協助與常見問答

HighFlyer

很抱歉,公司僅可選擇加入新航企業客戶專案或 HighFlyer 新航商旅積分計劃,不得同時加入兩個計畫。 

在修訂後機票種類生效後,Economy Lite 機票將不適用 HighFlyer 新航商旅積分計劃點數之累積。 包括包括 Q、N、V 及 K 訂位艙等。

i. 公司可填寫新航網頁 singaporeair.com “企業客戶” 頁面的線上註冊表單,申請加入計畫;
ii. 接著,請選擇 HighFlyer 新航商旅積分計劃項下的 “現在就註冊”選項。

i. 可以的,如果您的機票是在2018年1月20日之前開立,且訂位艙等為 Q 或 N,您將可累積 HighFlyer 新航商旅積分計劃點數。 
ii. 然而,如果您在2018年1月20日之後更改 Economy Lite 票價種類機票(Q、N、V 與 K 訂位艙等)並導致須重新開票,您將無法就預訂 Economy Lite 之航段賺取任何 HighFlyer 新航商旅積分計劃點數。 
iii. 欲適用點數累積規定,仍須符合所有其他適用條件。

很抱歉,公司只能夠透過線上註冊表單申請加入 HighFlyer 新航商旅積分計劃。

系統將在公司成功註冊 HighFlyer 新航商旅積分計劃後,以 email 通知企業差旅經理。

企業差旅經理可透過線上訂位平台的 “差旅人員” 頁面新增企業差旅人員。

只要差旅人員(CT)人數在最高上限 30 位以下,且 1 個月內變動次數未超過 5 次,就可新增 CT。

企業可透過線上企業訂票平台或新航指定旅行社訂票。
若您希望透過旅行社訂票,請與新航聯繫,您的 HighFlyer 新航商旅積分計劃帳戶將須額外設定。 亦可發送 email 至 highflyer_support@singaporeair.com.sg 取得協助。

i. 若訂位是透過線上企業訂票平台進行,您將不須提供任何其他資料。 於輸入旅客資料時,依據企業差旅人員 KF 資料之不同,系統將會自動顯示多個欄位的數值。
ii. 然而,若係透過訂位中心或旅行社訂位,則須將企業代號提供給旅行社。
若您希望透過旅行社訂票,請與新航聯繫,您的 HighFlyer 新航商旅積分計劃帳戶將須額外設定。 亦可發送 email 至 highflyer_support@singaporeair.com.sg 取得協助。   
iii. 企業旅遊經理必須確認在訂位前,已將出差旅客納入企業差旅人員名單。

i. HighFlyer 點數只能線上使用。 
ii. 旅行社將無法執行與使用 HighFlyer 點數有關的任何交易。

新航線上訂位入口網站所提供之付款方法皆適用, PayPal 及支付寶除外。

i. 公司於訂位前須確認已註冊 HighFlyer 帳戶,且其帳戶基本資料已新增企業差旅人員。
ii. 企業差旅人員都必須是 KrisFlyer 會員。
iii. 若公司系透過旅行社訂位,則必須發送 email 至 highflyer_support@singaporeair.com.sg,事先將旅行社資料提供給新航人。
iv. 若系透過旅行社訂位,則旅行社在開票前,須確認已將公司之企業代號以及企業差旅人員之 KrisFlyer 會員編號輸入訂位資料。
若您希望透過旅行社訂票,請與新航聯繫,您的 HighFlyer 新航商旅積分計劃帳戶將須額外設定。 亦可發送 email 至 highflyer_support@singaporeair.com.sg 取得協助。   
v. 若系透過線上企業訂票平台訂位,則企業不須提供任何其他資料。 於輸入旅客資料時,依據企業差旅人員 KF 資料之不同,系統將會自動顯示多個欄位的數值。
vi. 企業旅遊經理必須確認,已在航班起飛日前將出差旅客納入企業差旅人員名單。
vii. 訂位必須使用合格訂位艙等。

i. 累積點數係依據基本票價以及航空公司附加費(以新幣計算)計算,不包括機場稅以及政府手續費。 將上述金額乘上點數累積比率計算點數,此比率依據後端折扣百分比之不同而有所不同。
ii. 目前,就按淨票價與航空公司附加費計算之開支,每消費新幣 1 元可為公司賺取 5 點 HighFlyer 點數。

目前,就按合格訂位艙等之淨票價與航空公司附加費計算之開支,每消費新幣 1 元可為公司賺取 5 點 HighFlyer 點數。

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