Nee, alleen boekingen die gemaakt worden via singaporeair.com of door een kantoor van Singapore Airlines kunnen online geannuleerd worden. Om een boeking te annuleren die u gemaakt hebt via een reisbureau, moet u met hen contact opnemen.

Ja, u kunt uw resterende vluchten annuleren door uw boekingsreferentienummer in te voeren in het gedeelte ‘Boeking beheren’ van onze website. Dit is afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket.

Ja, dat kan, afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket. Uw annulering is echter van toepassing op de gehele reisroute en voor alle passagiers in uw boeking.

Wanneer het ticket dat u hebt gekocht voor restitutie in aanmerking komt, kunt u via onze website een volledige restitutie aanvragen. Annulerings-/restitutietoeslagen kunnen van toepassing zijn. Als uw ticket niet voor terugbetaling in aanmerking komt, worden alleen de belastingen gerestitueerd.

Bijvoorbeeld:

• voer uw boekingsreferentienummer in in het gedeelte ‘Boeking beheren’;
• klik op de ‘Annuleer boeking’ link; en;
• word door een aantal simpele stappen begeleid.

Als u een ticket hebt gekocht naar of van de Verenigde Staten, mag u uw ticket zonder kosten binnen 24 uur na uw boeking annuleren, zolang de reservering meer dan een week voor vertrek is gemaakt. Om ervoor te zorgen dat u een volledige restitutie krijgt, moet uw annulering plaatsvinden bij Singapore Airlines.

Annulerings-/restitutietoeslagen worden bij bepaalde tickets opgelegd, gebaseerd op de tariefvoorwaarden.

Als uw ticket in Italië hebt gekocht, verwijzen wij u naar de algemene vervoersvoorwaarden voor de Italiaanse markt.

Hebt u uw ticket elders gekocht, raadpleeg dan onze algemene vervoersvoorwaarden voor andere markten.

Het kan tot 6 weken duren voordat restituties worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalwijze, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank. Controleer binnen deze 6 weken de status van de restitutie bij uw bank. Als u na 6 weken nog geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Helaas kunt u niet slechts één segment van uw vlucht annuleren. U kunt alleen de volledige vlucht annuleren, inclusief alle aansluitende vluchten.

In plaats daarvan kunt u een nieuwe boeking aanmaken. Nadat u uw nieuwe boeking hebt voltooid, kunt u een restitutie aanvragen voor uw oorspronkelijke boeking, afhankelijk van de tariefvoorwaarden.

Aangezien de boeking al is geannuleerd, is dit helaas niet mogelijk. U moet dus een nieuwe boeking aanmaken.

Ja, u kunt een restitutie aanvragen via ons Assistentie Aanvraagformulier.

Als u een ticket hebt verzilverd waarvoor een restitutie is toegestaan, worden er annuleringskosten in rekening gebracht om de kosten van het vluchtsegment dat niet is gevlogen, inclusief belastingen, te vergoeden. Voor een niet-restitueerbaar ticket worden alleen de belastingen op het vluchtsegment dat niet is gevlogen, terugbetaald.