自2019年9月24日起，只需在「KrisFlyer 會員編號 / 電子郵件地址」欄位輸入註冊 KrisFlyer 帳號所使用的電子郵件地址，連同密碼即可登入您的 KrisFlyer 帳號。

欲查詢或更新您註冊 KrisFlyer 帳號所使用的電子郵件地址，請登入您的 KrisFlyer 帳號，至基本資料 > 個人詳細資料以瀏覽/變更您的聯絡方式。

只須在 KrisFlyer 登入工具的使用者代號欄位填入 email 信箱即可，不須提前選擇登入喜好。 惟您仍須確認 KrisFlyer 帳戶登記的是最新 email 信箱，且未與其他 KrisFlyer 帳戶共用。

會員帳戶登記之 email 信箱若與他人共用，且欲使用 email 信箱登入，則將須更新 email 信箱，使各帳戶登記之 email 信箱各自獨立。 會員亦可繼續以其 10 位數 KrisFlyer 會員編號登入 KrisFlyer 帳戶。

可以的，您可繼續以您的 10 位數 KrisFlyer 會員編號登入 KrisFlyer 帳戶。

新航致力於為我們的客戶提供高水準的線上安全機制，讓客戶在瀏覽 singaporeair.com 並透過網站交易時更加安全。 新航致力於為客戶提升線上安全，因此我們以密碼登入取代目前使用的 6 位數個人識別號碼（PIN）登入。

KrisFlyer 帳戶改以密碼登入的作法，將自 2019 年 9 月 24 日 00:00（GMT+8）開始生效。 會員若於生效日之後繼續使用 6 位數 PIN 碼登入，系統將會提示會員建立新密碼。

密碼必須包括 8～16 個英數字字元，並包括下列組合：

• 數字（0-9）；
• 大寫與小寫字母（A-Z 及 a-z）；及
• 特殊字元（!@#$%^&*()）

我們將會在密碼變更過程中發送一封兩階段驗證（2FA）手機簡訊／email 至您登記的手機號碼或 email 信箱，因此請確認 KrisFlyer 帳戶所記載的行動電話號碼及 email 信箱資料是最新的。

1. 登入您的 KrisFlyer 帳戶
2. 前往"基本資料（Profile）" -> "個人資料（Personal details）" 選項
3. 更新您的行動電話號碼及 email 信箱

自 2019 年 9 月 24 日起，系統將會在您登入 KrisFlyer 帳戶時，提示您將 PIN 更新為密碼。 請參閱下列螢幕截圖。

您亦可現在就點選此處 的 “重設密碼” 連結，將您的 6 位數 PIN 碼變更為密碼。

系統將會在密碼變更流程中啟動兩階段驗證（2FA）。 若您的 KrisFlyer 帳戶登記的行動電話號碼或 email 信箱未更新，請現在就與 KrisFlyer 客服 中心聯繫，更新您的聯絡資料。

會員必須透過 Google Play 或 App Store 更新至最新版 SingaporeAir 行動 app 。 為了讓您在使用上更為順利，請重新啟動更新後的 app，並使用您的新密碼登入。

自 2019 年 9 月 24 日起，所有 KrisFlyer 登入作業皆將更新為以密碼登入， 且將無法再以 6 位數 PIN 碼登入。 6 位數 PIN 碼將更名為 “電話 PIN 碼”，且將在您致電 KrisFlyer 客服中心時用來驗證身份。

會員以其 KrisFlyer 會員編號登入之所有平台，皆將須使用密碼，亦即：

• singaporeair.com
• SingaporeAir 行動 app
• KrisPay 行動 app
• KrisShop.com
• KrisFlyervRooms.com
• KrisFlyerSpree.com
• FlyScoot.com （KrisFlyer 登入）

1. 前往 singaporeair.com 或 SingaporeAir 行動 app 並點選 “登入”
2. 點選 “重設密碼”
3. 在 重設密碼” 選項下，輸入您的 KrisFlyer 帳戶登記的 email 信箱
4. 系統會將一個重設密碼的連結發送給您

1. 登入您的 KrisFlyer 帳戶
2. 前往"基本資料（Profile）" > "安全設定（Security）" 選項
3. 輸入您現有的密碼以及新密碼以更新