ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
Scoot
สําหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินสกู๊ต บริการเปลหามจะมีให้เฉพาะในเส้นทางจากสิงคโปร์ไปเจดดาห์ และจากเจดดาห์ไปสิงคโปร์เท่านั้น และเฉพาะในเครื่องบินรุ่น 787 ของสายการบินสกู๊ตในชั้นประหยัดเท่านั้น
ยอมรับเปลหามได้เพียงหนึ่งคันต่อเที่ยวบินที่มีสิทธิ์เท่านั้น ผู้โดยสารที่ใช้บริการเปลหามต้องเดินทางพร้อมกับบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตลอดเที่ยวบิน อ่านเพิ่มเติม
สําหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดย SIA เปลหามจะมีให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียมสำหรับเครื่องบินบางลํา และในชั้นประหยัดเท่านั้น บริการนี้สงวนไว้สําหรับผู้โดยสารที่ต้องอยู่ในท่านอนหงายและต้องมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมคอยดูแลตลอดเที่ยวบิน
ทารกที่เดินทางในเที่ยวบินรหัสร่วมของ SIA - Scoot ไม่ได้สิทธิ์ในสัมภาระเช็คอินและสัมภาระที่นําขึ้นเครื่องที่อนุญาต สัมภาระอื่น ๆ ทั้งหมดของทารกจะต้องรวมอยู่ในสัมภาระเช็คอินและสัมภาระที่นําขึ้นเครื่องที่อนุญาตของบิดามารดาหรือผู้ปกครอง
สําหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินสกู๊ต ปลั๊กไฟบนที่นั่งจะมีให้บริการเฉพาะบนเครื่องบินโบอิ้ง 787 ของสายการบินสกู๊ตเท่านั้น ผู้โดยสาร ScootPlus สามารถใช้บริการปลั๊กไฟได้ฟรี และผู้โดยสาร Scoot Economy สามารถใช้บริการปลั๊กไฟได้โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย
สําหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดย SIA ปลั๊กไฟบนที่นั่งมีให้บริการบนเครื่องบินทุกลํา ยกเว้นเครื่องบินโบอิ้ง 787-NG