Hulp en FAQs
Reizen met baby's
Ja, u kunt een ticket boeken voor een baby wanneer hij of zij ouder is dan 7 dagen en jonger is dan 2 jaar op het moment van reizen. Elke baby in de boeking moet reizen met een volwassene die minstens 18 jaar of ouder is op het moment van vertrek.
Elke baby moet reizen met een volwassene die minstens 18 jaar of ouder. Wanneer u alleen reist meer dan een baby, neemt u dan contact op met uw lokale kantoor van Singapore Airlines voor assistentie.
Er zijn aan boord slechts een beperkt aantal bassinets/babybedjes beschikbaar en zij worden aangeboden volgens het principe ´wie het eerst komt, het eerst maalt´. Wanneer u online boekt, kunt u een bassinet/babybedje aanvragen in het ‘Stoelen selecteren’-gedeelte voordat u de boeking betaalt. Wanneer een bassinet/babybedje niet beschikbaar is, wordt de baby op uw schoot geplaatst en zorgen wij ervoor dat u een speciale babygordel krijgt.
De grootte van bassinetten/babybedjes variëren per vliegtuig. Onze kleinste bassinet/babybedje meet 768 mm / 30,76 in (L) x 298 mm / 11,96 in (B) x 158 mm / 8 in (H) en kan een maximumgewicht van 14 kg / 30,8 lbs dragen.Ja, u kunt uw toegewezen stoel wijzigen naar een andere stoel met bassinet/babybedje of een stoel zonder bassinet/babybedje.
Wanneer u een stoel wilt zonder bassinet/babybedje, neemt u dan contact op met uw lokale kantoor van Singapore Airlines. Denk eraan dat wanneer u uw stoel met bassinet/babybedje opgeeft, u ook het bijbehorende bassinet/babybedje opgeeft.
Onze kleinste bassinet/babybedje meet 768 mm / 30,76 in (L) x 298 mm / 11,96 in (B) x 158 mm / 8 in (H) en kan een maximumgewicht van 14 kg / 30,8 lbs dragen. Wanneer uw baby niet in het bassinet/babybedje past, neemt u dan contact op met uw lokale kantoor van Singapore Airlines om een aparte stoel aan te schaffen.
Baby's hebben recht op een stuk bagage tot 23 kg voor boekingen binnen Economy Class en Premium Economy Class of 32 kg voor boekingen binnen Business Class of First Class naar en van de Verenigde Staten. Voor alle bestemmingen anders dan de Verenigde Staten hebben baby's recht op 10 kg bagage. De som van lengte, breedte en hoogte van de ruimbagage van baby's mag niet groter zijn dan 158 cm (62 inch). Daarnaast mag kosteloos een volledig inklapbaar wandelwagentje en een reiswieg of autostoeltje worden ingecheckt.
Ja. Wij hebben op al onze vluchten maaltijden voor baby's beschikbaar, behalve op vluchten van en naar Singapore en Kuala Lumpur. Vraag een maaltijd aan bij het maken van uw boeking en dezelfde soort babymaaltijd wordt u aangeboden op alle vluchten binnen uw reisroute.
Algemene voorzieningen voor baby's zoals luiers, wegwerpslabbetjes, zuigflessen en babydoekjes zijn eveneens beschikbaar. Wij raden u niettemin aan uw eigen voorzieningen mee te brengen - wij kunnen immers slechts een beperkte hoeveelheid vervoeren en bovendien voldoen onze voorzieningen mogelijk niet aan uw specifieke vereisten.
Wanneer u vertrekt uit Singapore mag u zoveel moedermelk meenemen als u nodig hebt om uw baby gedurende de gehele reis te voeden. Het gecombineerde gewicht van het voedsel van de baby, de moedermelk en de voorzieningen die u aan boord meeneemt, mogen niet meer wegen dan 6 kg. Dit is bovenop de extra 7 kg aan gratis handbagage die u mag meenemen.
Wanneer u vertrekt uit andere landen, neem dan contact op met uw lokale kantoor van Singapore Airlines voor assistentie.
U kunt uw melk bewaren in onze koelers, maar wij hebben slechts beperkt ruimte daar deze koelers ook gebruikt worden voor de maaltijden van de passagiers. Opslag in de koelers is daarom afhankelijk van de beschikbaarheid van de ruimte. Wij kunnen alleen flessen van 100 ml accepteren om op te slaan in onze koelers gezien de ruimtebeperkingen van onze koelers aan boord.
Daar de temperatuur van de koelers aan boord niet regelbaar is, raden wij u aan om de melk te bewaren in een kleine koeltas van 17 cm x 17 cm x 23 cm of kleiner, met ijspacks of andere koelelementen om ervoor te zorgen dat de melk koel blijft.
Ja. Wanneer u buiten Singapore reist, mag u tot 1000 ml aan vloeistoffen, spuitbussen en gels meenemen, dit is inclusief moedermelk. Het gewicht van de moedermelk is onderdeel van de 7 kg gratis ruimbagage die is toegestaan.
Wanneer u vertrekt uit andere landen, neem dan contact op met uw lokale kantoor van Singapore Airlines voor assistentie.