ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
การเช็คอิน
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่นั่งของคุณหลังจากเช็คอินเสร็จ หากทำก่อน 1 ชั่วโมงครึ่งก่อนที่เที่ยวบินของคุณจะออกเดินทาง
คุณสามารถยกเลิกการเช็คอินของคุณได้ หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดหรือพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องเท่านั้น
ในแท็บ ‘Manage Booking’ ค้นหาการจองของคุณโดยใส่หมายเลขอ้างอิงการจองของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส (ตัวอักษรและตัวเลข 6 ตัว) หรือหมายเลขบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ (ตัวเลข 13 หลัก) โดยไม่เว้นวรรคและไม่ต้องมีขีดกลาง
คลิกที่ปุ่ม ‘ยกเลิกการเช็คอิน’ (Cancel Check-in) แล้วทำตามคำแนะนำ
ได้ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนปกติผ่าน singaporeair.com หรือทางแอปพลิเคชันมือถือ SingaporeAir
สิงคโปร์ แอร์ไลน์สมีข้อตกลงในการเช็คอินเดียวตลอดทางกับผู้ดำเนินการสายการบินพันธมิตร เมื่อคุณบินโดยเริ่มออกเดินทางด้วยเที่ยวบินของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส แล้วต่อด้วยเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร คุณสามารถรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องสำหรับทุกเที่ยวบินในการเดินทางครั้งนั้นได้เลย และแท็กติดกระเป๋าสัมภาระของคุณจะเป็นแท็กที่ไปถึงจุดหมายปลายทางของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบศุลกากรของจุดแรกที่คุณไปถึง
ได้ คุณสามารถทำเช่นนั้นได้หากเป็นการต่อเครื่องที่
- เดินทางต่อจากเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส
- ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรซึ่งมี ข้อตกลงในการเช็คอินเดียวตลอดทาง (through check-in agreements) กับทางสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส และ
- เปิดให้เช็คอินได้
ได้ คุณสามารถเช็คอินสำหรับเที่ยวบินร่วมที่ดำเนินการโดยซิลค์แอร์ (MI) และคุณสามารถเช็คอินสำหรับเที่ยวบินร่วมกับสายการบินหุ้นส่วนอื่นได้ หากเที่ยวบินนั้น
- เดินทางต่อจากเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส
- ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรซึ่งมี ข้อตกลงในการเช็คอินเดียวตลอดทาง (through check-in agreements) กับทางสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส และ
- เปิดให้เช็คอินได้
ในบางครั้ง อาจมีปัจจัยการดำเนินการที่เหนือจากการคาดการณ์ทำให้เกิดความขัดข้องในการให้บริการเช็คอินทาง singaporeair.com หรือทางแอปพลิเคชัน SingaporeAir บนโทรศัพท์มือถือ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ กรุณาลองใหม่ภายหลัง หรือเช็คอินที่สนามบิน
ได้ คุณสามารถทำได้โดยติดต่อที่ สำนักงานของสิงคโปร์ แอร์ไลน์สในพื้นที่ หรือไปที่เคาน์เตอร์ให้บริการของเราที่สนามบิน
PRS จะตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินและบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณและกำหนดว่าคุณได้รับอนุญาตให้เข้าไปในพื้นที่เปลี่ยนเครื่องโดยไม่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมหรือไม่ หากคุณถือบัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัล บัตรผ่านขึ้นเครื่องบนมือถือหรือบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่พิมพ์ที่ตู้ เจ้าหน้าที่ตำรวจสนามบินจะแนะนำคุณให้สแกนบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ PRS ก่อนดำเนินการตรวจคนเข้าเมือง
คุณสามารถใช้ PRS ได้ หากคุณ
- ถือบัตรผ่านขึ้นเครื่องจากตู้ หรือ
- ถือบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนมือถือ หรือ
- ถือบัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัล
ESTA อนุญาตให้คุณเดินทางไปสหรัฐอเมริกาได้ ถ้าหากว่าคุณเป็นพลเมืองของประเทศที่มีคุณสมบัติตามโปรแกรมยกเว้นวีซ่า (Visa Waiver Program - VWP) ส่งใบสมัครของคุณได้ที่ เว็บไซต์ ESTA
นักเดินทางทุกคนที่เดินทางไปออสเตรเลีย และหรือนิวซีแลนด์ (ยกเว้นพลเมือง) ต้องมีวีซ่าเพื่อที่จะเข้าประเทศใดประเทศหนึ่ง สองประเทศนี้ เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ระบุให้ทุกสายการบินตรวจสอบว่าผู้โดยสารของสายการบินถือวีซ่าและหนังสือเดินทางที่ใช้งานได้ก่อนที่จะอนุญาตให้เดินทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เว็บไซต์กระทรวงการเข้าเมืองและการพิทักษ์พรมแดนประเทศออสเตรเลีย หรือ เว็บไซต์สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองนิวซีแลนด์
ให้เราสาธิตให้ดูว่าการเช็คอินออนไลน์นั้นง่ายแค่ไหน
เรียนรู้การเช็คอินออนไลน์เป็นหมู่คณะ ในขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
เลือกที่นั่งอื่นได้ในไม่กี่คลิก
