Ajuda e FAQs

Cartão de associado da KrisFlyer digital

A introdução do cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club faz parte dos esforços contínuos da KrisFlyer para melhorar sua experiência de viagem. Agora você poderá acessar seu cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club em seu dispositivo móvel a qualquer hora, em qualquer lugar.

Sim, o cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club está disponível para todos os membros KrisFlyer e PPS Club de todos os níveis, bem como para membros suplementares Solitaire PPS Club.

Você pode baixar seu cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club pelo aplicativo móvel SingaporeAir seguindo estas etapas:

    Para o aplicativo móvel versão 22.1.0 ou superior:
  1. Inicie sessão em sua conta KrisFlyer no aplicativo móvel SingaporeAir.
  2. No painel KrisFlyer, toque na miniatura do cartão eletrônico exibido ao lado do saldo das suas milhas KrisFlyer.

Informações sobre o download do SingaporeAir podem ser encontradas em singaporeair.com/app.

Seu cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club funciona como seu cartão de associado físico. Apresente seu cartão de associado digital ao viajar com a Singapore Airlines ou ao fazer transações com nossa companhia aérea KrisFlyer e companhias aéreas não parceiras para aproveitar os privilégios e benefícios de associação aplicáveis.

Sim, você pode usar seus cartões de associado físicos e digitais. Versões impressas do cartão de associado KrisFlyer Basic também serão reconhecidas.

Seu cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club contém suas informações de associação, incluindo:

  • Nome
  • Número de membro KrisFlyer
  • Nível de membro
  • Data de validade do cartão ou nível, conforme aplicável, e
  • Código QR

 

O verso do cartão de associado digital KrisFlyer/PPS Club conta com informações adicionais sobre a conta que você pode precisar, incluindo:

  • Seu saldo total de milhas KrisFlyer; e/ou
  • Suas milhas Elite atuais; e/ou
  • Seu valor PPS atual e
  • Data de requalificação, quando aplicável

O código QR é codificado com as principais informações de associação, incluindo seu nível, validade do nível e validade do cartão, que podem ser digitalizadas em pontos de contato equipados com leitores de código QR compatíveis.

Para ver outras informações no verso do seu cartão de associado digital:

Para o aplicativo móvel versão 22.1.0 ou superior, toque em “Ver mais detalhes” localizado no canto inferior esquerdo do seu cartão de associado digital.

Para o aplicativo móvel versão 22.1.0 ou superior, o último registro de data/hora atualizado está presente na frente e no verso do cartão de associado digital.

Para o aplicativo móvel versão 22.1.0 ou superior:

As informações do seu cartão de associado digital são atualizadas sempre que você acessa o cartão de associado digital por meio do painel KrisFlyer do seu aplicativo móvel SingaporeAir.

Para membros PPS Club e KrisFlyer do nível Elite, a data de validade de seu nível é exibida na frente do seu cartão de associado digital PPS Club ou KrisFlyer Elite.

 

Para membros Life Solitaire PPS Club e KrisFlyer, não há validade para o seu cartão de associado digital.

A data de validade no cartão de associado físico para membros PPS Club é um mês após a data de término da qualificação atual. Isto é para permitir tempo para que um novo cartão de associado físico seja emitido pelo correio.

A data de validade no seu cartão de associado digital reflete a data de validade real do seu nível, que é a data de término da qualificação para o seu ano de qualificação atual.  

Os membros PPS Club continuarão a receber seus cartões de associados físicos pelo correio após o upgrade ou renovação do nível.

A partir de 1º de março de 2021, a KrisFlyer deixará de enviar kits físicos de associação a todos os membros KrisFlyer Elite Silver e Elite Gold quando eles se qualificarem ou renovarem sua associação, como parte de nossos esforços contínuos de sustentabilidade para eliminar o uso de papel e reduzir nossa pegada ambiental.

Você pode continuar aproveitando seus privilégios de associação ao usar seu cartão digital disponível no aplicativo móvel SingaporeAir.

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Só um momento... vamos levá-lo até lá em breve