ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การเชื่อมต่อในขณะบิน

ระบบการเชื่อมต่อบนเครื่องของเที่ยวบินของเราผ่านการทดสอบ และได้รับการรับรองโดยหน่วยงานทางอากาศยานต่างๆ หลายแห่งทั่วโลก ด้วยระบบเหล่านี้ การใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างการบินจะไม่ส่งผลกระทบต่อระบบเครื่องของเรา

 

คุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือของคุณระหว่างเครื่องรอขึ้น ขณะขึ้น และขณะลง ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบท้องถิ่น และข้อบังคับในการดำเนินการ

สามารถใช้บริการ WiFi ได้เฉพาะเมื่อเครื่องบินได้บินถึงระดับที่กำหนดแล้ว และกำลังบินอยู่เหนือประเทศที่อนุญาต หรือเขตน่านน้ำสากลเท่านั้น ผู้ให้บริการของเรากำลังพยายามเพื่อให้ได้รับอนุญาตในพื้นที่ที่ยังไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดบริการในขณะนี้

 

สำหรับข้อมูลพื้นที่ที่เราให้บริการ WiFi ในปัจจุบัน ดูได้ที่นิตยสาร KrisWorld ในกระเป๋าหน้าที่นั่งของคุณ

เราแนะนำให้คุณปิดการอัปเดตโปรแกรมอัตโนมัติสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณมีในโทรศัพท์สมาร์ตโฟน แท็บเล็ตหรือแล็ปท็อป แม้ว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้จะทำงานอยู่ในเบื้องหลังก็ตาม

ไม่ได้ ไม่อนุญาตให้มีการโทรศัพท์จากโทรศัพท์มือถือของคุณ ถ้าคุณต้องการโทรศัพท์ คุณสามารถใช้ โทรศัพท์ในที่นั่งของเราได้

คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณบนบริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเมื่อใดก็ได้ที่สัญญาณไฟ ‘Switch off phone’ ในห้องโดยสารปิดอยู่ เมื่อไฟสัญญาณเปิด คุณต้องทำการปิดโทรศัพท์มือถือ หรือเลือก ‘Flight mode’

ติดต่อเรา

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม คุณสามารถส่งคำถามของคุณผ่าน แบบฟอร์มออนไลน์ของเราได้ หรือติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส

Loading...

รอสักครู่... เราจะพาคุณไปที่นั่นเร็วๆ นี้