Hulp en FAQs

Het verdienen en verzilveren van KrisFlyer-miles

Vanwege Covid-19, wordt de geldigheid van alle papieren vouchers die in 2019 zijn uitgegeven verlengd t/m 31 maart 2021. De geldigheid van alle papieren vouchers die in 2020 zijn uitgegeven, wordt verlengd t/m 31 december 2021. Voor meer informatie refereren we naar https://www.krisshop.com/en/page/vouchers.

Simpelweg:

  • Log in en klik op Profiel en vervolgens op Partnerprogramma's.
  • Selecteer Non-airline partner onder Partner toevoegen voor de categorie en ‘Esso’ voor de Partner in de vervolgkeuzelijst.
  • Voer uw e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount en klik op ‘Toevoegen/koppelen’.
  • Zodra uw accounts zijn gekoppeld, kunt u doorgaan met het omzetten van uw KrisFlyer miles naar Esso Smiles punten.

Om uw KrisFlyer miles naar Esso Smiles punten om te wisselen:

  • Allereerst, zorg ervoor dat u uw KrisFlyer account is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount.
  • Als uw accounts al gekoppeld zijn, log dan in en klik op Miles, daarna Hoe te Gebruiken.
  • Scrol omlaag naar Andere verzilveringsopties en selecteer ‘Esso’.
  • Selecteer in het pop-upvenster dat vervolgens verschijnt, Non-airline partner voor de categorie en ‘Esso’ voor het Partner-programma.
  • Uw e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Esso Smiles lidmaatschapsaccount wordt gemaskeerd (bijv. A***@email.com) en weergegeven in het volgende veld. U kunt het aantal miles invoeren dat u wilt omzetten in Esso Smiles punten.
  • Klik op 'Vervolg' om uw miles te converteren.

Er zijn minimaal 3.000 KrisFlyer miles vereist voor elke conversie en elk lid kan maximaal 80.000 KrisFlyer miles per kalenderjaar omzetten (d.w.z. 1 januari tot 31 december). Houd er rekening mee dat alle geconverteerde KrisFlyer miles niet kunnen worden teruggedraaid.

  • Log in en klik op Profiel en vervolgens op Partnerprogramma's.
  • Selecteer Non-airline partner onder Partner toevoegen voor de categorie en ‘CapitaStar’ voor de Partner in de vervolgkeuzelijst. 
  • Voer uw CapitaStar lidmaatschaps-ID in en klik op 'Toevoegen/Koppelen'.
  • Zodra uw accounts zijn gekoppeld, kunt u doorgaan met het omzetten van uw KrisFlyer miles naar CapitaStar STAR$®.

Om uw KrisFlyer miles om te zetten in STAR$:

  • Zorg ervoor dat u uw linked your KrisFlyer account to your CapitaStar account. KrisFlyer account aan uw CapitaStar account heeft gekoppeld.
  • Als uw accounts al gekoppeld zijn, log dan in en klik op Miles, daarna 'Hoe te Gebruiken'.
  • Scrol omlaag naar Andere verzilveringsopties en selecteer ‘CapitaStar’. .
  • Selecteer in het pop-upvenster Non-Airline Partner voor de categorie en ‘CapitaStar’ voor het Partner-programma.
  • Uw CapitaStar lidmaatschaps-ID wordt dan in het volgende veld weergegeven en u kunt het aantal miles invoeren dat u naar STAR$® wilt converteren.
  • Klik op 'Vervolg' om uw miles te converteren.

Er zijn minimaal 3.000 KrisFlyer miles vereist voor elke conversie en elk lid kan maximaal 30.000 KrisFlyer miles per kalenderjaar omzetten (d.w.z. 1 januari tot 31 december). Houd er rekening mee dat alle geconverteerde KrisFlyer miles niet kunnen worden teruggedraaid. 

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

 

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

  • Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
  • Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
  • Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
  • Click ‘Proceed’ to convert your miles.
  • Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

  • Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
  • If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
  • Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
  • Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
  • Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account.  The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account. 

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

  • Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
  • Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
  • Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
  • Click ‘Proceed’ to convert your miles.
  • Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
  • Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account after the first successful conversion of KrisFlyer miles to Clubpoints. Please ensure that your KrisFlyer account and The Club account are valid and you keyed in the correct membership ID at the first time of submitting your conversion request.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

  • Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
  • If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
  • Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
  • Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
  • Click ‘Proceed’ to convert your miles.

Loading...

Even geduld... wij zijn er bijna.