不需要，當您兌換您的KrisFlyer 哩程時，信用卡持卡人不需為同行旅客。

可以的，您可以線上變更您的航班（甚至包括航程）之日期與時間。若您希望取消您的獎勵機票或進行任何變更，請與KrisFlyer 會員 服務中心聯繫。然而，自2017年3月23日起，已取消在新航官網兌換獎勵機票的85折優惠。

欲取消您的獎勵機票，請致電聯繫KrisFlyer 會員服務中心。若您是 KrisFlyer 會員，只需支付 30 美元的小額手續費；若您是 KrisFlyer 菁英銀卡、菁英金卡或PPS 俱樂部會員，則只需支付 15 美元。若您在航班起飛前 24 小時內取消，您將需額外支付 75 美元之手續費

可以的，只要您擁有兌換獎勵航班或航班升等所需KrisFlyer 哩程之半數哩程即可。不足部分，每 1,000 哩之費用為 40 美元(或您所在地貨幣的等值金額)。


您可在線上兌換購買所需哩程，並可立即使用。您亦可選擇下載並填寫哩程補足申請書，購買兌換所需哩程，本公司的申請處理時間至少需三天。

以您的KrisFlyer或PPS 俱樂部會員編號 PIN 碼登入您的帳戶，是檢視您的KrisFlyer或PPS 俱樂部帳戶對帳單的最快速方式。

當您登入後，您亦可申請透過 email 收取帳戶對帳單。您將可每隔兩個月收取一份交易彙總資料 – 該資料將載明您於前兩個月期間內所進行之交易，或即將於未來六個月期間內到期失效的KrisFlyer 哩程。

只需依據下列步驟進行：

• 登入並點選‘基本資料（Profile）’，然後選擇偏好（Preferences）。
• 點選‘編輯’按鍵。
• 勾選 ‘電子帳戶對帳單’ 旁的勾選方塊。
• 點選 ‘儲存’ 按鍵。

只需依據下列步驟進行：

• 登入並點選 ‘基本資料’，然後選擇 ‘合作夥伴計劃 ’。
• 在 ‘新增合作夥伴’ 項下，選擇該類別 ‘航空公司合作夥伴’ ，並自下拉選單選擇該合作夥伴之 ‘維珍澳洲航空 – Velocity。
• 輸入您的Velocity 飛行常客編號，並點選 ‘新增’。
• 欲連結您的帳戶，請選取‘連結’。
• 在連結您的帳戶之後，即可您的KrisFlyer 里程轉換為Velocity 點數。

欲將您的 KrisFlyer 里程轉換為 Velocity 點數：

• 首先請確認您已您的KrisFlyer 帳戶連結至您的Velocity 飛行常客帳戶。
• 若您的帳戶已連結，請登入並點選 ‘里程’ ，接著點選 ‘如何使用’。
• 將捲軸下拉至 ‘其他兌換選項’，然後選擇‘維珍澳洲航空 - Velocity’。
• 在畫面上出現的彈出視窗中，選擇該類別之航空公司合作夥伴，以及合作夥伴計劃之 ‘維珍澳洲航空 - Velocity’ 選項。
• 您的會員編號 (PAssion 卡 CAN 編號) 將會現在下個欄位中，您將可輸入您欲轉換為Velocity 點數的里程數。
• 點選 ‘繼續’ 以轉換您的里程。

每次轉換至少需要 5,000 里 KrisFlyer 里程。請注意，所有里程一經轉換，即無法轉換回來。

到貨時間會依物品運送地而異。 請參閱KrisShop.com網站上的Delivery網頁。

有關使用KrisFlyer哩程的問題，請聯繫KrisFlyer會員服務部。如需購買或與產品相關的查詢，請直接聯絡KrisShop。

您只需：

• 登入並點選「基本資料」，接著點選「合作夥伴計劃」。
• 在「新增合作夥伴」內，選擇「非航空合作夥伴」類別，並自下拉式選單中選擇「香格里拉貴賓金環會(Shangri-La Golden Circle)」。
• 輸入您的貴賓金環會會員號碼，並點選「新增」。
• 請選取「連結」以完成帳戶連結。
• 在連結您的帳戶之後，您可將KrisFlyer哩程數轉換為金環會獎勵積分。

欲將KrisFlyer哩程轉換為金環會獎勵積分：

• 首先，請確定您的KrisFlyer帳戶已連結至您的貴賓金環會帳戶。
• 若確定已完成帳戶的連結，請登入並點選「哩程」，接著點選「如何使用」。
• 下拉至「其他兌換選項」，並選擇「香格里拉貴賓金環會(Shangri-La Golden Circle)」。
• 在出現的視窗中，選擇「非航空合作夥伴」類別，並選擇 「香格里拉貴賓金環會(Shangri-La Golden Circle)」 合作夥伴計劃。
• 您的會員號碼將會出現在下一個欄位中，並輸入希望轉換成金環會獎勵積分的哩程數。
• 點選「繼續」以完成哩程數的兌換。

每次兌換至少需使用20,000哩，且每名會員每年(即1月1日至12月31日止)最高可轉換 180,000 哩。請注意，所有KrisFlyer哩程一經轉換，即無法回復。

請參閱 infinitejourneys.com 網站。

若您為貴賓金環會翡翠與鑽石會員，並已成功註冊申請KrisFlyer菁英金卡會員，您將於註冊日起 6 至 8 週內升級為KrisFlyer 菁英銀卡會員。若您符合所屬會員層級之相關規定，您將可於符合規定日起 6 至 8 週內進一步晉升為KrisFlyer菁英金卡會員。

若您為KrisFlyer菁英金卡或PPS俱樂部會員，並已成功註冊申請貴賓金環會翡翠會員，在符合相關規定後，您將可於符合規定日起算 6 至 8 週內晉升為金環會翡翠會員。