Ajuda e FAQs
Cancelamentos e reembolsos
Não, somente reserva efetuadas no singaporeair.com ou em um escritório Singapore Airlines podem ser cancelados online. Para cancelar sua reserva feita com um agente de viagens, por favor entre em contato com eles diretamente.
Sim, você pode cancelar seus voos remanescentes inserindo seu Código de Reserva em nosso website na seção 'Gerenciar Reserva'. Isto está sujeito às condições da tarifa do seu bilhete.
Sim, você pode, sujeito às condições da tarifa do seu bilhete. Contudo, o cancelamento será aplicado em todo seu itinerário e para todos os passageiros da sua reserva.
Se você adquiriu um bilhete em uma tarifa reembolsável, você pode solicitar o reembolso integral em nosso website. Contudo, taxas de cancelamento/reembolso podem ser aplicadas. Caso você cancele um bilhete não-reembolsávelm somente as taxas de aeroporto serão reembolsadas.
Basta:
- introduzir sua Referência de Reserva na seção ‘Gerenciar Reserva’;
- clicar no link "Cancelar reserva", e
- ser orientado através de alguns passos fáceis..
Se você comprou um bilhete para um voo de ou para os EUA, poderá cancelá-lo sem penalidade dentro de 24 horas após a reserva -desde que a reserva seja feita uma semana ou mais antes da partida do seu voo. Entre em contato com a Singapore Airlines para cancelar sua passagem e garantir o reembolso total.
Taxas de cancelamento/reembolso são estabelecidas para alguns bilhetes de acordo com suas condições de tarifa.
Se adquiriu o seu bilhete em Itália, por favor, consulte as Condições Gerais de Transporte para o mercado italiano.
Se adquiriu o seu bilhete em qualquer outro local, por favor, consulte as Condições Gerais de Transporte para outros mercados.