ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
การเปลี่ยนแปลงของ PPS
โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในขณะที่ทำการจองเที่ยวบินของคุณ เพื่อให้ระบบทราบสิทธิ์ของคุณ ถ้าคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถใส่หมายเลขสมาชิกลงในการจองผ่านทาง จัดการการจอง ใน singaporeair.com
ที่นั่ง Preferred Seats มีเฉพาะชั้นประหยัดพรีเมียม และชั้นประหยัดเท่านั้น และขึ้นอยู่กับว่ามีที่นั่งด้วยหรือไม่
การให้บริการที่นั่ง Preferred Seats ขึ้นอยู่กับการจองก่อนให้สิทธิ์ก่อนได้ ถ้าคุณได้เลือกที่นั่ง Preferred Seat ไปแล้ว คุณยังคงสามารถเปลี่ยนที่นั่งเป็นที่นั่ง Preferred Seat ที่อื่น หรือที่นั่งอื่นๆ ที่ว่างอยู่ได้
ได้ คุณสามารถตรวจสอบกับตัวแทนบริการลูกค้าระหว่างการเช็คอิน ถ้าที่นั่ง Preferred Seats ยังว่างอยู่ในเที่ยวบินของคุณ
สำหรับสนามบินที่ระบุไว้ สมาชิก PPS Club ที่เดินทางในชั้นประหยัดพรีเมียม หรือชั้นประหยัด และ/หรือผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นห้องสวีท, ชั้นหนึ่ง หรือชั้นธุรกิจ สามารถประหยัดเวลาด้วยการเข้าช่อง priority lanes ที่จุดตรวจคนเข้าเมือง หรือจุดตรวจรักษาความปลอดภัยได้
ดูข้อมูลสนามบินที่สามารถใช้บริการ fast track ได้สำหรับสมาชิก PPS Club และ/หรือผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ได้ ที่นี่
บริการ Fast track ที่สนามบินที่ระบุกำลังเพิ่มขึ้นเท่าที่เป็นไปได้
ผู้ถือบัตรเดินทาง APEC สามารถใช้บริการขาเข้าผ่านช่อง fast-track และออกทางช่องพิเศษ APEC lanes ที่สนามบินใหญ่ๆ และการเข้าชั่วคราวสำหรับเขตเศรษฐกิจที่เข้าร่วมได้ สินค้านี้บริหารจัดการโดยตัวแทนรัฐบาลผู้รับผิดชอบโครงการ ATBC สำหรับเขตเศรษฐกิจของคุณเท่านั้น แต่ละเขตเศรษฐกิจบริหารจัดการโครงการ ATBC ด้วยตัวเอง โปรด คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ ABTC สิทธิ์การสมัคร และขั้นตอนการดำเนินการที่กำหนดโดยเขตเศรษฐกิจร่วมข้อตกลง APEC ของคุณ
คุณสามารถดูรายชื่อเขตเศรษฐกิจที่เข้าร่วมได้ ที่นี่.
ปกติแล้ว ABTC มีอายุไม่เกิน 5 ปี หรือเมื่อหนังสือเดินทางที่ใช้ร่วมกันหมดอายุ ขึ้นอยู่กับว่าสิ่งใดหมดอายุก่อน โปรดตรวจสอบข้อมูล ABTC อย่างเป็นทางการ ที่นี่
ค่าสมัคร ABTC แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเขตเศรษฐกิจ โปรดติดต่อตัวแทนรัฐบาลผู้รับผิดชอบโครงการ ABTC ในสำหรับเขตเศรษฐกิจของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หากต้องการติดต่อตัวแทนรัฐบาลของคุณ โปรดคลิก ที่นี่
สมาชิก Solitaire PPS Club ทุกคนที่สมัคร ABTC ผ่านเขตเศรษฐกิจของตัวเองในระหว่างปีสมาชิก Solitaire PPS Club มีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินคืน ผู้ถือบัตรเสริม Solitaire PPS Club ที่ไม่ใช่สมาชิก Solitaire PPS Club ด้วยตนเองจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินคืน
โปรดทำตามขั้นตอนตาม นี้ เพื่อยื่นขอรับการชำระเงินของคุณคืน
โปรดยื่นเอกสารที่กำหนดสำหรับการขอรับการชำระเงินคืนทันทีที่คุณสมัคร ABTC คุณต้องเป็นสมาชิก Solitaire PPS Club ที่มีสิทธิ์ในขณะที่ทำการสมัคร ABTC และทำการยื่นขอรับการชำระเงินคืน
คุณสามารถเลือกที่จะรับการชำระเงินคืนได้ทาง
- เช็ค(ทุกสกุลเงิน) หรือ
- การโอนผ่านธนาคาร (สำหรับบัญชีธนาคารสิงคโปร์ เป็นสกุลเงินสิงคโปร์ดอลลาร์เท่านั้น)
สำหรับการรับการชำระเงินคืนผ่านทางเช็ค เช็คจะระบุจำนวนเงินและสกุลเงินเดียวกันและเท่ากับจำนวนและสกุลเงินที่ระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงิน/ใบเสร็จอย่างเป็นทางการ
สำหรับการรับการชำระเงินคืนทางการโอนผ่านธนาคาร จะมีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารสิงคโปร์ในสกุลเงินสิงคโปร์ดอลลาร์ ถ้าใบเรียกเก็บเงิน/ใบเสร็จของคุณระบุเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สิงคโปร์ดอลลาร์ และคุณได้เลือกรับการชำระเงินคืนทางการโอนผ่านธนาคาร คุณจะได้รับการชำระคืนเป็นเงินสิงคโปร์ดอลลาร์ที่มีค่าเทียบเท่ากัน ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนรายเดือน IATA
สำหรับการรับการชำระเงินคืนผ่านทางเช็ค เช็คจะระบุจำนวนเงินและสกุลเงินเดียวกันและเท่ากับจำนวนและสกุลเงินที่ระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงิน/ใบเสร็จอย่างเป็นทางการ
สำหรับการรับการชำระเงินคืนทางการโอนผ่านธนาคาร จะมีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารสิงคโปร์ในสกุลเงินสิงคโปร์ดอลลาร์ ถ้าใบเรียกเก็บเงิน/ใบเสร็จของคุณระบุเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สิงคโปร์ดอลลาร์ และคุณได้เลือกรับการชำระเงินคืนทางการโอนผ่านธนาคาร คุณจะได้รับการชำระคืนเป็นเงินสิงคโปร์ดอลลาร์ที่มีค่าเทียบเท่ากัน ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนรายเดือน IATA
ไม่ได้ การชำระเงินคืนทุกอย่างทั้งทางเช็ค หรือทางการโอนผ่านธนาคารจะระบุไปที่สมาชิก Solitaire PPS Club ผู้มีสิทธิ์ที่สมัคร ABTC เท่านั้น
