很抱歉，只有透過 singaporeair.com 或新航辦事處預訂的機票，才能透過網路取消訂位。欲取消您向旅行社預訂的機位，請直接與旅行社聯繫。

可以的。您可以前往本公司網站的‘管理訂位’選單輸入您的訂位索引編號， 取消您的剩餘航班，惟仍須遵守機票的票價條款規定。

可以的，您可以依據您的機票的票價條款規定取消訂位。然而，您的取消作業將適用您的全部行程，以及您的訂位中的所有旅客。

如果您購買的是可申請退款的機票，您將可透過本公司網站要求全額退款。然而，您可能需支付取消/退款手續費。若您取消無法申請退款的機票，本公司將只會退回相關稅捐。

退款申請只需：

• 在‘管理訂位’選單輸入您的訂位索引編號；
• 點選 ‘取消訂位’連結；及
• 遵照網站指示的幾個步驟完成相關作業。

若您是在購買往返美國的機票，則您將可在訂位 24 小時內取消您的機票，不需支付任何罰款 – 前提是訂票需距班機起飛日一週或超過一週前完成。為了確保您獲得全額退款，請聯繫新航辦理取消作業。

依據票價規定之不同，部分機票可能會收取取消/退款手續費。

若您的機票是在義大利購買，請參閱本公司義大利市場一般運送條款（General Conditions of Carriage）"規定

若您的機票是在其他國家購買，請參閱本公司其他市場之一般運送條款規定。