Bekijk hier hoe u uw KrisFlyer miles kunt verzilveren in een paar simpele stappen.

U kunt uw miles voor hotelverblijven en autoverhuur op krisflyervrooms.com verzilveren in 3 simpele stappen:

1. Log in op uw KrisFlyer-account op krisflyervrooms.com.

2. Zoek het hotel waar u wilt verblijven of het autoverhuurbedrijf van uw keuze en voltooi de boeking.

3. Selecteer 'Verzilveren met KrisFlyer miles' bij de betalingspagina en kies het aantal KrisFlyer miles dat u wilt gebruiken. De rest van het bedrag betaalt u met uw creditcard / pinpas.

Wanneer u reeds bent ingelogd in uw KrisFlyer-account op singaporeair.com is het ook mogelijk om naar 'Miles > Hoe te gebruiken (KrisFlyer vRooms)' te gaan om direct te worden doorverwezen naar krisflyervrooms.com.

Een minimum van 1500 KrisFlyer miles is nodig per transactie.

De schuifregelaar is voor een vastgesteld aantal miles. Leden kunnen niet het aantal miles van hun voorkeur invoeren. Een voorgesteld aantal miles en bedrag aan cash wordt vooraf aangegeven.

De wisselkoers van cash naar miles staat niet vast en verschilt per hotel of autoverhuurder. 

KrisFlyer miles kunnen worden verzilverd voor het volledige bedrag van de boeking op krisflyervrooms.com.

U kunt miles en cash combineren om te betalen voor uw hotelverblijf en autoverhuur op krisflyervrooms.com, of u verzilvert de boeking in zijn geheel.

KrisFlyer miles worden niet verdiend bij voor boekingen op krisflyervrooms.com.

Verzilvering met KrisFlyer miles voor een hotelverblijf of autoverhuur is enkel online beschikbaar op krisflyervrooms.com.  Deze mogelijkheid is niet beschikbaar via KrisFlyer-lidmaatschapsservices, de KrisFlyer vRooms Hotline of kantoren van Singapore Airlines.  

Alleen annuleringen die toegestaan zijn, kunnen gedaan worden via krisflyervrooms.com, onderhevig aan de algemene voorwaarden van de boeking. KrisFlyer-leden kijken in het gedeelte 'annuleringen' voor meer details.

Annuleringen van boekingen zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van de boeking. KrisFlyer-leden krijgen binnen 6 tot 8 weken een restitutie van de KrisFlyer-miles, indien van toepassing. KrisFlyer miles die zijn verlopen voor de annulering worden niet gerestitueerd. Betalingen in cash worden door KrisFlyer vRooms de dag na de annulering gerestitueerd, maar het kan 7-10 werkdagen duren voor dit daadwerkelijk door de bank is behandeld. Enige annuleringstoeslagen die van toepassing zijn, worden op dezelfde wijze in rekening gebracht als de mate waarin er met miles en cash is betaald voor deze boeking. Als een lid bijvoorbeeld 50% van de boeking cash en 50% van de boeking met miles heeft betaald, worden de annuleringtoeslagen berekend over de 50% cash en 50% miles.

Het annuleringsbeleid verschilt per hotel en autoverhuurbedrijf. Controleer het annuleringsbeleid van de boeking.

Het beschikbare KrisFlyer miles-saldo (alsmede andere KrisFlyer-informatie) dat weergegeven wordt op krisflyervrooms.com zijn die van het moment waarop er is ingelogd. Log in in uw KrisFlyer-account op singaporeair.com om uw huidige miles-saldo te controleren.

Log in in uw KrisFlyer-account op singaporeair.com om uw huidige miles-saldo te controleren na de aankoop. De KrisFlyer vRooms-transactie wordt weergegeven in uw recente activiteiten.

Neem contact op met KrisFlyer-lidmaatschapsservices voor vragen over het gebruik van KrisFlyer miles. Voor vragen over KrisFlyer vRooms neemt u contact op met het  KrisFlyer vRooms Support Team. Voor vragen over een specifieke boeking, raadpleegt u de contactgegevens onderaan de bevestigingsemail.