i. 可以的，差旅人員可選擇將哩程計入非 KrisFlyer 帳戶。 惟其他航空公司的飛行常客帳戶，必須透過差旅人員的 KrisFlyer 基本資料與其 KrisFlyer 帳戶連結。
ii. 個別 KrisFlyer 會員必須於訂位時指定將哩程計入其他航空公司的飛行常客帳戶。

很抱歉，企業差旅人員必須為 KrisFlyer 會員，其哩程才可累積計算。

HighFlyer 點數將會在航班抵達後 2 週內計入帳戶。

HighFlyer 點數自累積月份起有效 36 個月。

很抱歉，於4月9日前開立的機票，即時是在4月9日才搭機，也不符合哩程累積資格。

i. 企業旅遊經理於其指定差旅人員訂位時，可合併 HighFlyer 點數與現金付款。 
ii. 擁有存取權限之企業旅遊經理（CTM）及企業旅遊副理（ACTM）可使用點數抵用票價。 
iii. 若帳戶中有足夠 HighFlyer 點數，則可使用 HighFlyer 點數抵用全部票價，包括機場稅與政府手續費。

真實存在且註冊登記、且目前與新航之間並未簽署任何企業差旅合約的公司（不含旅行社）。

很抱歉，HighFlyer 點數不可用於共用班號航班。

i. 於新開設 HighFlyer 新航商旅積分計劃帳戶時，可在一個月期間內編製企業差旅人員以及企業差旅副理初步名單。 每個月最多變動 5 次的規定，將自前述 1 個月期間過後開始生效。 
ii. 5 次變動規定僅適用自名單新增或刪除企業差旅人員，不包括已登記之企業差旅人員基本資料變更。

很抱歉，HighFlyer 點數不可用於兌換升等。

是的。 是的，員工在登記為企業差旅人員之前，必須先加入 KrisFlyer 會員。

很抱歉，惟若未以點數部分付款購買機票，則個別差旅人員則使用其本身的 KrisFlyer 哩程升等至較高等級艙等。

i. 很抱歉，每一名企業差旅人員只能夠連結一個企業帳戶。 
ii. 如果企業差旅經理 (CTM) 試圖將已經登記的企業差旅人員 (CT) 連結至其他帳戶，系統將會提醒他與附近辦事處聯繫以取得協助。

可以的，HighFlyer 點數可用於支付機票的機場稅，

i. 企業差旅經理將無法新增差旅人員。 請檢視現有差旅人員名單，移除部分差旅人員。 
ii. 若企業差旅經理希望在超過人數上限後新增差旅人員，得聯繫 highflyer_support@singaporeair.com.sg 並提供企業差旅人員資料。
iii. 新航得全權決定是否核准新增企業差旅人員。