フライトを予約される際は、システムがお客様の会員情報を読み込めるよう、まずログインされてください。ログインせずに予約手続きを開始された場合は、singaporeair.comの「予約の管理」の予約ページでお客様の会員番号をご入力ください。

プリファードシート（有料座席）はエコノミークラスおよびプレミアムエコノミークラスだけに設置されており、また、空席状況によってご利用いただけない場合もございます。

はい、できます。プリファードシート（有料座席）が選択済みであっても、ご利用可能な別のプリファードシート（有料座席）や、空席のある他のお座席に変更していただくことは可能です。

はい。ご搭乗予定のフライトにまだプリファードシート（有料座席）の残席があるか、空港のカスタマーサービス担当者にご確認ください。

エコノミークラスまたはプレミアムエコノミークラスをご利用のPPSクラブ会員のお客様、またはスイート、ファーストクラス、ビジネスクラスをご利用のお客様は、一部の空港の出入国審査および保安検査場において優先レーンをご利用いただくことで、お時間を節約していただけます。

PPSクラブ会員またはスイート、ファーストクラス、ビジネスクラスをご利用のお客様が、ファーストトラックサービスをご利用いただける空港に関する情報はこちらをご参照ください。

ファーストトラックサービスがご利用可能な空港は、実現可能性に基づき、徐々に増えています。

APEC商用渡航カード（APECビジネス・トラベル・カード＝ABTC）の保有者は、主要空港でAPECレーンという優先レーンを使って出入国審査を通過したり、APECに加盟している経済地域で複数回にわたって短期滞在が可能になります。ABTCの発行申請などは、加盟各国のABTC制度の所管省庁（日本の場合は外務省）が一元管理しています。加盟各国でそれぞれABTC制度を管理しているため、ABTC制度や申請条件、発行までの手続きなどに関する詳しい情報については、こちらをクリックしてください。

APEC加盟国の一覧はこちらでご確認いただけます。

通常、ABTCの有効期間は、発行から5年間またはお持ちのパスポートの有効期限のいずれかの早い日付が設定されます。ABTCの公式情報は こちらをご参照ください。

ABTCの申請費用は加盟国によって異なります。詳しくは、お住まいの国の所管省庁（日本の場合は外務省）にお問い合わせください。加盟国のABTC所管省庁の連絡先はこちらをクリックしてください。

ソリティアPPSクラブ会員年度内に、お住まいの国の所管省庁（日本の場合は外務省）にABTCの発行申請をされたすべてのソリティアPPSクラブ会員のお客様は、ABTC申請費用の返金対象となります。ご自身がソリティアPPSクラブ会員でない「ソリティアPPSクラブ会員 配偶者カード」保有者のお客様は、ABTC申請費用の返金対象とはなりません。

こちらに記されている手順に従い、返金申請に必要なフォームと書類を当社に送信してください。

申請費用の返金に必要なフォームや書類は、ABTCの発行申請後、可能なかぎり速やかに当社までご送信ください。返金対象のお客様は、ABTCの発行申請時およびシンガポール航空への返金申請時に、正式なソリティアPPSクラブ会員であることが条件となっています。

返金は以下のいずれかの方法でお支払いいたします。

1. チェック（すべての通貨）、または
2. 銀行振込（シンガポール国内のシンガポールドルの口座対象）

チェックでの返金は、申請費用の領収書の金額と同じ金額のチェックでご用意いたします。 銀行振込による返金は、シンガポール国内のシンガポールドルの口座のみを対象にしております。申請費用の領収書の金額がシンガポールドル以外の通貨で、尚且つお客様が銀行振込による返金をご希望の場合、変換時のIATAの月次レートに基づき、お支払い済みの金額に相当するシンガポールドルで返金をさせていただきます。

チェックでの返金は、申請費用の領収書の金額と同じ金額のチェックでご用意いたします。

銀行振込による返金は、シンガポール国内のシンガポールドルの口座のみを対象にしております。申請費用の領収書の金額がシンガポールドル以外の通貨で、尚且つお客様が銀行振込による返金をご希望の場合、変換時のIATAの月次レートに基づき、お支払い済みの金額に相当するシンガポールドルで返金をさせていただきます。

いいえ。返金のお支払いはチェックまたは銀行振込にかかわらず、ABTCの発行申請をした正式なソリティアPPSクラブ会員のお客様に対してのみ行なわれます。