ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
Two-factor authentication (2FA)
โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อน OTP ที่ส่งถึงคุณทาง SMS หรืออีเมลอย่างถูกต้อง
คุณจะต้องป้อน OTP ที่เป็นตัวเลข 6 หลักเท่านั้น โดยไม่มีตัวอักษร 4 ตัวข้างหน้า โปรดตรวจสอบว่าตัวอักษร 4 ตัวข้างหน้าใน OTP ที่ส่งถึงคุณตรงกับที่แสดงในหน้าต่างพร้อมต์ OTP ของ 2FA
ถ้า OTP ของคุณยังคงไม่ถูกต้องหลังจากพยายามหลายครั้ง โปรดเลือก "ส่ง OTP ใหม่" เพื่อสร้าง OTP ใหม่
ยังไม่มีการเก็บค่าบริการในขณะนี้ แต่คุณอาจต้องเสียค่าบริการมาตรฐานของ SMS ให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อรับ SMS
โปรดล้างแคชในเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้ง
คุณจะได้รับแจ้งให้เปิดใช้งาน 2FA ในหน้ารายละเอียดผู้โดยสารเมื่อคุณทำการจองเที่ยวบิน
หากคุณเป็นผู้โดยสารคนเดียว OTP จะถูกส่งไปยังรายละเอียดการติดต่อ (ที่อยู่อีเมลและ / หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ที่คุณระบุไว้ในการจองเที่ยวบินของคุณ
หากคุณเดินทางกับกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัว ผู้โดยสารคนใดคนหนึ่งจะสามารถรับ OTP ได้ ตราบใดที่รายละเอียดการติดต่อของพวกเขารวมอยู่ในการจอง คุณสามารถเลือกได้ว่าใครจะได้รับ OTP
สำหรับการจองเที่ยวบิน 2FA เป็นทางเลือก คุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้เมื่อคุณทำการจองเที่ยวบิน
2FA ถือเป็นข้อบังคับเมื่อคุณทำรายการ KrisFlyer ที่ระบุทางออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี KrisFlyer ของคุณ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงและแก้ไขโปรไฟล์ KrisFlyer ของคุณ การเพิ่มผู้ได้รับการเสนอชื่อกลุ่มสำหรับแลกรับรางวัล การแปลง KrisFlyer ไมล์ เป็นคะแนนพันธมิตร และอื่นๆ อีกมากมาย