Hulp en FAQs
KrisFlyer
Iedereen van twee jaar of ouder kan lid worden van KrisFlyer. Schrijf u nu in.
Nee, het KrisFlyer-lidmaatschap is gratis. Schrijf u nu in.
Nee, KrisFlyer is een wereldwijd frequent flyer-programma en onze leden bevinden zich over de hele wereld. Schrijf u nu in.
uw permanente KrisFlyer-lidmaatschapskaart wordt via de post naar u verzonden zodra u uw eerste kwalificerende transactie voltooid – dit kan tijdens een vlucht van Singapore Airlines of een van onze vele luchtvaart- en niet-luchtvaartpartners zijn.
Nieuwe KrisFlyer-leden ontvangen een digitale lidmaatschapskaart bij registratie.
Sinds maart 2021 ontvangen KrisFlyer Elite Silver en KrisFlyer Elite Gold leden geen fysieke lidmaatschapskits meer in de post bij het upgraden of verlengen van hun tier. U kunt blijven genieten van uw lidmaatschapsprivileges met behulp van uw digitale kaart die beschikbaar is op de SingaporeAir mobiele app
PPS Club leden ontvangen de fysieke lidmaatschapskaarten per post. Als u de fysieke lidmaatschapskaarten kwijt bent, neem dan contact op met KrisFlyer Membership Services op +65 6789 8188 voor een gratis vervangende lidmaatschapskaart. U hebt ook toegang tot uw digitale lidmaatschapskaart op de mobiele app van SingaporeAir.
Uw KrisFlyer-account blijft 39 maanden geldig vanaf het eind van de maand van uw laatste transactie waarmee u miles verdiende. Uw account verloopt ook wanneer u geen kwalificerende transactie voltooid binnen 18 maanden nadat u zich hebt ingeschreven als KrisFlyer-lid.
Elk individu kan slechts één lidmaatschapsaccount hebben, het is dus niet mogelijk om u in te schrijven als een nieuw lid. Ga naar 'Log-in Help' en gebruik de KrisFlyer-nummer zoekoptie. Hier voert u uw voor- en achternaam in, uw geboortedatum en het e-mailadres waarmee u zich hebt geregistreerd voor uw KrisFlyer-account. U moet tevens antwoord geven op de veiligheidsvraag die u in een eerder stadium had geselecteerd. Wanneer alle juiste informatie is verstrekt, wordt uw KrisFlyer-nummer naar u ge-e-maild. U kunt ook contact opnemen met KrisFlyer-lidmaatschapsdienst.
Nee, het KrisFlyer-lidmaatschap alleen beschikbaar voor individuen. Elke individu kan slechts één lidmaatschapsaccount hebben.
Dat is makkelijk. Zo doet u het:
- Log in en klik op 'Profiel' en vervolgens op 'Voorkeuren'.
- Klik op de ‘Wijzigen’-knop.
- Vink het vakje naast 'KrisFlyer elektronische nieuwsbrief' aan.
- Klik op de ‘Bewaar’-knop.
U verdient KrisFlyer miles met zowel vluchten als niet-vluchtgerelateerde activiteiten en deze kunnen onder meer gebruikt worden voor het verzilveren van award-vluchten en upgrades.
Elite miles kunnen alleen verdiend worden wanneer u vliegt met Singapore Airlines, Scoot, Star Alliance en bepaalde luchtvaartpartners. Deze miles tellen mee voor Elite Silver- en Elite Gold-niveaukwalificaties. Net zoals PPS Value, zijn deze niet te verzilveren voor awardvluchten, upgrade-awards of aankoop van tickets.
Voor Elite Gold-leden tellen Elite miles die worden verdiend bij reizen met Singapore Airlines en Scoot ook mee voor KrisFlyer Milestone Rewards.
Bekijk deze video om meer te weten over toegang tot uw KrisFlyer account op singaporeair.com .
U kunt uw naam bijwerken door naar Profiel > Persoonlijke gegevens te gaan wanneer u bent ingelogd bij KrisFlyer.
Terwijl uw account wordt beoordeeld, kunt u bepaalde acties niet uitvoeren. Wilt u het weer gebruiken, neem dan contact met ons op en vermeld uw KrisFlyer lidmaatschapsnummer. We zullen u helpen de documenten te controleren die nodig zijn om uw account te normaliseren.