Não, você precisará efetuar o pagamento integral de sua compra com milhas KrisFlyer ou outra forma de pagamento disponível em pelago.co.

Sim, você pode usar milhas KrisFlyer para todas as experiências oferecidas em pelago.co, desde que atinja o número mínimo de 1,050 milhas KrisFlyer por transação.

O resgate com milhas KrisFlyer para experiências Pelago está disponível apenas online em pelago.co. Esta facilidade não está disponível nos serviços de associação KrisFlyer, na linha direta do cliente Pelago ou nos escritórios da Singapore Airlines.

Para obter informações sobre como cancelar ou alterar uma reserva da experiência Pelago, você pode visitar a Central de Ajuda Pelago aqui. Para assistência adicional, você pode entrar em contato com a Pelago aqui.

Todos os reembolsos de reservas da experiência Pelago - sejam pagos com cartão de crédito ou milhas KrisFlyer - estarão sujeitos à Política de Cancelamento padrão da Pelago, sobre a qual você pode saber mais aqui. A política de cancelamento aplicável à reserva estará claramente indicada na página do produto no momento da reserva, bem como no comprovativo de reserva.

Todos os resgates de milhas KrisFlyer feitos via Pelago devem ser feitos em nome do membro KrisFlyer ou para os indicados registrados na conta do membro KrisFlyer.

Faça login na sua conta KrisFlyer e clique em 'Miles' e depois em 'Claim Missing Miles'. Alternativamente, clique aqui.

Sua conta KrisFlyer será vinculada automaticamente à sua conta Link após a primeira conversão de milhas KrisFlyer em Linkpoints. Certifique-se de que sua conta KrisFlyer e conta Link são válidas.

Para converter suas milhas KrisFlyer em Linkpoints:

• faça o login e clique em Milhas, depois em 'Como usar'.
• Role para baixo até 'Outras opções de resgate' e selecione 'Vincular recompensas'.
• Introduza o número de telemóvel utilizado para a sua conta Link, bem como o número de milhas que pretende converter em Linkpoints.
• Clique em 'Continuar' para converter suas milhas.
• Após a conversão bem-sucedida, sua conta KrisFlyer será automaticamente vinculada à sua conta Link. Depois que as contas estiverem vinculadas, isso não poderá ser alterado.

Para converter suas milhas KrisFlyer em Linkpoints:

• Certifique-se de ter vinculado sua conta KrisFlyer à sua conta Link.
• Se suas contas já estiverem vinculadas, faça login e clique em Milhas e depois em "Como usar".
• Role para baixo até Outras opções de resgate e selecione 'Vincular recompensas'.
• Digite o número de milhas que você gostaria de converter em Linkpoints.
• Clique em 'Continuar' para converter suas milhas.

Um mínimo de 3,000 milhas KrisFlyer é necessário para cada conversão, e cada membro pode converter até um máximo de 80,000 milhas KrisFlyer por ano civil (ou seja, 1º de janeiro a 31 de dezembro). Observe que todas as milhas KrisFlyer convertidas não podem ser revertidas.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
• Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

• Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
• If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
• Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account.  The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account. 

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

• Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
• Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
• Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
• Click ‘Proceed’ to convert your miles.
• Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
• Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.