Para cada transação, é necessário um mínimo de 1,500 milhas KrisFlyer.

Use o controle deslizante para um número fixo de milhas. O membro não poderá digitar o número de milhas preferido para usar. Serão sugeridas quantidades de milhas e dinheiro.

A taxa de conversão de dinheiro para milhas não é fixa e varia de acordo com o hotel ou a agência de aluguel de carros. 

As milhas KrisFlyer podem ser resgatadas pelo valor total da reserva no site krisflyervrooms.com.

Você pode combinar milhas e dinheiro para pagar estadias em hotéis ou aluguéis de carros no site krisflyervrooms.com ou fazer o pagamento da reserva toda por meio do resgate de milhas.

Você não acumulará milhas KrisFlyer em nenhuma reserva feita pelo site krisflyervrooms.com.

O resgate com milhas KrisFlyer para estadias em hotéis ou aluguel de carros só está disponível on-line no site krisflyervrooms.com.  Este recurso não está disponível por meio do serviço de atendimento a membros da KrisFlyer ou da KrisFlyer vRooms nem dos escritórios da Singapore Airlines.  

Apenas cancelamentos são permitidos. Eles podem ser feitos no site krisflyervrooms.com e estão sujeitos aos termos e condições da reserva. Os membros da KrisFlyer podem consultar a seção de cancelamento para ver mais detalhes.

Cancelamentos de reservas estão sujeitos aos termos e condições da reserva. Os membros da KrisFlyer precisarão aguardar de 6 a 8 semanas para que o reembolso das milhas KrisFlyer seja realizado, se aplicável. As milhas KrisFlyer que expiraram antes do cancelamento não serão reembolsadas.

Os pagamentos em dinheiro serão reembolsados pela KrisFlyer vRooms no dia seguinte após o cancelamento, mas podem levar de 7 a 10 dias úteis para que o processamento adicional do banco seja concluído. Todas as taxas de cancelamento serão cobradas na mesma proporção que as milhas e o dinheiro utilizados para o pagamento da reserva, respectivamente.

Por exemplo, se um membro pagou por uma reserva com 50% em dinheiro e 50% em milhas, as taxas de cancelamento também serão cobradas como 50% em dinheiro e 50% em milhas.

A política de cancelamento varia de acordo com as empresas de aluguel de carros e hotéis. Consulte a política de cancelamento da reserva.

O saldo de milhas KrisFlyer disponível (assim como outras informações da KrisFlyer) refletidas no krisflyervrooms.com é atualizado no momento do login. Acesse o site singaporeair.com e faça o login na sua conta da KrisFlyer para verificar seu saldo de milhas atualizado.

Acesse o site singaporeair.com e faça o login na sua conta da KrisFlyer para verificar seu saldo de milhas atualizado depois de realizar uma reserva. A transação realizada no site KrisFlyer vRooms será exibida nas suas atividades recentes.

Entre em contato com o serviço de atendimento a membros da KrisFlyer para consultas relacionadas ao uso de milhas KrisFlyer. Para consultas relacionadas ao site KrisFlyer vRooms, entre em contato com a equipe de suporte do KrisFlyer vRooms. Para consultas relacionadas a uma reserva específica, consulte os detalhes de contato na parte inferior do e-mail de confirmação que você recebeu. 

Para problemas de login no site da KrisFlyer, entre em contato com o serviço de atendimento a membros da KrisFlyer. Para problemas de sistema que ocorrem no site krisflyervrooms.com, entre em contato com a equipe de suporte do KrisFlyer vRooms. 

Todas as reservas do KrisFlyer vRooms devem ser feitas em nome do membro da KrisFlyer, que deve estar presente pessoalmente no momento do check-in no hotel ou na coleta e devolução dos carros alugados.