協助與常見問答
機上網路
本公司航班的機上網路系統,業經全球多個知名航空主管機關測試與認證。有了這些系統,在班機飛航期間使用行動電話將不會影響我們的航班系統。
您甚至可在班機滑行、起飛與降落時使用您的行動電話,惟需符合當地主管機關與班機運作規定。
WiFi 無線上網服務只有在班機抵達尋航高度以及飛越核准國家或國際水域時使用。我們的無線上網服務廠商正在努力取得目前尚未提供服務區域的使用許可中。
有關本公司 WiFi 無線上網服務提供地區的詳細資訊,請參閱放在前座椅背的 KrisWorld 雜誌。
我們建議您停用您的智慧型手機、平板電腦或筆記型電腦的應用程式的所有自動軟體更新功能,即使這些應用程式是在背景運作亦同。
很抱歉,在搭機時不得使用您的行動電話的撥打或接聽功能。如果您希望撥打電話,歡迎您使用本公司的機上電話。
只要機艙內的‘關閉電話’燈號未亮起,您隨時都可使用您的電話存取行動網路服務。當燈號亮起時,您的行動電話必須關閉或轉為‘飛航模式’。
欲使用此服務,您的行動電話必須與 GSM1800 系統相容,且必須啟用您的裝置上的漫遊功能。此外,您的行動電話服務廠商與本公司的網路服務廠商OnAir 或 Panasonic/Aeromobile間必須簽署有漫遊合約。