協助與常見問答
賺取與兌換 KrisFlyer 里程
All donated miles will be credited to the respective nominees’ accounts. Any excess miles that remain will be donated to the Community Chest Singapore.
No, you cannot purchase miles for donation. Alternatively, find out how you can earn more miles here.
受到Covid-19疫情的影響,2019年發行的各式紙本兌換券至2021年3月31日前有效,而2020年發行的各式紙本兌換券之效期則至2021年12月31日止。更多詳細內容,請參閱https://www.krisshop.com/en/page/vouchers。
搭乘酷航營運航班無法賺取 PPS 金點。搭乘酷航營運航班也無法獲得 PPS 會員的25%額外哩程禮遇。
自2021年1月起,KrisFlyer 會員搭乘酷航可以賺取菁英哩程。菁英哩程與可賺取的 KrisFlyer 哩程等量,哩程計算方式如下:
- 行程僅包含酷航:票價與附加服務(不含電子簽證、旅遊保險/Scoot Protect)之總金額,新幣1元可獲得1哩。
- 行程包含酷航與其他航空:可獲得哩程依酷航航段之訂位艙等及實際飛行里程計算。按此了解更多。
如果購買機票時合併使用了現金與 KrisFlyer 哩程且行程僅包含酷航航班,可賺取的 KrisFlyer 哩程及菁英哩程將依信用卡/現金卡實際支付金額,新幣1元可獲得1哩程*。
* 累積換算率可能改變,如有變動恕不另行通知。最新換算率將公告於 singaporeair.com 及 Flyscoot.com。
只需要:
- 登入並點選「基本資料」,再選「合作夥伴計劃」。
- 在「新增合作夥伴」下,類別選擇「非航空公司合作夥伴」,並從合作夥伴下拉選單中選擇「Esso」。
- 輸入註冊 Esso Smiles 會員帳號的電子郵件信箱,然後點選「增加/連結」。
- 當帳號連結完成後,即可將您的 KrisFlyer 哩程轉換為 Esso Smiles 點數。
將您的 KrisFlyer 哩程轉換為 Esso Smiles 點數:
- 首先,確認您已將 KrisFlyer 帳戶連結至您的 Esso Smiles 會員帳號。
- 如果您的帳號已經連結,請於登入後點選「哩程」,接著選擇「如何使用」。
- 向下滑動到「其他兌換選項」,選擇「Esso」。
- 在接下來跳出的視窗中,種類選擇「非航空公司合作夥伴」,合作夥伴會員計劃選擇「Esso」。
- 您註冊 Esso Smiles 會員帳號的電子郵件信箱將被部分遮蔽(例如 a***@email.com),並在下一格顯示,您可輸入要轉換成 Esso Smiles 點數的哩程數。
- 點選「繼續」以轉換您的哩程。
每次轉換需要至少3,000 KrisFlyer 哩程,會員於每個日曆年度(即1月1日至12月31日)最多可轉換80,000個 KrisFlyer 哩程。 請注意,所有轉換後的 KrisFlyer 哩程不可退還。
- 登入並點選「基本資料」,再選「合作夥伴計劃」。
- 在「新增合作夥伴」下,類別選擇「非航空公司合作夥伴」,並從合作夥伴下拉選單中選擇「CapitaStar」。
- 輸入您的 CapitaStar 會員帳號,然後點選「增加/連結」。
- 當帳號連結完成後,即可將您的 KrisFlyer 哩程轉換至 CapitaStar STAR$®。
將您的 KrisFlyer 哩程轉換成 STAR$:
- 確認您已將 KrisFlyer 帳戶連結到您的 CapitaStar 會員帳號。
- 如果您的帳號已經連結,請於登入後點選「哩程」,接著選擇「如何使用」。
- 向下滑動到「其他兌換選項」,選擇「CapitaStar」。
- 在接下來跳出的視窗中,種類選擇「非航空公司合作夥伴」,合作夥伴會員計劃選擇「CapitaStar」。
- 您的 CapitaStar 會員帳號將在下一格顯示,您可輸入要轉換成 STAR$® 點數的哩程數。
- 點選「繼續」以轉換您的哩程。
每次轉換需要至少3,000 KrisFlyer 哩程,會員於每個日曆年度(即1月1日至12月31日)最多可轉換30,000個 KrisFlyer 哩程。 請注意,所有轉換後的 KrisFlyer 哩程不可退還。
Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.
To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:
- Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
- Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:
- Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
- If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
- Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.