U verdient KrisFlyer miles bij de meeste boekingsklassen bij vluchten van Singapore Airlines.

Voordat u een boeking maakt, neemt u contact op met uw reisagent, een Singapore Airlines kantoor of de uitvoerende partner airline om het aantal KrisFlyer-mijlen te weten te komen wat u op uw vlucht kunt verdienen.

Ja, u kunt KrisFlyer miles verdienen en verzilveren bij andere luchtvaartpartners. Kijk op dit overzicht voor het aantal miles dat u opbouwt en kijk op dit overzicht voor de award-niveaus.

Nee, u verdient geen KrisFlyer miles wanneer u deze verzilvert voor een awardticket.

Nee, u verdient geen KrisFlyer miles op uw verzilveringsupgrade. U verdient echter wel KrisFlyer miles op uw originele boekingsklasse.

Ja, kinderen vanaf twee jaar of ouder verdienen hetzelfde aantal KrisFlyer miles als volwassenen in dezelfde boekingsklasse.

Nee. Wanneer u de bezitter bent van de creditcard/oplaadkaart worden de punten van deze kaarten die u omzet naar KrisFlyer miles alleen bijgeschreven op de rekening van uw eigen KrisFyer- of PPS Club-account.

Nee, de verdiensten en verzilveringsprocessen zijn ontwikkeld om de voordelen van individuele reizigers te maximaliseren.

Onthoud om uw KrisFlyer- of PPS Club-lidmaatschapsnummer te noemen wanneer u een boeking maakt en uw KrisFlyer- of PPS Club-lidmaatschapskaart te vertonen bij het inchecken wanneer u gebruik maakt van de diensten van onze partners. Het kan voorkomen dat bepaalde partners andere eisen stellen, bijvoorbeeld dat u een promotionele code moet noemen, dus controleer dit bij de betreffende organisatie voordat u boekt.

Wanneer u gebruik maakt van de diensten van onze partners moeten zij uw transactie en lidmaatschapsstatus verifiëren voordat uw miles worden toegekend. U ziet deze normaal gesproken tussen twee tot vier weken na uw vlucht. Of zes tot acht weken nadat u de diensten van onze niet-luchtvaartpartner hebt gebruikt. Wanneer het echter langer duurt dan acht weken, laat het ons dan weten.

Log in en download een Claim ontbrekende miles formulier wanneer u gebruik hebt gemaakt van de diensten van een van onze partners of met hen hebt gevlogen. U vindt het formulier bij 'Claim ontbrekende miles' onder het tabje 'Miles'. Zo doet u het:

• Log in en klik op 'Miles' en vervolgens op 'Claim ontbrekende miles'.
• Download het 'Claim ontbrekende miles formulier' bij 'Claim indienen'
• Voor luchtvaartpartners kunnen KrisFlyer-leden ook een claim online indienen. Kies 'Andere luchtvaartmaatschappijen' een geef ons de gegevens van uw vlucht(en).

Een andere mogelijkheid is dat wanneer u hebt gevlogen met Singapore Airlines, of een van onze partners in de afgelopen zes maanden, u simpelweg dit online formulier invult.

Ja, zolang deze vluchten tot zes maanden voordat u zich inschreef hebben plaatsgevonden. Log in in uw KrisFlyer-account en vul uw volledige naam, vluchtnummer en bestemmingen in.

Ja, voor een nominale vergoeding van US$ 30,- (wanneer u een KrisFlyer-lid bent) of US$ 15,- (wanneer u een KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold of PPS Club-lid bent), mits uw miles geldig zijn op het moment van restitutie. Luchthavenbelastingen worden gerestitueerd naar uw creditcard/pinpas of via een cheque.

Een extra vergoeding van US$ 75,- is van toepassing wanneer u minder dan 24 uur voor uw vlucht annuleert. De extra servicekosten van US$ 75,- zijn ook van toepassing wanneer u niet komt opdagen voor uw vlucht of wanneer u de boeking van uw vlucht minder dan 24 uur voor uw vlucht vertrekt, wijzigt. Wanneer een nieuw is ticket is uitgegeven bij het wijzigen van uw boeking, worden er extra servicekosten in rekening gebracht, deze bedragen US$ 12,- voor een online transactie of US$ 20,- voor een offline transactie.

KrisFlyer miles worden niet gerestitueerd wanneer u uw awardticket deels hebt gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u gebruikmaakt van de heenvlucht, maar verhinderd bent voor de terugvlucht.

Uw KrisFlyer miles worden tussen vier en zes weken gerestitueerd. Het duurt zeven werkdagen voordat luchthavenbelastingen zijn behandeld. Dit is met uitsluiting van de levertijd van cheques.

Dit kan iedereen zijn. U kunt tot vijf individuen nomineren (zolang dit geen bedrijf of rechtspersoon is) als uw verzilveringsgenomineerden. Dit betekent dat u uw KrisFlyer miles kunt verzilveren voor awardtickets of vluchtupgrades voor deze personen en/of hun tickets op vluchten van Singapore Airlines kunt betalen met KrisFlyer miles wanneer u online boekt.

Zodra u iemand toevoegt, kunt u deze persoon zes maanden lang niet wijzigen. Het toevoegen van personen is gratis, deze verwijderen kost echter miles of geld:

Wanneer uw verzilveringsgenomineerde een kind of baby is, moet hij of zij nog altijd over evenveel KrisFlyer miles voor de verzilvering beschikken.

Een KrisFlyer- of PPS Club-lid dat 12 jaar of jonger is, mag zijn of haar miles niet online verzilveren voor awardtickets, tenzij hij of zij op de vlucht wordt begeleid door een verzilveringsgenomineerde die minstens 18 jaar oud is.

Een KrisFlyer- of PPS Club-lid dat tussen de 12 en 17 jaar oud is, mag zijn of haar miles online verzilveren voor awardtickets voor henzelf of zijn of haar verzilveringsgenomineerden die minstens 18 jaar oud zijn. Hij of zij kan dit echter niet doen voor verzilveringsgenomineerden die onder de 18 jaar oud zijn.

Ja, mits deze persoon begeleid wordt. Neem contact op met KrisFlyer-lidmaatschapsdienst wanneer uw verzilveringsgenomineerde onder de 12 jaar oud is en niet begeleid wordt tijdens de reis.