O “Secure My Fare” é uma opção de reserva disponível na página da Singapore Airlines e na app móvel que lhe dá a oportunidade de guardar a sua reserva e a sua taxa até 3 dias. Agora, tem mais tempo para confirmar os seus detalhes de viagem sem ter se de preocupar com o aumento de preço da taxa indicada.

Quando escolher os seus voos através da página web ou da app móvel da Singapore Airlines ser-lhe-á dada a opção “Secure Fare”. Basta pagar a taxa de espera e a sua reserva e taxa serão asseguradas durante 3 dias. Depois, pode confirmar a sua reserva pagando a taxa total dentro do período de espera.

A taxa de espera não é deduzida no custo final do seu bilhete e não será reembolsada se a sua reserva não for confirmada.

Após escolher os seus voos, itinerários elegíveis terão um botão “Secure Fare” ativado para seleção.  Atualmente, o “Secure My Fare” só está disponível para:

•    Voos operados pela Singapore Airlines;
•    Reservas sem troca de milhas; e
•    Reservas em classe económica

Se um itinerário é elegível ou não depende das datas da viagem, origem/destino e condições da taxa.

As reservas “Secure My Fare” normalmente tem um período de espera de 3 dias, no entanto, isto poderá variar dependendo do itinerário e das condições da taxa (por exemplo, uma taxa promocional poderá ter um período de espera mais curto de 1 dia).

O seu período de espera final e o prazo de pagamento serão confirmados na página do pagamento.

No caso de mudar de ideias sobre a reserva “Secure My Fare” na página de pagamento, ser-lhe-á dada a opção de confirmar e pagar a sua reserva imediatamente sem ter de reiniciar a reserva.

Só poderá adicionar mais produtos à sua viagem após a sua reserva está confirmada e totalmente paga. Poderá fazê-lo através de Gerir Reserva.

A taxa de espera é de cerca de SGD 5-20 por passageiro e pode variar dependendo dos voos do itinerário.

O montante da sua taxa de espera será indicado debaixo do botão “Secure Fare” na página de pesquisa de voos. As mesmas informações serão apresentadas na página de pagamento antes da confirmação de pagamento.

Após confirmar os detalhes de passageiro, será direcionado para a página de pagamento onde pode pagar a sua taxa de espera.

O pagamento da taxa de espera só pode ser feito com cartão de crédito. A opção de pagar com milhas KrisFlyer ou cartão de débito não está disponível.

Quando pagar com o seu cartão de crédito, poderá escolher de uma gama de opções de moeda disponíveis após introduzir os detalhes do cartão. Note que o seu banco irá realizar a conversão relevante à taxa de câmbio prevalecente e poderá cobrar uma taxa de conversão.

Após o pagamento, ser-lhe-á enviado um email de confirmação de Taxa Segura. Este email irá conter a sua Referência de Reserva de 6 dígitos e um lembrete do prazo de pagamento.

Um recibo eletrónico para cada passageiro será também gerado automaticamente e anexado a este email de confirmação. Não serão enviados outros lembretes de prazo de pagamento.

Inicie sessão em Gerir Reserva utilizando o seu número de referência de reserva e apelido para visualizar as reservas.

Poderá ainda iniciar sessão na sua conta KrisFlyer se a sua reserva “Secure My Fare” tiver sido realizada utilizando número de membro.

As reservas que tenham a taxa segura não podem ser alteradas durante o período de espera. Se necessitar de modificar a sua reserva, deverá fazer uma nova reserva e permitir que a original expire. A sua taxa de espera não será reembolsada.

As reservas que tenham a taxa segura serão automaticamente canceladas assim que o período de espera terminada, portanto, basta deixar que expire. A sua taxa de espera não será reembolsada.

Para reservas “Secure My Fare” realizadas nos EUA que incluam viajar de e para os EUA, um reembolso total da taxa de espera é aplicável se forem feitos cancelamentos nas 24 horas antes do pagamento da taxa de espera. Por favor, contacte o escritório local Singapore Airlines para obter assistência.

Inicie sessão em Gerir Reserva utilizando o seu número de referência de reserva e apelido para completar a totalidade do pagamento e confirmar a sua reserva.

Poderá ainda iniciar sessão na sua conta KrisFlyer se a sua reserva “Secure My Fare” tiver sido realizada utilizando número de membro.

Sim, poderá escolher diferentes opções de pagamento e opções de moeda quando confirmar a sua reserva. A opção Pagar Com Milhas também estará disponível.

Se escolher pagar com cartão de crédito, note que poderão ser aplicadas sobretaxas ao cartão de crédito para além da taxa segura.  

A sua taxa segura será mantida na moeda original. Se escolher o montante total utilizando uma moeda diferente, o seu banco irá realizar a conversão relevante à taxa de câmbio prevalecente e poderá ainda cobrar uma taxa de conversão.

O seu bilhete será emitido após o pagamento total da taxa segura. Poderá depois prosseguir e adicionar mais produtos à sua viagem (por exemplo, seleção de assentos, pedidos especiais, compras adicionais) através de Gerir Reserva.

Regras sobre alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos estarão sujeitas às condições da sua taxa.