพื่อให้แต่ละบัญชีมีอีเมลเฉพาะเป็นของตนเอง อีกทางเลือกหนึ่งคุณยังคงสามารถใช้หมายเลขสมาชิก KrisFlyer 10 หลักในการเข้าสู่ระบบได้

ได้ คุณยังคงสามารถใช้หมายเลขสมาชิก KrisFlyer 10 หลักเพื่อเข้าสู่บัญชี KrisFlyer ของคุณ

สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส มุ่งมั่นที่จะให้ความปลอดภัยทางออนไลน์แก่ลูกค้าของเราอย่างสูงเมื่อพวกเขาเข้าเยี่ยมชมและทำธุรกรรมบน singaporeair.com การเปลี่ยนแปลงจากตัวเลข PIN เป็นรหัสผ่านได้ถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการพัฒนาความปลอดภัยทางออนไลน์เพื่อประโยชน์ของสมาชิกของเรา

การเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านสำหรับเข้าระบบ KrisFlyer จะมีผลตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2019 เวลา 00:00 น. (GMT+8) สมาชิกที่เข้าสู่ระบบโดยใช้ตัวเลข PIN ของพวกเขาในวันหรือหลังจากวันที่นี้จะได้รับแจ้งให้สร้างรหัสผ่าน

ตั้งแต่วันที่ 13 สิงหาคม 2020 สมาชิก KrisFlyer จะต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน

รหัสผ่านต้องประกอบไปด้วยสัญลักษณ์ต่างๆทั้งตัวอักษรและตัวเลข 8 ถึง 16 ตัวและต้องเป็นการผสมกันของตัวอักษรดังนี้

• ตัวเลข (0-9) และ
• ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก (A-Z และ a-z)

เนื่องจากเราจะส่งการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน  (2FA) ทาง  SMS / อีเมลไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลของคุณในบัญชี KrisFlyer ของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด

(1) เข้าสู่ระบบบัญชี KrisFlyer ของคุณ
(2) ไปที่ “โปรไฟล์” > “ข้อมูลส่วนบุคคล”
(3) อัปเดตเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลของคุณ

ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2019 คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดต PIN เป็นรหัสผ่านเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี KrisFlyer ของคุณ โปรดอ้างอิงจากหน้าจอด้านล่าง

อีกทางหนึ่ง คุณอาจใช้ลิงก์ "รีเซ็ตรหัสผ่าน" ที่นี่ เพื่อเปลี่ยน PIN ตัวเลขของคุณเป็นรหัสผ่านตอนนี้

การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน (2FA) จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการการเปลี่ยนรหัสผ่าน หากเบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณ หรือ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี KrisFlyer ของคุณไม่เป็นข้อมูล ณ ปัจจุบัน โปรดติดต่อแผนกบริการสมาชิก KrisFlyer เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณทันที

คุณจะต้องสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนหลังจากเข้าสู่ระบบโดยใช้ตัวเลข PIN ของคุณ หลังจากที่คุณสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนแล้ว PIN ของคุณจะไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบได้อีก

ตัวเลข PIN จะถูกเปลี่ยนชื่อเป็น “PIN โทรศัพท์” ซึ่งสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเมื่อคุณโทรหาฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer

รหัสผ่านรองรับทุกช่องทางออนไลน์ที่สมาชิกเข้าสู่ระบบ โดยใช้หมายเลขสมาชิก KrisFlyer อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ได้แก่

• singaporeair.com
• SingaporeAir mobile app
• KrisPay mobile app
• KrisShop.com
• KrisFlyervRooms.com
• KrisFlyerSpree.com
• FlyScoot.com (KrisFlyer Login)
• Scoot mobile app (KrisFlyer Login)

(1) ไปที่ singaporeair.com หรือ แอปพลิเคชั่น SingaporeAir และคลิก “เข้าสู่ระบบ”

(2) คลิกที่ “ตั้งรหัสผ่านใหม่”

(3) กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี KrisFlyer ของคุณภายใต้ “ตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่”

(4) ลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านของคุณจะถูกส่งไปที่คุณ 

โปรดทราบว่าการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน  (2FA) จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการการเปลี่ยนรหัสผ่าน หากเบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณ หรือ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี KrisFlyer ของคุณไม่ได้เป็นข้อมูล ณ ปัจจุบัน โปรดติดต่อแผนกบริการสมาชิก KrisFlyer เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณทันที

(1) เข้าสู่ระบบบัญชี KrisFlyer ของคุณ

(2) ไปที่ “โปรไฟล์” > “ความปลอดภัย”

(3) กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณและรหัสผ่านใหม่เพื่ออัปเดต