จำนวนคะแนน Highflyer ขั้นต่ำที่ต้องใช้คือ 1,050 คะแนนต่อหนึ่งรายการ

ไม่ได้ จะไม่ได้รับคะแนนสะสม ระบบระบุให้ต้องเป็นสมาชิก KrisFlyer เพื่อที่จะให้คะแนนสะสมในบัญชี HighFlyer ได้

i. CTM สามารถส่งคำร้องขอรับคะแนนย้อนหลังได้ โดยเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการจองสำหรับองค์กรผ่านระบบออนไลน์ แล้วไปที่แท็บ "คะแนน"
ii. ระบบจะตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้มาและดำเนินการยอมรับ ปฏิเสธ หรือพักคำขอไว้ชั่วคราวเพื่อรอให้สิงคโปร์แอร์ไลน์ทำการตรวจสอบ
iii. โดยปกติกระบวนการดังกล่าวจะใช้เวลา 4 ถึง 6 สัปดาห์

i. โทรศัพท์: +65 6714 3046 
ii. อีเมล: highflyer_support@singaporeair.com.sg
iii. ทั้งสองช่องทางเปิดให้บริการตั้งแต่ 8.00 น. ไปจนถึง 18.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (รวมวันหยุดราชการ, ตามเวลาท้องถิ่นของประเทศสิงคโปร์)

โปรดส่งอีเมลไปที่ highflyer_support@singaporeair.com.sg โดยระบุชื่อตัวแทนท่องเที่ยวของคุณ แล้วเจ้าหน้าที่ของสิงคโปร์แอร์ไลน์จะติดต่อกลับไปหาคุณ

i. หมายเลขโทรศัพท์ของคอลเซ็นเตอร์เป็นหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศสิงคโปร์ ดังนั้นผู้ที่โทรจากต่างประเทศจะเสียค่าบริการ IDD
ii. มีค่าธรรมเนียมบริการ USD 50 สำหรับการทำรายการทุกประเภทผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ หรือคุณสามารถเลือกบริการตนเองได้ผ่านทางแพลตฟอร์มการจองสำหรับองค์กรในเว็บไซต์ของสิงคโปร์แอร์ไลน์

i. ไม่ มีเพียงบัตรโดยสารราคาตามท้องตลาดเท่านั้นสำหรับบริษัทที่ร่วมโปรแกรม HighFlyer ไม่สามารถใช้ส่วนลดค่าโดยสารเป็นองค์กรสำหรับการจองได้ 
HighFlyer

ทางอีเมลเท่านั้น

i. บัญชี HighFlyer สามารถสะสมคะแนน HighFlyer ได้จากค่าโดยสารทั้งหมดที่แสดงไว้ของสิงคโปร์แอร์ไลน์และซิลค์แอร์ อย่างไรก็ตาม การจองในคลาส O, I, X, G, L, V และ K ไม่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนสะสม 
ii. ไม่มีคะแนนสะสมสำหรับเที่ยวบินร่วม (เช่น หมายเลขเที่ยวบิน SQ 4-หลัก ที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น)

ไม่อนุญาตให้ใช้สิทธิ์อัปเกรดเพิ่มโดยใช้ไมล์ Krisflyer ส่วนตัว

ไม่ได้ การออกตั๋วใหม่จะต้องทำโดย HighFlyer Support

ได้

ไม่ได้ คะแนนที่เหลือจะไม่มีการคืนให้สำหรับการออกตั๋วใหม่จากราคาตั๋วโดยสารที่แพงกว่า เป็นตั๋วที่ถูกลง

คะแนนจะถูกริบ

ไม่ได้ ใช้คะแนนได้แค่ตอนที่ออกตั๋วในครั้งแรกเท่านั้น