ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การเปลี่ยนแปลงของ PPS

รางวัลไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward จะถูกยกเลิก และจะไม่โอนไปยังกำหนดการเดินทางใหม่โดยอัตโนมัติถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ คุณจะได้รับสิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward ที่ใข้ไปคืนสู่บัญชีของคุณ หากว่ามันยังสามารถใช้ได้


ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงผ่านทางฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer โปรดติดต่อตัวแทนบริการลูกค้าว่าคุณได้ใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward ในการจองของคุณ ตัวแทนบริการลูกค้าจะสามารถช่วยให้คุณใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward กับกำหนดการเดินทางใหม่ของคุณ หากสามารถทำได้  


หรือ คุณสามารถใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward กับกำหนดการเดินทางใหม่ของคุณอีกครั้ง ผ่านทาง singaporeair.com หากสามารถทำได้

ถ้าคุณได้ใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward กับการจองครั้งนี้ของคุณ คุณสามารถขอยกเลิกการใช้สิทธิ์ได้ก่อนวันที่เดินทางเที่ยวบินแรกในกำหนดการเดินทางของคุณ


สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward จะถูกคืนสู่บัญชี KrisFlyer ของคุณหากว่ามันยังไม่หมดอายุ รางวัลที่หมดอายุแล้วไม่สามารถคืนให้ได้ โปรดตรวจสอบวันหมดอายุของสิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward ของคุณ ก่อนทำการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง

ไม่ได้ เมื่อเที่ยวบินส่วนนั้นได้เดินทางแล้ว ไม่สามารถใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward ย้อนหลังได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Reward กับการเดินทางในครั้งหน้า

โปรดตรวจสอบที่เงื่อนไขและข้อบังคับ ในการใช้สิทธิ์ไมล์คูณสอง Double KrisFlyer Miles Rewards การจองของคุณอาจไม่ได้รับสิทธิ์ เพราะสิทธิ์ในการใช้สิทธิ์ไมล์คูณสองสามารถใช้ได้เฉพาะเจ้าตัวสมาชิก PPS Club เท่านั้น และไม่สามารถใช้เมื่อจองโดยใช้สิทธิ์แลกไมล์ได้

การแลกสิทธิประโยชน์ส่วนลดไมล์ KrisFlyer 50,000 ไมล์ ให้สมาชิกได้รับส่วนลดไมล์ KrisFlyer 50,000 ไมล์ จากจำนวนไมล์ที่ต้องใช้ในการใช้สิทธิ์แลกตั๋วโดยสารหนึ่งใบ หรือในการใช้สิทธ์อัปเกรดการจอง

ได้ คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์ส่วนลดไมล์ KrisFlyer 50,000 ไมล์ ในการจองโดยใช้สิทธิ์ให้กับตัวคุณเอง หรือตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์ของคุณได้

คุณจะได้รับการยืนยันสแตนด์บายอัปเกรด เมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน หรือระหว่างรอขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินในส่วนที่ได้สมัครใช้สิทธิ์ไว้

เพื่อดำเนินการสแตนด์บายอัปเกรด ให้กับคุณ รางวัลนี้ต้องใช้สิทธิ์ในการจองอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาบินในเที่ยวบินแรกของกำหนดการเดินทางของคุณ ขึ้นอยู่กับว่ามีที่นั่งว่างในห้องโดยสารชั้นถัดไปหรือไม่ การสแตนด์บายอัปเกรดของคุณจะได้รับการยืนยันที่สนามบิน

สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดจะถูกถอดออก และจะ ไม่ ถูกโอนไปยังกำหนดการเดินทางใหม่โดยอัตโนมัติถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดที่ถูกใช้ในการจองของคุณจะคืนสู่บัญชีของคุณ หากสิทธินั้นยังสามารถใช้ได้


ถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงผ่านทางฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer โปรดติดต่อตัวแทนบริการลูกค้าว่าคุณได้ใช้สิทธิ์ไมล์สแตนด์บายอัปเกรดในการจองของคุณ ตัวแทนบริการลูกค้าจะสามารถช่วยให้คุณใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดกับกำหนดการเดินทางใหม่ของคุณ หากสามารถทำได้


หรือ คุณสามารถใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดกับกำหนดการเดินทางใหม่ของคุณอีกครั้ง ผ่านทาง singaporeair.com หากสามารถทำได้

ถ้าคุณได้ใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดกับการจองครั้งนี้ของคุณ คุณสามารถขอยกเลิกการใช้สิทธิ์ได้อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทางเที่ยวบินแรกในกำหนดการเดินทางของคุณ


สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดจะถูกคืนสู่บัญชี KrisFlyer ของคุณหากยังไม่หมดอายุ รางวัลที่หมดอายุแล้วไม่สามารถคืนให้ได้ โปรดตรวจสอบวันหมดอายุของสิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดของคุณก่อนทำการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง

พนักงานภาคพื้นสนามบินจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสแตนด์บายอัปเกรดของคุณในขณะเช็คอิน หรือระหว่างรอขึ้นเครื่องที่สนามบิน

ถ้าการสแตนด์บายอัปเกรดของคุณไม่สำเร็จเพราะที่นั่งในห้องโดยสารชั้นถัดไปเต็ม คุณจะได้รับสิทธิ์คืนสู่บัญชีของคุณภายใน 2 วันทำการ หากสิทธิ์นั้นยังสามารถใช้ได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดสำหรับการจองครั้งต่อไปได้ ก่อนที่สิทธิ์นั้นจะหมดอายุ


เราแนะนำให้สมาชิกใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดให้เร็วที่สุดนับจากวันที่ได้รับสิทธิ์นั้น

โปรดตรวจสอบที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ในการใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรด สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดสามารถใช้ได้โดยสมาชิก PPS Club และตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์เท่านั้น ตั๋วโดยสารทั่วไปที่คุณสามารถใช้สิทธิ์สแตนด์บายอัปเกรดได้ต้องเป็นตั๋วในชั้นต่อไปนี้ ชั้นประหยัด - Y, B, E, M, H หรือ W; ชั้นประหยัดพรีเมียม - S หรือ T; ชั้นธุรกิจ - Z, C, J หรือ U

ถ้าคุณได้ใช้สิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดแล้ว หมายถึงคุณได้รับการยืนยันการอัปเกรดสู่ห้องโดยสารชั้นถัดไปแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก/ขอคืนสิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดของคุณ สิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดจะถูกคืนสู่บัญชีของคุณภายใน 2 วันทำการ หากสิทธิ์นั้นยังสามารถใช้ได้

โปรดดูที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้สิทธ์แอดวานซ์อัปเกรด สิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดสามารถใช้ได้โดยสมาชิก PPS Club และตัวแทนผู้รับสิทธิประโยชน์เท่านั้น ตั๋วโดยสารทั่วไปที่คุณสามารถใช้สิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดได้ต้องเป็นตั๋วในชั้นต่อไปนี้ ชั้นประหยัด - B, E, Y; ชั้นประหยัดพรีเมียม - P, T, S; ชั้นธุรกิจ - C, D, J, U, Z

สิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดใช้ได้สำหรับเที่ยวบินส่วนเดียว สำหรับผู้โดยสารท่านเดียวต่อหนึ่งสิทธิ์ โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์แอดวานซ์อัปเกรดเพียงพอสำหรับผู้โดยสารทุกคนในการจองของคุณ

ติดต่อเรา

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม คุณสามารถส่งคำถามของคุณผ่าน แบบฟอร์มออนไลน์ของเราได้ หรือติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส

Loading...

รอสักครู่... เราจะพาคุณไปที่นั่นเร็วๆ นี้