ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

Two-factor authentication (2FA)

โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อน OTP ที่ส่งถึงคุณทาง SMS หรืออีเมลอย่างถูกต้อง

คุณจะต้องป้อน OTP ที่เป็นตัวเลข 6 หลักเท่านั้น โดยไม่มีตัวอักษร 4 ตัวข้างหน้า โปรดตรวจสอบว่าตัวอักษร 4 ตัวข้างหน้าใน OTP ที่ส่งถึงคุณตรงกับที่แสดงในหน้าต่างพร้อมต์ OTP ของ 2FA

ถ้า OTP ของคุณยังคงไม่ถูกต้องหลังจากพยายามหลายครั้ง โปรดเลือก "ส่ง OTP ใหม่" เพื่อสร้าง OTP ใหม่


ยังไม่มีการเก็บค่าบริการในขณะนี้ แต่คุณอาจต้องเสียค่าบริการมาตรฐานของ SMS ให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อรับ SMS

คุณจะได้รับแจ้งให้เปิดใช้งาน 2FA ในหน้ารายละเอียดผู้โดยสารเมื่อคุณทำการจองเที่ยวบิน


หากคุณเป็นผู้โดยสารคนเดียว OTP จะถูกส่งไปยังรายละเอียดการติดต่อ (ที่อยู่อีเมลและ / หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ที่คุณระบุไว้ในการจองเที่ยวบินของคุณ


หากคุณเดินทางกับกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัว ผู้โดยสารคนใดคนหนึ่งจะสามารถรับ OTP ได้ ตราบใดที่รายละเอียดการติดต่อของพวกเขารวมอยู่ในการจอง คุณสามารถเลือกได้ว่าใครจะได้รับ OTP

สำหรับการจองเที่ยวบิน 2FA เป็นทางเลือก คุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้เมื่อคุณทำการจองเที่ยวบิน

2FA ถือเป็นข้อบังคับเมื่อคุณทำรายการ KrisFlyer ที่ระบุทางออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี KrisFlyer ของคุณ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงและแก้ไขโปรไฟล์ KrisFlyer ของคุณ การเพิ่มผู้ได้รับการเสนอชื่อกลุ่มสำหรับแลกรับรางวัล การแปลง KrisFlyer ไมล์ เป็นคะแนนพันธมิตร และอื่นๆ อีกมากมาย

ติดต่อเรา

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม คุณสามารถส่งคำถามของคุณผ่าน แบบฟอร์มออนไลน์ของเราได้ หรือติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส

Loading...

รอสักครู่... เราจะพาคุณไปที่นั่นเร็วๆ นี้